Mentransfer nomor bisnis ke Voice untuk Google Workspace

1. Login ke Konsol Google Admin dengan akun administrator.

   Jika tidak menggunakan akun administrator, Anda tidak dapat mengakses konsol Admin.

2. Buka Menu  Aplikasi > Google Workspace > Google Voice.

   Memerlukan peran Admin Google Voice.

3. Klik Transfer nomor.
4. Di bagian atas halaman Transfer nomor, klik Buat permintaan transfer.
5. Untuk Nama transfer, masukkan nama guna mengidentifikasi permintaan transfer Anda.
6. Di samping Negara layanan, klik Panah bawah , lalu pilih negara atau wilayah Anda.
7. Klik Lanjutkan.
8. Di bagian Identifikasi kontak utama Anda, masukkan nama dan nomor telepon orang yang akan dihubungi terkait permintaan transfer ini.
9. Di bagian Masukkan informasi penyedia saat ini, isi formulir permintaan menggunakan laporan tagihan terakhir dari penyedia layanan Anda saat ini. Kolom dapat bervariasi menurut negara atau wilayah. Untuk mengetahui detailnya, buka Kolom penyedia layanan.
   Catatan: Kolom PPN, yang berlaku untuk transfer di beberapa negara Eropa, menerima semua angka, tetapi hanya beberapa huruf. Jika UI transfer menampilkan error untuk PPN yang berupa alfanumerik, coba lagi dengan menghapus huruf dan simbol.
10. Centang kotak Saya mengizinkan Google Voice dan klik Lanjutkan.

1. Di bagian Masukkan nomor, masukkan nomor yang ingin ditransfer.
   • Telepon rumah atau VoIP—Masukkan maksimum 1.000 nomor telepon (50 di Kanada), dipisahkan dengan koma. Untuk rentang nomor, masukkan nomor awal dan akhir dengan dipisahkan tanda hubung. Sertakan kode negara untuk setiap nomor. Misalnya, kode negara AS adalah 1.
   • Nirkabel—Verifikasi nomor yang akan ditransfer. Anda hanya dapat mentransfer satu nomor nirkabel per permintaan. Transfer nomor nirkabel hanya tersedia di Amerika Serikat dan Kanada.
2. Di kolom Tanggal aktivasi, klik untuk membuka kalender dan memilih kapan nomor tersebut diaktifkan.
   Catatan: Anda mungkin tidak dapat memilih tanggal aktivasi di beberapa negara atau wilayah.
   Jika Anda memilih tanggal aktivasi:
   • Tanggal paling awal untuk penyelesaian transfer adalah tanggal default, yang bervariasi menurut negara atau wilayah. Untuk mengetahui detailnya, buka Kolom penyedia layanan.
   • Tanggal aktivasi tidak boleh lebih dari 60 hari setelah tanggal Anda membuat permintaan atau pada akhir pekan atau hari libur lokal.
   • Permintaan transfer seharusnya selesai pada akhir tanggal aktivasi yang dijadwalkan atau hari kerja berikutnya.
3. Klik Lanjutkan.
4. Klik Luaskan  untuk meninjau nomor telepon.
   • Jika Anda perlu melakukan perubahan, klik Edit .
   • Jika negara atau wilayah mewajibkan otorisasi, Anda akan mendapatkan notifikasi untuk mengirimkan dokumentasi yang diperlukan. Untuk mendapatkan salinan template otorisasi, klik Download atau tunggu hingga Anda menyelesaikan permintaan transfer. Anda harus menyelesaikan dan mengirimkan otorisasi pada tahap selanjutnya selama penyiapan.
5. Klik Lanjutkan.
6. Klik Buat Permintaan Transfer.

Untuk meninjau status permintaan transfer Anda, buka halaman Transfer nomor. Jika ada masalah dengan permintaan, kontak utama untuk permintaan transfer akan mendapatkan email.

Untuk melihat progres permintaan transfer, klik Tasks Lihat detail.

Untuk membatalkan permintaan transfer:

1. Di halaman Transfer nomor, klik permintaan transfer Anda.
2. Di kiri bawah, klik Batalkan transfer.
   Transfer akan tercantum sebagai dibatalkan. Lanjutkan ke langkah 1 dalam panduan ini untuk memulai ulang permintaan Anda. Nomor yang ditransfer ke Kanada akan ditampilkan sebagai pembatalan tertunda hingga transfer dibatalkan.

Untuk mengirimkan surat kuasa:

1.  Di halaman Transfer nomor, klik permintaan transfer Anda.
2. Di samping Dokumentasi yang diperlukan, klik Luaskan Download template.
3. Cetak, lengkapi, dan tanda tangani salinan surat kuasa.
4. Klik Upload Dokumen yang DitandatanganiKirim untuk Ditinjau.

Penting: Jika negara atau wilayah Anda mewajibkan surat kuasa, upload paling lambat 7 hari sejak permintaan transfer dibuat (sebelum permintaan tersebut berakhir).

Saat memilih permintaan yang masih aktif di halaman Transfer nomor, Anda akan melihat status permintaan. Jika terjadi error, Anda akan melihat pesan error dan otomatis dihubungi melalui email 24 hingga 48 jam kerja dari waktu update error. Jika Anda tidak menerima email, hubungi dukungan Google Workspace. Untuk mengetahui daftar error transfer yang sering terjadi dan cara memperbaikinya, baca Memperbaiki error saat mentransfer nomor ke Voice.

Setelah transfer selesai, Anda tidak akan lagi mendapatkan layanan dari penyedia sebelumnya. Guna mengaktifkan nomor telepon yang ditransfer, Anda harus menetapkan nomor tersebut di Voice untuk melanjutkan layanan. Untuk melakukannya, pilih salah satu opsi:

• Untuk menetapkan nomor yang menunggu persetujuan ke pengguna, buka Menetapkan nomor Voice ke pengguna.
• Untuk menetapkan nomor ke penjawab otomatis, buka Menyiapkan penjawab otomatis.
• Untuk menetapkan nomor ke grup dering, buka Menyiapkan grup dering. 

Anda dapat menetapkan nomor Anda untuk pengguna, penjawab otomatis, dan grup dering saat permintaan transfer sedang diproses.

Jika Anda menetapkan sekelompok nomor Jerman, Italia, atau Swiss, semuanya harus menggunakan alamat layanan yang sama.