Veelgestelde vragen over Google Workspace-opslag voor beheerders

Ga naar de opslagopties voor algemene Google Workspace-versies of opslagopties voor Education-versies als u meer opslag nodig heeft.

Extra limieten

De volgende bestanden tellen mee voor de opslag:

Google Drive

• Items in Google Drive, waaronder pdf's, afbeeldingen, video's, Meet-opnamen en Sites-projectbestanden.
• Bestanden die na 2 mei 2022 zijn gemaakt of bewerkt in apps om samen te werken aan content, zoals Google Documenten, Spreadsheets, Presentaties, Tekeningen, Formulieren en Recorder.
• Content in gedeelde Drives.
• Content in de prullenbak totdat deze definitief is verwijderd.

Gmail

• Berichten en bijlagen, waaronder items in de mappen Spam en Prullenbak.

Google Foto's

• Foto's en video's in oorspronkelijke kwaliteit waarvan een back-up is gemaakt in Google Foto's.
• Foto's en video's van hoge kwaliteit (nu Opslagbesparing genoemd) of basiskwaliteit waarvan na 1 juni 2021 een back-up is gemaakt in Google Foto's. Foto's en video's waarvan vóór 1 juni 2021 een back-up in hoge kwaliteit of basiskwaliteit is gemaakt, tellen niet mee voor de gebruikte opslag van uw Google-account. Meer informatie over deze wijziging.

De volgende content telt niet mee voor uw opslag:

• Drive-snelkoppelingen
• Google Chat-berichten en -bijlagen
• Content gemaakt met My Maps
• Bestanden die zijn gedeeld met gebruikers. Gedeelde bestanden tellen alleen voor de opslag van de bestandseigenaar, niet voor die van de gebruikers met wie het bestand wordt gedeeld.
• Versiegeschiedenis van bestanden die zijn gemaakt in Google Documenten, Spreadsheets en Presentaties, tenzij de gebruiker expliciet besluit oudere versies te bewaren.
• Back-ups van WhatsApp-gegevens op Android-apparaten

U vindt het opslaggebruik van uw organisatie in de Beheerdersconsole. Hier staat onder andere welke gebruikers en gedeelde Drives de meeste opslag gebruiken. Zie Het opslaggebruik in uw organisatie controleren voor meer informatie.

Als u geen toegang heeft tot de gegevens op de pagina Opslag, kunt u het mogelijk wel naar het rapport Accounts gaan:

1. Ga naar het artikel App-rapporten in uw organisatie bekijken.
2. Volg de stappen om naar het Rapport Accounts > Totale gebruikte opslag te gaan.

De opslagstatus van één gebruiker controleren

1. Log in met een beheerdersaccount op de Google Beheerdersconsole.

   Als u geen beheerdersaccount gebruikt, heeft u geen toegang tot de Beheerdersconsole.

2. Ga naar Menu  Directory > Gebruikers.
3. Klik op een gebruiker om de accountpagina te openen.
   Boven aan de pagina ziet u het percentage e-mail- en Drive-opslag dat de gebruiker in gebruik heeft.

Als gebruikers de opslaglimiet overschrijden die is ingesteld door de beheerder of gebruiker met een licentie, heeft dit meteen gevolgen voor hun Google-services.

Als uw organisatie de opslaglimiet heeft overschreden, kunnen gebruikers geen foto's meer toevoegen aan of een back-up van foto's maken in Google Foto's.

Zodra de opslaglimiet van uw organisatie met 25% of langer dan 14 dagen wordt overschreden (afhankelijk van wat eerder is), heeft dit gevolgen voor de volgende services:

• De gebruiker kan geen nieuwe bestanden of afbeeldingen toevoegen aan Google Drive.
• De gebruiker kan geen nieuwe bestanden maken in apps om samen te werken aan content, zoals Google Documenten, Spreadsheets, Presentaties, Tekeningen en Formulieren. Totdat het opslaggebruik weer wordt verminderd, kan niemand de betreffende bestanden bewerken of kopiëren, of formulieren indienen waarvan de gebruiker de eigenaar is.
• De gebruiker kan geen nieuwe vergaderingen opnemen in Google Meet.

Als de limiet van uw organisatie wordt overschreden, kunnen gebruikers nog steeds inloggen op hun Google Workspace-account, e-mails sturen en krijgen, en bestanden weergeven en downloaden.

Ga naar de opslagopties voor algemene Google Workspace-versies of opslagopties voor Education-versies als u meer opslag nodig heeft.

Uiteindelijk geldt de opslaglimiet die in de Servicevoorwaarden staat. Als u de limiet overschrijdt, behouden we ons het recht voor om uploads naar Drive uit te zetten, uw domein op te schorten of uw domein samen met alle gegevens te verwijderen.

Hoe u meer opslag creëert voor e-mails, bestanden en foto's van uw organisatie, hangt af van uw versie:

• Google Workspace for Education: Zie Opslag vrijmaken of meer opslag kopen voor uw instelling.
• Alle andere versies: Zie Opslag vrijmaken of meer opslag kopen.

Google Workspace-opslag is het meest geschikt voor bestanden die gebruikers vaak openen en bewerken of waarmee ze samenwerken via Drive, Gmail en Foto's. Cloud Storage is het meest geschikt voor bestanden die gebruikers indirect openen via een website of een ander systeem dat door ontwikkelaars van uw organisatie is ingesteld.

Google Workspace-opslag wordt verkocht en berekend in binaire eenheden. Met elke Enterprise Standard-gebruikerslicentie wordt bijvoorbeeld 5 TiB toegevoegd aan de gecombineerde opslag, wat gelijk is aan ~5,5 TB.

Abonnementen voor persoonlijke opslag kunnen niet meer worden gekocht Als u upgradet naar een versie met gecombineerde opslag of als uw versie wordt geüpdatet naar gecombineerde opslag, gebeurt het volgende:

• De oude opslag wordt niet toegevoegd aan de gecombineerde opslag van uw organisatie.
• Oude opslagabonnementen worden automatisch opgezegd.

Door gebruikers gekochte opslag

Als gebruikers meer opslag hebben gekocht, raden we u aan de overstap voor te bereiden zodat uw organisatie genoeg gecombineerde opslag heeft voor iedereen. Zo achterhaalt u welke gebruikers mogelijk een verouderd abonnement hebben dat ze zelf hebben gekocht:

1. Ga na hoeveel opslag is inbegrepen bij uw huidige Google Workspace-abonnement. Ga naar Wat zijn de opslag- en uploadlimieten van Google Workspace? op deze pagina.
2. Gebruik de tools voor opslagbeheer in de Beheerdersconsole om gebruikers te identificeren die veel opslag gebruiken. Als hun opslaggebruik groter is dan wat is inbegrepen in hun licentie, hebben ze mogelijk een oud opslagabonnement gekocht. Een gebruiker met een Business Starter heeft naar verwachting 30 GB opslagruimte, maar als deze 50 GB gebruikt, is er mogelijk extra opslag gekocht.

Gebruikers kunnen hun abonnement ook vóór de overstap opzeggen. Als een gebruiker een abonnement voor persoonlijke opslag wil opzeggen:

1. Open https://play.google.com/store/account/subscriptions met het account dat u voor werk of school gebruikt.
2. Hiermee wordt het Google One -abonnement gevonden (door gebruikers beheerde persoonlijke opslagabonnementen worden nu vermeld als Google One-abonnementen).
3. Klik op Beheren Abonnement opzeggen en volg de instructies op het scherm.

Door beheerders gekochte opslag

Als u extra opslag heeft gekocht voor uw gebruikers met het oude, door de beheerder beheerde opslagabonnement, kunt u in de Beheerdersconsole zien hoeveel opslag er is toegevoegd (ga naar Facturering Abonnementen).Op die pagina kunt u het abonnement opzeggen als u het niet meer nodig heeft. Het abonnement wordt automatisch opgezegd na de overstap naar gecombineerde opslag.