Для цієї функції потрібно мати доступ із правами адміністратора до інформаційної панелі якості. Якщо у вас немає такого доступу, зв’яжіться з адміністратором.
Виявляйте й вирішуйте проблеми із зустрічами за допомогою інструмента оцінювання якості зв’язку в Meet. Адміністратори або користувачі з доступом із правами адміністратора до інформаційної панелі якості можуть використовувати інструмент, щоб:
- сортувати й фільтрувати дані зустрічей;
- переглядати певні статистичні дані зустрічей;
- переглядати часову шкалу подій;
- дізнаватися більше про прямі трансляціі, у яких використовується eCDN Meet.
Інструмент оцінювання якості зв’язку в Meet призначено для вирішення проблем, а не перегляду даних у реальному часі. Це означає, що деяка інформація в ньому може з’являтись із затримкою.
За допомогою цього інструмента можна переглядати зокрема такі дані:
- статистику мережі (тремтіння, утрату пакетів і перевантаження);
- дані про затримку з’єднання з мережею (RTT);
- рівень гучності мікрофона й вхідного аудіосигналу;
- статистику системи (ЦП).
Інструмент оцінювання якості зв’язку в Meet зберігає дані протягом 30 днів. Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Збереження даних і час затримки.
Як відкрити інструмент оцінювання якості зв’язку в Meet
|
|
Щоб відкрити інструмент оцінювання якості зв’язку в Meet, потрібно ввійти в обліковий запис адміністратора з доступом до інформаційної панелі якості. |
Як відкрити інструмент через Консоль адміністратора Google
-
Увійдіть в Консоль адміністратора Google з даними облікового запису адміністратора.
Без облікового запису з такими правами ви не зможете отримати доступ до Консолі адміністратора.
-
-
Натисніть Інструмент оцінювання якості зв’язку в Meet.
-
(Необов’язково) Якщо ви вже ввійшли в обліковий запис, у рядку пошуку на будь-якій сторінці адміністратора можна також знайти код зустрічі, організатора або учасника.
Як надати користувачам доступ до інструмента оцінювання якості зв’язку в Meet
Суперадміністратор може надавати іншим користувачам доступ до інструмента оцінювання якості зв’язку в Meet. Для цього він повинен виконати наведені нижче дії.
- Створити спеціальну роль адміністратора з доступом до інформаційної панелі якості.
- Призначити роль користувачу.
Цей користувач зможе відкрити інструмент лише за прямим посиланням (не через Консоль адміністратора).
Щоб дізнатися більше про адміністративні ролі й надання доступу, перегляньте наведені нижче статті.
Як шукати й сортувати дані зустрічей в інструменті оцінювання якості зв’язку в Meet
Режими перегляду
|
Перегляд зустрічей |
Показує зустрічі, які організували або до яких приєдналися користувачі з вашої організації. |
|
Перегляд учасників |
Показує користувачів із вашої організації, які приєдналися до зустрічей. |
|
Обладнання Google для переговорних кімнат |
Показує обладнання Google для переговорних кімнат у вашій організації, за допомогою якого користувачі приєднуються до зустрічі. |
Фільтрування й сортування
Опціями фільтрування й сортування можна скористатися, щоб переглянути:
- окрему зустріч;
- дані для однієї переговорної кімнати за певний період часу;
- дані за певним місцезнаходженням;
- зустрічі або пристрої, на яких виникли проблеми;
- зустрічі за певний день;
- зустрічі, до яких приєдналися понад 50 учасників.
- Глядачі прямої трансляції не зараховуються як учасники
Щоб відфільтрувати дані:
- Натисніть Додати фільтр.
- Виберіть фільтр зі списку.
- Укажіть значення фільтра й натисніть Застосувати.
- (Необов’язково) Щоб відсортувати відфільтровані дані, натисніть заголовок стовпця.
Панель підсумків
На панелі підсумків відображається інформація для вибраного режиму перегляду.
Статистика зустрічі, учасників і пристроїв
| Статистика | Опис |
|---|---|
| Код зустрічі | Код для приєднання до зустрічі. |
| Час початку | Час початку зустрічі. |
| Тривалість | Середній час зустрічі. |
| Місце | Місце, де відбувається зустріч. |
| Перевантаження мережі | Відсоток часу, протягом якого проблеми з мережею не дозволяли пристрою надсилати відео вищої якості. |
| Утрачені пакети | Відсоток утрачених у мережі пакетів, зокрема тих, які клієнт надіслав на сервери Google і отримав від нього. |
| Тремтіння | Модифікація затримки під час передавання пакетів між клієнтом і серверами Google. |
| Оцінка у відгуках | Оцінка відвідувачів, надіслана наприкінці зустрічі. |
Щоб переглянути статистику події:
- Ліворуч натисніть значок
.
- У списку виберіть зустріч, щоб переглянути докладну інформацію про неї, зокрема часову шкалу з подіями.
| Перегляд | Опис |
|
Підсумок зустрічі |
Інформація про зустріч. До цих відомостей належать наведені нижче пункти.
Перегляди прямої трансляції зараховуються щоразу, коли хтось приєднується, щоб подивитися зустріч. Якщо один користувач приєднується до зустрічі й залишає її кілька разів, буде зараховано кілька переглядів. Коли користувачі підключаються зі сторонніх пристроїв (шлюзів для взаємодії), для інших учасників їхні фіди показу екрана виглядають як звичайні відео. |
|
Учасники зустрічі |
Список учасників зустрічі. Відомості про поточні зустрічі оновлюються, коли надходять нові дані. Щоб знайти конкретних користувачів у зустрічах із великою кількістю учасників, додайте фільтр. Кожна кінцева телефонна точка для того самого номера телефону відображається як окремий учасник. Щоб переглянути додаткові відомості, натисніть ім’я учасника. Інструмент оцінювання якості зв’язку в Meet збирає наведену нижче інформацію.
|
|
Часова шкала зустрічі |
Часова шкала з візуалізацією процесу зустрічі. Учасників можна сортувати за іменами або часом приєднання. Наведіть курсор миші на значок, щоб переглянути додаткову інформацію. У розділі "Учасники" можна переглянути наведені нижче дані.
Натисніть значок кінцевої точки, щоб переглянути докладніші відомості про дії одного учасника й системні події, що відбулися під час зустрічі. Ці відомості дають змогу візуалізувати якість зустрічі для користувача й вирішувати можливі проблеми. |
|
Дії |
У цьому розділі відображається час початку й завершення:
|
|
Технічна статистика |
Інформація в мережі й системі, аудіо та відео, а також будь-які презентації. |
Докладніше про статистику зустрічі
| Перевантаження мережі | Відсоток часу, протягом якого проблеми з мережею не дозволяли клієнту Meet надсилати відео вищої якості. |
| Затримка з’єднання | Період часу, за який пакет надсилається в Google і назад. |
| Тремтіння | Зміна затримки в мережі під час передавання пакетів між клієнтом і серверами Google. |
| Використання ЦП клієнтом | Середнє навантаження на ЦП пристрою користувача. |
| Тип |
Показує, через який пристрій приєднався учасник:
|
| Швидкість передавання даних |
|
| Утрачені пакети | Відсоток утрачених у мережі пакетів, зокрема надісланих і отриманих (від клієнта до Google і навпаки). |
| Рівень гучності мікрофона | Звук, записаний із мікрофона. |
| Рівень гучності вхідного сигналу | Гучність звуку, отриманого й надісланого на аудіокарту. Цей показник не відображає вибір периферійних пристроїв або вимкнені динаміки. |
| Частота кадрів | Кількість кадрів на секунду у відео, надісланих або отриманих клієнтом. |
Ви можете переглянути дані eCDN Meet для трансляцій зустрічей. Якщо зустріч повторюється, у кожного сеансу будуть власні дані. Дані завжди групуються за назвою мережі й зберігаються відповідно до правил збереження даних Workspace. Нижче наведено доступні показники.
- Відсоток доступності. Відсоток пристроїв, налаштування мережі яких дають змогу приєднатися до однорангової мережі.
- Відсоток економії. Відсоток трафіку, який глядачі отримують від інших пристроїв у мережі замість вихідного медіасервера.
- Відсоток повернення до вихідного медіасервера. Відсоток користувачів, які повертаються до отримання даних від вихідного медіасервера у зв’язку з недостатньою якістю або доступністю медіаконтенту, який отримується через однорангову мережу.
Адміністратори можуть отримувати додаткові дані через API. Докладніше про події аудиту Google Meet.
