Cari, lindungi atau padamkan peranti Android yang hilang

Jika anda kehilangan peranti Android atau jam tangan Wear OS, anda boleh mencari, melindungi atau memadamkan peranti atau jam tangan itu dari jauh. Anda juga boleh membantu rakan mencari, melindungi atau memadamkan peranti mereka yang hilang dengan apl Find Hub.

Jika anda telah menambahkan Google Account pada peranti anda, Find Hub akan dihidupkan secara automatik. Secara lalai, peranti anda ditetapkan kepada tetapan "Dengan rangkaian di kawasan bertrafik tinggi sahaja" agar peranti menyimpan lokasi terbaharu yang disulitkan dengan Google dan membantu untuk menemukan peranti luar talian sebagai sebahagian daripada rangkaian sumber khalayak peranti Android. Untuk mendapatkan bantuan daripada rangkaian semasa mencari item pada peranti Android anda, tetapkan PIN, corak atau kata laluan. Lokasi paling terbaharu peranti anda tersedia kepada akaun pertama yang diaktifkan pada peranti.

Untuk melindungi atau memadamkan peranti Android, pastikan peranti tersebut:

• Memiliki kuasa
• Disambungkan kepada data mudah alih atau Wi-Fi
• Dilog masuk ke Google Account
• Menghidupkan Find Hub
• Boleh dilihat pada Google Play

Jika anda menggunakan Pengesahan 2 Langkah, akses sandaran Pengesahan 2 Langkah.

1. Buka apl Find Hub pada telefon atau tablet Android yang lain.
   • Jika anda tidak mempunyai apl tersebut: Dapatkan apl pada Google Play.
   • Jika anda tidak mempunyai peranti Android anda: Pada penyemak imbas, akses Find Hub.
2. Log masuk.
   • Jika peranti anda sendiri yang hilang: Ketik Teruskan sebagai [nama anda].
   • Jika anda sedang membantu rakan: Ketik Log masuk sebagai tetamu dan benarkan rakan anda log masuk.
3. Daripada peranti yang disenaraikan, pilih peranti yang mahu dikesan. Peranti yang hilang akan menerima pemberitahuan.
   • Apabila anda mengurus Google Account dengan Family Link, peranti di bawah pengawasan milik anak anda akan dipaparkan secara automatik melalui tab peranti Family dalam Find Hub.
4. Anda mungkin digesa supaya memberikan PIN skrin kunci untuk peranti Android yang mahu dikesan. Hal ini terpakai untuk Android 9 atau lebih baharu. Jika peranti yang mahu dicari tidak menggunakan PIN atau menjalankan Android 8 atau lebih lama, anda mungkin digesa untuk memberikan kata laluan Google anda.
5. Pada peta, anda akan mendapat maklumat tentang lokasi peranti.
   • Untuk menavigasi kepada peranti yang hilang, ketik Dapatkan arah.
     • Lokasi anda dianggarkan daripada sumber seperti:
       • GPS: Kami menggunakan satelit untuk mengetahui lokasi anda hingga sekitar 20 meter. Apabila anda berada di dalam bangunan atau di bawah tanah, GPS kadangkala menjadi tidak tepat.
       • Wi-Fi: Lokasi rangkaian Wi-Fi yang berdekatan membantu kami mengetahui kedudukan anda.
       • Menara selular: Sambungan anda kepada data mudah alih boleh tepat sehingga beberapa ratus meter.
     • Ketahui cara meningkatkan ketepatan lokasi anda.
   • Jika peranti berada dalam lingkungan 10 meter, anda boleh mendapatkan bentuk yang berwarna apabila anda semakin dekat dengan peranti anda: Ketik Cari berdekatan. Proses ini mungkin mengambil masa beberapa saat untuk dikemaskinikan.
     • Radius yang dipaparkan di sekeliling pin lokasi anda ialah penunjuk keyakinan kami dalam ketepatan lokasi.
   • Jika lokasi semasa peranti tidak dapat ditemukan, anda masih boleh menemukan lokasi terakhir peranti yang diketahui, jika tersedia.
6. Pilih perkara yang mahu dilakukan:
   • Mainkan bunyi: Membunyikan peranti anda pada kelantangan penuh selama 5 minit, walaupun semasa peranti ditetapkan kepada senyap atau bergetar.
     • Untuk memainkan bunyi, fon kepala wayarles perlu dihidupkan dan fon telinga mestilah berada di luar bekas.
   • Tandai sebagai hilang: Mengunci peranti anda dengan PIN atau kata laluan anda. Anda boleh menetapkan kunci jika peranti anda tiada kunci. Untuk membantu seseorang mengembalikan peranti kepada anda, anda boleh menambahkan mesej atau nombor telefon pada skrin kunci.
   • Untuk memadamkan peranti yang tidak ditemukan: Ikut arahan untuk memadamkan, menetapkan semula atau mengalih keluar peranti anda.

Anda boleh memadamkan peranti anda jika anda tidak menemukan peranti itu.

Penting: Langkah ini memadamkan semua data pada peranti anda secara kekal tetapi mungkin tidak memadamkan kad SD. Selepas peranti dipadamkan, lokasi peranti tidak akan tersedia dalam Find Hub.

Anda boleh menggunakan Find Hub pada web, pada peranti Android atau peranti Android rakan dalam mod tetamu:

1. Pada peranti, buka apl Find Hub .
2. Pilih peranti atau aksesori yang mahu ditetapkan semula atau dialih keluar.
3. Pilih Tetapan.
   • Untuk memadamkan peranti Android: Ketik Buat tetapan semula kilang pada {device name}.
   • Untuk memadamkan aksesori: Ketik Alih keluar peranti.

Petua: Jika anda mahu menggunakan aksesori sekali lagi dengan Find Hub, untuk menyediakan aksesori sekali lagi pada Find Hub, anda boleh mengakses tetapan Bluetooth.

Untuk melumpuhkan peranti, penyedia perkhidmatan mudah alih anda boleh memanfaatkan nombor IMEI peranti anda. Anda boleh menemukan nombor IMEI peranti anda dalam tetapan telefon anda atau menggunakan Find Hub.

Penting: Sesetengah peranti, seperti Google Pixel Tablet, tidak mengandungi nombor IMEI.

Untuk mengesan IMEI peranti dengan apl Find Hub:

1. Buka Apl Find Hub .
2. Pilih peranti yang ingin dikesan.
3. Ketik Tetapan .

Untuk mengesan IMEI peranti anda pada penyemak imbas web:

1. Akses android.com/find.
2. Bersebelahan peranti, pilih Tetapan .

Apabila anda menandai aksesori anda sebagai hilang, anda boleh meninggalkan nombor telefon, alamat e-mel dan mesej pada skrin kunci. Maklumat hubungan anda juga boleh diakses oleh orang lain yang mengenal pasti aksesori anda sebagai hilang agar mereka boleh mengembalikan peranti itu kepada anda.

Aksesori anda akan ditandai sebagai telah ditemukan secara automatik apabila aksesori berada berdekatan peranti Android yang anda gunakan untuk menyambungkan aksesori anda.

Petua: Kami juga akan menghantar pemberitahuan kepada anda selepas lokasi telah dikesan pada rangkaian Find Hub.

Anda boleh membantu untuk mengembalikan aksesori yang telah mereka tandai sebagai hilang pada apl Find Hub.

1. Buka kunci skrin peranti Android anda.
2. Untuk Android 12 atau versi lebih lama, pastikan Lokasi dihidupkan. Ketahui cara menghidupkan lokasi.
   • Anda juga boleh menjadikan lokasi peranti anda tersedia kepada apl dan perkhidmatan lain apabila anda menghidupkan Lokasi. Fahami tetapan lokasi yang tersedia pada telefon anda.
3. Letakkan item pada bahagian belakang telefon atau tablet anda.
4. Jika pemilik peranti meninggalkan maklumat hubungan atau mesej, anda boleh menemukan maklumat atau mesej tersebut pada skrin anda.