Artikel ini menjelaskan cara memperbaiki masalah pada Google Meet dan Chat di Gmail. Untuk memperbaiki masalah pada email, buka bagian pemecahan masalah Gmail.
Untuk pengguna:
- Periksa setelan Gmail Anda untuk memastikan fitur tersebut diaktifkan:
- Jika Anda menggunakan web, refresh browser sebanyak dua kali untuk memuat ulang Chat dan Meet di Gmail. Jika Anda menggunakan perangkat seluler, mulai ulang aplikasi. Anda mungkin perlu melakukan hal ini lebih dari sekali saat fitur diluncurkan.
- Jika Anda menggunakan Gmail melalui kantor atau sekolah, fitur mungkin dinonaktifkan untuk organisasi Anda. Namun, Anda tetap dapat menggunakan Chat, Meet, dan Tasks secara terpisah. Untuk informasi tentang ketersediaan fitur, hubungi administrator.
Untuk administrator:
- Untuk memberi pengguna pengalaman penuh Gmail terintegrasi, pastikan layanan Google ini diaktifkan untuk organisasi Anda:
- Chat—Wajib agar dapat menggunakan Chat di Gmail. Anda juga harus memilih untuk ikut serta dalam Chat lebih disukai seperti yang dijelaskan di Panduan deployment Chat.
- Meet—Wajib agar dapat menggunakan Meet di Gmail. Jika Anda menggunakan edisi Education, izinkan pengguna membuat rapat video.
- Kalender—Wajib agar dapat menampilkan informasi acara di Rapat saya.
- Tasks—Wajib agar dapat menampilkan tugas di ruang. Agar dapat menggunakan Tasks, Anda harus mengaktifkannya untuk seluruh organisasi Google Workspace, tidak hanya untuk sekumpulan pengguna.
- Drive dan Dokumen —Wajib agar dapat berkolaborasi pada dokumen di ruang.
- Bergantung pada edisi yang digunakan, Anda mungkin perlu mengaktifkan Pembuatan Dokumen untuk organisasi. Wajib agar dapat membuat dokumen di ruang.
- Dapatkan tips untuk menyiapkan Gmail versi baru untuk organisasi Anda.
Bagian Rapat saya di sidebar Gmail menampilkan acara yang memiliki link Gabung dengan Google Meet di kalender Anda. Acara yang memiliki link rapat hanya di deskripsi tidak akan muncul di bagian Rapat saya.
Jika tidak melihat acara di bagian Rapat saya, artinya Anda tidak memiliki acara dengan link Meet, atau Kalender dinonaktifkan untuk organisasi Anda. Rapat terjadwal hanya muncul jika Kalender diaktifkan. Untuk informasi tentang ketersediaan layanan di organisasi Anda, hubungi administrator.
- Anda dapat memindahkan panel Chat ke sisi kanan atau kiri di Gmail.
- Untuk melihat lebih banyak kontak, ciutkan atau luaskan bagian sidebar lainnya dengan mengklik panah di samping Email atau Meet.
- Pastikan Google Chat diaktifkan di Gmail.
- Memeriksa setelan notifikasi Chat Anda
- Di web, pastikan browser Anda disetel untuk mengizinkan notifikasi.
- Di perangkat seluler, aktifkan notifikasi di aplikasi Chat. Kemudian, nonaktifkan notifikasi untuk aplikasi Chat di setelan perangkat.
- Kontrol notifikasi untuk ruang, orang, atau percakapan tertentu.
- Tunda notifikasi di Chat untuk sementara.
- Untuk mendapatkan notifikasi chat dari aplikasi Chat dan bukan dari Gmail, nonaktifkan notifikasi untuk aplikasi Gmail di perangkat seluler. Pelajari notifikasi lebih lanjut.
Untuk pengguna:
- Coba aktifkan histori chat. Jika Anda tidak melihat opsi ini dan menggunakan Chat melalui kantor atau sekolah, administrator mungkin telah menonaktifkan histori chat untuk organisasi Anda.
Untuk administrator:
Anda mungkin tidak dapat melakukan chat dengan orang yang setelan Chat-nya tidak kompatibel dengan setelan chat Anda. Pelajari setelan chat lebih lanjut.
Untuk pengguna:
- Saat membuat ruang, pilih Izinkan orang di luar organisasi untuk bergabung. Anda tidak dapat memilih opsi ini setelah ruang dibuat.
Catatan: Jika Anda menggunakan Gmail melalui akun kerja atau sekolah dan tidak melihat opsi ini saat membuat ruang, administrator mungkin telah menonaktifkan fitur tersebut.
Untuk administrator:
- Aktifkan ruang eksternal untuk memungkinkan pengguna membuat ruang yang mengizinkan peserta dari luar organisasi Anda untuk bergabung.
Untuk pengguna:
- Jika Anda tidak dapat mengupload atau mengedit file di ruang, Drive atau editor Dokumen mungkin dinonaktifkan untuk organisasi Anda. Jika Drive dan Dokumen dinonaktifkan, Anda tidak memiliki opsi tambahkan ke Drive di bawah tab File. Untuk informasi tentang ketersediaan layanan di organisasi Anda, hubungi administrator.
-
Jika Anda offline dan mencoba membuka sebuah dokumen, dokumen tersebut akan terbuka di tab baru. Kemampuan Anda dalam mengedit dokumen bergantung pada apakah akses offline diaktifkan. Jika akses offline diaktifkan, pengeditan secara offline akan terus berfungsi saat Anda mengedit sebuah dokumen secara offline di ruang. Pelajari pengeditan offline lebih lanjut.
Untuk administrator:
- Bergantung pada edisi yang digunakan, Anda mungkin perlu mengaktifkan Pembuatan Dokumen untuk organisasi.
- Di komputer, buka Gmail.
- Di kanan atas, klik Setelan
Lihat semua setelan.
- Di bagian atas, klik Chat dan Meet.
- Di samping Chat, klik Nonaktif.
- Di samping Meet, klik Sembunyikan bagian Rapat di menu utama.
Masih butuh bantuan?
- Jika Anda adalah pengguna, hubungi administrator.
- Jika Anda adalah administrator, hubungi dukungan Google Workspace.