ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Gmail, ไฟล์ใน Google ไดรฟ์ และ Google Photos ขององค์กร
หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเอง ให้ไปที่หัวข้อจัดการไฟล์ในพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์
หากต้องการจัดการแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กร โปรดดูตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลที่มี
เปิดส่วน | ยุบทั้งหมดและกลับไปด้านบนสุด
พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace คืออะไร และมีการจำกัดการอัปโหลดไหมGoogle ไดรฟ์, Gmail และ Google Photos จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace ร่วมกัน ดูวิธีคำนวณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับผู้ใช้แต่ละคนจะขึ้นอยู่กับรุ่น Google Workspace ที่ใช้ โดยเกือบทุกรุ่นจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม พื้นที่เก็บข้อมูลร่วมที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลรวมหรือจำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ
ระบบจะมอบพื้นที่เก็บข้อมูลร่วมตามขั้นตอนดังนี้
- คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนหนึ่ง ณ เวลาที่ซื้อ
- พื้นที่เก็บข้อมูลจะเพิ่มขึ้นตามขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลรวมหลังจากที่คุณชำระเงินค่าสมัครใช้บริการจำนวน $30 USD
- คุณสามารถชำระเงินด้วยตนเองหรือชำระเงินล่วงหน้าเพื่อให้ได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดเร็วขึ้น ทั้งนี้ ระบบอาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงหลังจากการชำระเงินเพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
G Suite Basic ไม่มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป |
30 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
G Suite Business G Suite Business - ผู้ใช้เก่า ไม่มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป |
พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด 1 TB ต่อผู้ใช้เก่า 1 คน |
| Google Workspace Business Starter | 30 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Business Standard | 2 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Business Plus | 5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า |
| Google Workspace Enterprise Starter | 1 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus |
5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน โดยรวมถึงผู้ใช้เก่า ลูกค้าที่มีผู้ใช้ปลายทางตั้งแต่ 5 คนขึ้นไปสามารถส่งคำขอที่สมเหตุสมผลเพื่อให้ Google พิจารณาเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลให้ได้ ดูวิธีขอพื้นที่เก็บข้อมูล |
Google Workspace for Education
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard |
รวม 100 TB สำหรับผู้ใช้ปลายทางทุกคน |
| Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade | เพิ่มเติม 100 GB ต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ |
| Google Workspace for Education Plus | เพิ่มเติม 20 GB ต่อใบอนุญาตของผู้ใช้ปลายทาง 1 ใบ |
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Workspace for Education ได้ที่หัวข้อทำความเข้าใจปริมาณและการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
Google Workspace Essentials
รุ่น Google Workspace Essentials จะไม่มี Gmail ให้ใช้บริการ
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace Essentials Starter |
15 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
|
Google Workspace Essentials ไม่มีให้ใช้งานสำหรับลูกค้าใหม่อีกต่อไป |
100 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน สูงสุด 2 TB |
| Google Workspace Enterprise Essentials | 1 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
| Google Workspace Enterprise Essentials Plus | 5 TB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน |
Google Workspace Frontline
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace Frontline Starter Google Workspace Frontline Standard Google Workspace Frontline Plus |
5 GB ต่อผู้ใช้ปลายทาง 1 คน* |
*ขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลนี้มีผลกับผู้ใช้ปลายทางทุกคนที่ใช้รุ่น Google Workspace Frontline แม้ว่าลูกค้ารายดังกล่าวจะซื้อ Google Workspace รุ่นอื่นที่มีขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลต่างกันก็ตาม
Google Workspace for Nonprofits
| รุ่นหรือการสมัครใช้บริการ Google Workspace | ขีดจำกัดของพื้นที่เก็บข้อมูล |
|---|---|
|
Google Workspace for Nonprofits |
100 TB สำหรับผู้ใช้ปลายทางทุกคน |
หากต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม โปรดตรวจสอบตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Google Workspace ในรุ่นที่ไม่ใช่ Education หรือตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับรุ่น Education
ข้อจำกัดเพิ่มเติม
ไฟล์ต่อไปนี้จะนับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูล
Google ไดรฟ์
- รายการใน Google ไดรฟ์ ซึ่งรวมถึงไฟล์ PDF, รูปภาพ, วิดีโอ, ไฟล์บันทึกของ Meet และไฟล์โปรเจ็กต์ของ Sites
- ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขหลังวันที่ 2 พฤษภาคม 2022 ในแอปการสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, และโปรแกรมอัดเสียง
- เนื้อหาในไดรฟ์ที่แชร์
- เนื้อหาในถังขยะ จนกว่าจะมีการลบออกถาวร
Gmail
- ข้อความและไฟล์แนบ ซึ่งรวมถึงรายการต่างๆ ในโฟลเดอร์จดหมายขยะและถังขยะ
Google Photos
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพต้นฉบับที่สํารองไปที่ Google Photos
- รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง (ตอนนี้เรียกว่าแบบประหยัดพื้นที่เก็บข้อมูล) และคุณภาพด่วนที่สํารองข้อมูลไว้ใน Google Photos หลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ส่วนรูปภาพหรือวิดีโอที่สํารองข้อมูลในคุณภาพสูงหรือคุณภาพด่วนก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ระบบจะไม่นำไปนับรวมกับพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้
เนื้อหาต่อไปนี้จะไม่นับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูล
- แป้นพิมพ์ลัดของไดรฟ์
- ข้อความและไฟล์แนบใน Google Chat
- เนื้อหาที่สร้างด้วย My Maps
- ไฟล์ที่แชร์กับผู้ใช้ โดยไฟล์ที่แชร์จะนับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูลของเจ้าของไฟล์เท่านั้น ไม่ใช่สําหรับผู้ใช้ที่แชร์ไฟล์ด้วย
- ประวัติเวอร์ชันสำหรับไฟล์ที่สร้างใน Google เอกสาร, ชีต และสไลด์ เว้นแต่ผู้ใช้จะตัดสินใจอย่างชัดเจนว่าจะเก็บเวอร์ชันเก่าไว้
- ข้อมูลสำรองของ WhatsApp จากอุปกรณ์ Android
คุณสามารถดูการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กรได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ และยังดูได้ว่าผู้ใช้รายใดและไดรฟ์ที่แชร์รายการใดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากที่สุด โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตรวจสอบการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในองค์กร
หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลในหน้าพื้นที่เก็บข้อมูล คุณก็สามารถดูรายงานบัญชีได้ โดยทำดังนี้
- ไปที่บทความดูรายงานแอปขององค์กร
- ทำตามขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการไปที่รายงานบัญชี > พื้นที่เก็บข้อมูลที่ใช้ทั้งหมด
ตรวจสอบสถานะพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับผู้ใช้รายเดียว
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
- คลิกผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี
คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์พื้นที่เก็บข้อมูลของอีเมลและ Google ไดรฟ์ที่ผู้ใช้รายนี้ใช้อยู่ได้ที่ด้านบนของหน้า
หากผู้ใช้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดที่ผู้ดูแลระบบตั้งไว้หรือตามที่ใบอนุญาตกำหนด บริการของ Google จะได้รับผลกระทบทันที
ทันทีที่องค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดแล้ว ผู้ใช้จะเพิ่มหรือสำรองข้อมูลรูปภาพไปยัง Google Photos ไม่ได้
หากองค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด 25% หรือเป็นเวลา 14 วัน (ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดเกิดก่อน) บริการต่อไปนี้จะได้รับผลกระทบ
- ผู้ใช้จะเพิ่มไฟล์หรือรูปภาพใหม่ไปยัง Google ไดรฟ์ไม่ได้
- ผู้ใช้จะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในแอปการสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน และฟอร์ม หากผู้ใช้ไม่ลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ที่เกิดปัญหาหรือส่งแบบฟอร์มที่ผู้ใช้รายนั้นเป็นเจ้าของได้
- ผู้ใช้จะบันทึกการประชุมใหม่ใน Google Meet ไม่ได้
เมื่อองค์กรใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดแล้ว ผู้ใช้ยังลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace รับและส่งอีเมล รวมถึงดูและดาวน์โหลดไฟล์ได้
หากต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่ม โปรดตรวจสอบตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Google Workspace ในรุ่นที่ไม่ใช่ Education หรือตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับรุ่น Education
แต่สุดท้ายแล้ว คุณจะถูกจำกัดปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการ และหากมีข้อมูลเกินขีดจำกัด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้การอัปโหลดไปยังไดรฟ์ ระงับโดเมน หรือลบโดเมนของคุณพร้อมกับข้อมูลทั้งหมด
วิธีเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับอีเมล ไฟล์ และรูปภาพขององค์กรจะขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้ ดังนี้
- Google Workspace for Education: ดูหัวข้อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมให้สถาบัน
- รุ่นอื่นๆ ทั้งหมด: ดูหัวข้อเพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม
พื้นที่เก็บข้อมูล Google Workspace เหมาะสําหรับไฟล์ที่ผู้ใช้เข้าถึงและแก้ไขเป็นประจำ หรือไฟล์ที่ทํางานร่วมกันผ่านไดรฟ์, Gmail หรือ Photos ส่วน Cloud Storage จะเหมาะกับไฟล์ที่ผู้ใช้เข้าถึงทางอ้อมผ่านเว็บไซต์หรือระบบอื่นที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ขององค์กรกำหนดไว้
พื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Workspace จะจำหน่ายและคำนวณในหน่วยไบนารี เช่น ใบอนุญาตผู้ใช้ Enterprise Standard แต่ละใบจะเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล 5 TiB ลงในพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม ซึ่งเท่ากับประมาณ 5.5 TB
