Щоб учасники вашої команди могли входити в сервіси Google вашої організації (наприклад, Google Workspace або Cloud Identity) і користуватися ними, їм потрібен обліковий запис користувача. Якщо у вас багато нових користувачів, ви можете відразу додати всі їхні облікові записи з файлу CSV.
Також можна оновити кілька наявних облікових записів з електронної таблиці або файлу CSV.
Перш ніж почати
- Щоб завантажити велику кількість користувачів, скористайтеся файлом CSV. Якщо ви призначаєте або оновлюєте нові ліцензії за допомогою стовпця Нові ліцензії [лише завантаження], ліміт становить 200 користувачів. В іншому разі – 150 000 користувачів. Щоб дізнатися більше про стовпець Нові ліцензії [лише завантаження], перегляньте цю статтю.
- Однак якщо у вас є сервер LDAP, наприклад Microsoft Active Directory, або ви маєте навички програмування, рекомендуємо застосовувати інші способи додавання користувачів для великих організацій. Щоб дізнатися більше, перегляньте цю статтю.
- (Для клієнтів із річним планом) Переконайтеся, що у вас достатньо ліцензій. Перш ніж додавати користувачів, можливо, вам потрібно буде додати нові ліцензії в обліковий запис. Дізнайтесь, як отримати більше ліцензій.
- (Для клієнтів із гнучким планом) Вартість підписки залежить від кількості користувачів. Якщо ви додасте облікові записи користувачів, сума щомісячного платежу збільшиться.
- (Для клієнтів версії Google Workspace Business) Ви можете додати щонайбільше 300 користувачів. Для планів Enterprise немає обмежень щодо мінімальної чи максимальної кількості користувачів.
- Автоматичне ліцензування має пріоритет. Якщо ви додаєте користувача в організаційний підрозділ, у якому ввімкнено автоматичне ліцензування, налаштування цієї функції матимуть пріоритет над ліцензією, яку ви призначили користувачу у файлі CSV. Помилка не відображатиметься у файлі журналу.
- Облікові записи без керування. Перевірте, чи є в користувачів, яких ви плануєте додати, облікові записи Google. Потім виконайте вказівки, щоб уникнути конфліктів із цими обліковими записами. Перегляньте статтю Як знайти й додати облікові записи без керування.
- Облікові записи відвідувачів. Якщо користувачі запрошують людей за межами вашої організації, які не мають облікових записів Google, до співпраці на Диску, такі відвідувачі отримують відповідні облікові записи у форматі [email protected]. Якщо ви додасте користувача з таким самим іменем, як в обліковому записі відвідувача, його буде перетворено на стандартний обліковий запис Google Workspace. У ньому збережуться поточні дозволи файлів на Диску. Дізнайтеся більше про те, як ділитися документами з відвідувачами.
Як додати користувачів із файлу CSV
Якщо ви створюєте нові облікові записи за допомогою файлу CSV, користувачі не отримуватимуть електронний лист із привітанням і своїми обліковими даними. Ви маєте надіслати їм облікові дані окремо.
Підказка. Якщо ви забули пароль нового користувача, скиньте його й надішліть новий електронною поштою.
Крок 1. Завантажте файл шаблона-
Увійдіть в Консоль адміністратора Google з даними облікового запису адміністратора.
Без облікового запису з такими правами ви не зможете отримати доступ до Консолі адміністратора.
- Натисніть значок
Каталог > Користувачі.
- Угорі сторінки натисніть Запустити масове оновлення користувачів.
- Натисніть Завантажити пустий шаблон CSV, щоб завантажити файл зі значеннями, розділеними комами (CSV).
- Відкрийте цей файл CSV в додатку для електронних таблиць, такому як Google Таблиці або Microsoft Excel.
Цей файл містить стовпці для атрибутів, що можуть відображатися у кожному профілі користувача. Профілі показуються в Консолі адміністратора й Менеджері контактів користувачів.
- Для кожного користувача, якого потрібно додати, введіть у ці стовпці файлу CSV зазначену нижче обов’язкову інформацію.
- Ім’я
- Прізвище
- Електронна адреса – використовуйте формат imiakorystuvacha@example.com.
- Пароль має містити щонайменше 8 символів.
-
Шлях організаційного підрозділу – введіть символ / (скісна риска), щоб помістити користувачів в організаційний підрозділ верхнього рівня, наприклад, якщо ви не налаштували організаційну ієрархію в Консолі адміністратора. Або введіть шлях для певного організаційного підрозділу, починаючи зі скісної риски, наприклад "/Продажі".
Описи стовпців і дані про форматування наведено нижче.
Ваш файл CSV повинен мати приблизно такий вигляд:
- (Необов’язково) Щоб користувачу потрібно було скинути пароль під час першого входу в систему, у стовпці Change Password at Next Sign-In (Змінити пароль під час наступного входу) введіть значення TRUE. В іншому разі залиште стовпець порожнім.
- (Необов’язково) Щоб указати додаткову інформацію, зокрема резервні електронні адреси, домашні адреси або ліцензії, введіть її в решту стовпців.
Завершивши, збережіть дані як файл CSV.
Примітки
- Максимальний розмір файлу CSV – 35 МБ.
- Максимальна кількість записів на файл – 150 000.
Якщо файл великий або містить забагато записів, відкрийте його в програмі для роботи з таблицями, розділіть таблицю на окремі файли й збережіть кожен із них як файл CSV. Обов’язково включіть у кожен файл CSV рядок із заголовками стовпців.
- Щоб завантажити двобайтові імена користувачів або імена, символи яких не входять до набору ASCII, спершу збережіть файл CSV з кодуванням UTF-8 із BOM.
- Угорі сторінки Користувачі натисніть Запустити масове оновлення користувачів.
- Натисніть Вкласти файл CSV.
- Перейдіть у відповідну папку на комп’ютері й долучіть файл CSV.
- Натисніть Завантажити. Якщо сталася помилка, введіть відсутню інформацію у файл CSV й завантажте його знову. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Як виправляти поширені помилки нижче.
Список завдань відкриється автоматично й відображатиме статус завантаження. Після обробки ви отримаєте звіт електронною поштою.
Якщо сталася помилка обробки, завантажте файл журналу зі списку завдань. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Як виправляти поширені помилки нижче.
Нові користувачі отримають доступ до сервісів Google і з’являться в Каталозі протягом 24 годин. Докладніше про Каталог.
Дотримуйтеся вказівок щодо формату файлу CSV
Загальні рекомендації| Дія | Вказівки |
|---|---|
| Ввести кілька значень у стовпці | Якщо в одному стовпці потрібно вказати кілька значень (наприклад, номери телефонів і електронні адреси), розділіть їх комами (без пробілів), наприклад: imiiakorystuvacha1@example.com,imiiakorystuvacha2@example.com. |
| Ввести значення, які містять коми, переноси рядків або подвійні лапки |
Введіть значення в лапках, наприклад "Будь-яка вулиця, 123, будь-яке місто". |
| Завантажити імена користувачів, що містять символи, які не входять у набір ASCII, або двобайтні символи | Збережіть файл CSV у форматі UTF-8, щоб імена користувачів можна було прочитати. |
| Додати інші стовпці | Інформацію можна вводити лише в стовпцях, доступних у завантаженому файлі. Додавати нові стовпці, наприклад для спеціальних атрибутів, не можна. |
| Завантажити наявних користувачів | Якщо ввести електронну адресу або псевдонім електронної адреси наявного користувача в стовпці Електронна адреса, у його обліковому записі буде оновлено інформацію, яку ви вкажете в інших стовпцях. |
Обов’язкові стовпці
| Стовпець | Опис/формат |
|---|---|
| Ім’я/прізвище | Ім’я і прізвище можуть містити щонайбільше по 60 символів. |
| Електронна адреса | Це ім’я користувача для входу. Введіть повну електронну адресу: imiiakorystuvacha@example.com |
| Пароль | У паролях враховується регістр. За умовчанням пароль має містити принаймні 8 символів. Ви можете змінити вимоги до паролів для своєї організації.
Якщо ви оновлюєте наявні облікові записи користувачів і не хочете змінювати їхні паролі, введіть **** (4 зірочки). Якщо також указано хеш-функцію пароля, стовпець Пароль має містити хешований пароль. Наприклад, якщо ви використовуєте SHA-1 і хеш пароля abc – xyz, у стовпці Пароль введіть xyz. |
| Шлях організаційного підрозділу |
Використовується, щоб додавати користувачів в організаційний підрозділ. Якщо ви ще не налаштували організаційну ієрархію, введіть лише символ / (скісна риска), щоб помістити всіх користувачів в батьківський організаційний підрозділ верхнього рівня. Пізніше ви зможете перемістити користувачів в інші організаційні підрозділи. Якщо ви вже налаштували організаційну ієрархію, використовуйте формат із наведених нижче прикладів, щоб помістити кожного користувача в батьківський організаційний підрозділ верхнього рівня або в дочірній організаційний підрозділ нижчого рівня. Приклади
|
Необов’язкові стовпці
| Стовпець | Формат |
|---|---|
| Хеш-функція пароля [лише завантаження] |
Укажіть одну з таких підтримуваних хеш-функцій: MD5, SHA-1 або crypt. Стовпець Пароль має містити хешований пароль. Наприклад, якщо ви використовуєте SHA-1 і хеш пароля abc – xyz, у стовпці Пароль введіть xyz. Підказка. В Інтернеті можна знайти утиліти для генерування хешованих паролів за допомогою підтримуваних хеш-функцій. |
| Резервна електронна адреса й номер телефону для відновлення |
Використовується, щоб надавати інформацію для відновлення, що використовується для додаткової автентифікації.
|
| Робоча або домашня адреса | Якщо в адресі є коми або переноси рядків, візьміть її в лапки (наприклад, "Будь-яка вулиця, 123, будь-яке місто"). |
| Нова основна електронна адреса [лише завантаження] | Використовується лише для редагування наявних облікових записів користувачів. Укажіть нову основну електронну адресу (ім’я користувача). |
| Ідентифікатор будівлі, Назва поверху й Секція поверху | Щоб ввести цю інформацію, дотримуйтеся цих вказівок. |
| Змінення пароля під час наступного входу | Щоб користувач мав змінити пароль під час наступного входу в обліковий запис, введіть значення TRUE. В іншому разі залиште стовпець порожнім або введіть FALSE. |
| Новий статус [лише завантаження] | Використовується лише для редагування наявних облікових записів користувачів. Щоб заархівувати або заблокувати користувача, введіть значення Archived (Заархівовано) або Archived (Заблоковано). Щоб розархівувати або відновити користувача із заблокованим обліковим записом, введіть Active (Активний). |
| Нові ліцензії [лише завантаження] |
Використовується лише для редагування наявних облікових записів користувачів. Щоб призначити користувачу іншу ліцензію, введіть її ідентифікатор артикулу. Відокремлюйте ідентифікатори ліцензій комами (наприклад, 1010020020,1010330002). Файл CSV може містити дані про щонайбільше 200 користувачів, яким призначається нова ліцензія. |
Як виправляти поширені помилки
Помилки під час завантаження файлу CSV| Помилка | Причина/рішення |
|---|---|
| Файл порожній | Файл не містить інформації. |
| Неправильний формат файлу або невідома назва стовпця | Файл повинен містити такі стовпці: Ім’я [обов’язково], Прізвище [обов’язково], Електронна адреса [обов’язково], Пароль [обов’язково] і Шлях організаційного підрозділу [обов’язково]. |
| У файлі обов’язково має бути стовпець [назва стовпця]. | Немає обов’язкового стовпця. |
| Порожній стовпець [назва стовпця] у рядку nn | Стовпець, який обов’язково повинен містити інформацію, є порожнім у певному рядку.
Наприклад, ви побачите помилку Рядок 2: порожній стовпець "Шлях організаційного підрозділу [обов’язково]", якщо не вкажете організаційний підрозділ, у який потрібно додати обліковий запис користувача. Перейдіть до розділу Шлях організаційного підрозділу вище. |
| Завеликий файл для завантаження | Розмір файлу CSV перевищує 35 МБ або він містить понад 150 000 записів. Відкрийте файл і розділіть таблицю на окремі файли. Збережіть кожен із них як файл CSV. Обов’язково включіть у кожен файл CSV рядок із заголовками стовпців. |
| Неправильна кількість стовпців у рядку nn | У певному рядку немає стовпця. |
| Стовпець "Електронна адреса [обов’язково]" містить зарезервоване ім’я користувача в рядку nn | Деякі облікові записи зарезервовано, і їх не можна створити (наприклад, abuse і postmaster). |
| Action_Failed: User_LIMIT_EXCEEDED | Ви досягли ліміту для додавання ліцензій у версію Google Workspace, тому деякі користувачі у файлі CSV не отримали ліцензію. Примітка. Облікові записи Google додаються, починаючи з верхнього рядка файлу CSV, доки ліцензії не закінчаться. |
| Помилка | Причина/рішення |
|---|---|
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: ЛІЦЕНЗІЇ ДЛЯ ЗААРХІВОВАНИХ ОБЛІКОВИХ ЗАПИСІВ НЕ ДОЗВОЛЕНІ | Виникає під час спроби оновити ліцензії для заархівованих облікових записів за допомогою файлу CSV. Спробуйте додати ліцензії вручну. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: НЕДОСТАТНЯ КІЛЬКІСТЬ ЛІЦЕНЗІЙ | В обліковому записі Google вашої організації не вистачає ліцензій для всіх нових користувачів у файлі CSV. Облікові записи додаються, починаючи з верхнього рядка, доки ліцензії не закінчаться. Ви можете придбати більше ліцензій, а потім завантажити решту користувачів у файлі CSV. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: КІЛЬКА ЛІЦЕНЗІЙ У ТОМУ САМОМУ ПРОДУКТІ |
Завантаження не вдалося виконати з однієї з наведених нижче причин.
|
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: ДОЗВОЛЕНА ЛИШЕ ЛІЦЕНЗІЯ СЕЙФА КОЛИШНЬОГО СПІВРОБІТНИКА | Користувач зараз має ліцензію Сейфа колишнього співробітника, але стовпець Нова ліцензія містить ідентифікатор артикулу для іншої ліцензії. Користувачу з ліцензією Сейфа колишнього співробітника не можна призначити інший тип ліцензії. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: НЕДІЙСНИЙ ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ПІДРОЗДІЛ |
Зазвичай ця помилка означає, що:
|
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: НЕДІЙСНА ХЕШ-ФУНКЦІЯ ПАРОЛЯ | У стовпці Хеш-функція пароля вказано неправильну назву хеш-функції. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: НЕДІЙСНИЙ ПАРОЛЬ | Неправильний пароль користувача. Ця помилка може виникнути, якщо ви намагаєтеся оновити видалений обліковий запис. Переконайтеся, що ви використовуєте правильний пароль для кожного користувача. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: У ДОЗВОЛІ ВІДМОВЛЕНО |
Ця помилка може виникнути в наведених нижче випадках.
|
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИСЯ ДІЮ: ПОВТОРНЕ ПРИЗНАЧЕННЯ АРТИКУЛУ КОРИСТУВАЧУ | У стовпці Нова ліцензія принаймні двічі вказано той самий ідентифікатор артикулу. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: ЗМІНА АРТИКУЛУ ЗАБОРОНЕНА | Стовпець Нова ліцензія містить ідентифікатор артикулу для продукту, на який ви не можете перейти за наявною підпискою. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: ЛІЦЕНЗІЮ НЕ МОЖНА ПРИЗНАЧИТИ | Стовпець Нова ліцензія містить ідентифікатор артикулу для продукту, на який у вас немає підписки. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: НЕВІДОМА ПОМИЛКА | Імовірно, сталася тимчасова помилка. Спробуйте завантажити файл CSV знову або додати об’єкти меншими групами. Ця помилка також може виникнути, якщо ви ввели неправильне доменне ім’я в електронній адресі користувача (після символу @) у стовпці Електронна адреса. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: ПОМИЛКА ОНОВЛЕННЯ ЛІЦЕНЗІЙ КОРИСТУВАЧІВ | Не вдалось оновити щонайменше один ідентифікатор артикулу в стовпці Нова ліцензія. Переконайтеся, що ідентифікатори артикулів правильні й стовпець має правильний формат для кількох ідентифікаторів артикулів. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: ОНОВЛЕННЯ ВИДАЛЕНОГО КОРИСТУВАЧА | У стовпці Нова ліцензія є ідентифікатор артикулу, але обліковий запис користувача видалено. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: НЕДІЙСНЕ ІМ’Я КОРИСТУВАЧА | Електронну адресу (ім’я користувача) у стовпці Електронна адреса вказано неправильно. Переконайтеся, що ви ввели повну електронну адресу користувача. Також перевірте, чи немає в адресі пробілів. |
| НЕ ВДАЛОСЯ ВИКОНАТИ ДІЮ: підтвердження | Запис містить непідтримувані символи. Щоб дізнатися більше, перегляньте рекомендації щодо імен користувачів і назв груп. |
Якщо ви додаєте користувача в організаційний підрозділ, у якому ввімкнено автоматичне ліцензування, налаштування цієї функції матимуть пріоритет над ліцензією, яку ви призначили користувачу у файлі CSV. Помилка не відображатиметься у файлі журналу.
Як оновити наявні облікові записи користувачів
Як редагувати облікові записи за допомогою файлу CSVЩоб заощадити час, коли потрібно змінити кілька облікових записів, завантажте їх список із Консолі адміністратора.
Перш ніж почати
- Коли ви завантажуєте файл, інформація в стовпцях, які можна редагувати, замінює відомості, наявні в Консолі адміністратора.
- Якщо ви не хочете змінювати стовпці, їх можна видалити (якщо вони не обов’язкові), залишити інформацію у файлі або видалити її.
- Якщо видалити всю інформацію з необов’язкового стовпця, але залишити його у файлі CSV, наявні відомості не буде вилучено з облікового запису користувача під час завантаження файлу.
- Якщо ви не хочете змінювати пароль користувача, переконайтеся, що стовпець Пароль містить символи **** (4 зірочки).
- Якщо ви не хочете вносити зміни в дані певного користувача, можете залишити або вилучити його рядок у файлі CSV. Якщо вилучити з файлу всю інформацію про користувача, його обліковий запис не буде видалено.
- Щоб змінити ім’я користувача, введіть нову електронну адресу в стовпці Нова основна електронна адреса.
- Якщо ви змінили основний домен облікового запису Google Workspace, перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, як запустити масове перейменування адрес користувачів.
Щоб змінити кілька облікових записів користувачів:
-
Увійдіть в Консоль адміністратора Google з даними облікового запису адміністратора.
Без облікового запису з такими правами ви не зможете отримати доступ до Консолі адміністратора.
- Натисніть значок
- Угорі сторінки натисніть Запустити масове оновлення користувачів.
- Натисніть Завантажити інформацію про користувачів у файлі CSV, щоб завантажити файл зі значеннями, розділеними комами (CSV), з усіма обліковими записами користувачів.
Список завдань відкриється автоматично й відображатиме статус завантаження.
- У розділі Ваші завдання натисніть Завантажити файл CSV.
- Відкрийте цей файл CSV в додатку для електронних таблиць, такому як Google Таблиці або Microsoft Excel.
Цей файл містить стовпці для атрибутів у кожному профілі користувача.
- Відредагуйте інформацію у файлі.
- Заповнивши електронну таблицю, збережіть її як файл CSV.
- Угорі сторінки Користувачі натисніть Запустити масове оновлення користувачів.
- Натисніть Вкласти файл CSV.
- Перейдіть у відповідну папку на комп’ютері й долучіть файл CSV.
- Натисніть Завантажити.
- Якщо сталася помилка, введіть відсутню інформацію у файл CSV й завантажте його знову. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Як виправляти поширені помилки.
Список завдань відкриється автоматично й відображатиме статус завантаження. Після обробки ви отримаєте звіт електронною поштою.
-
Якщо сталася помилка обробки, завантажте файл журналу зі списку завдань. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Як виправляти поширені помилки.
Якщо у вашої організації є сервер LDAP, наприклад Microsoft Active Directory, ви можете використовувати Google Cloud Directory Sync, щоб синхронізувати дані користувачів Google, групи й спільні контакти для зіставлення з інформацією на сервері LDAP.
Хочете делегувати це завдання комусь іншому? Зверніться до спеціаліста з налаштування.
Статті за темою
- Як скинути пароль користувача
- Як налаштувати відновлення пароля для користувачів
- Як додати обліковий запис для нового користувача
Google, Google Workspace та пов’язані з ними позначки й логотипи є торговельними марками компанії Google LLC. Усі інші назви компаній і продуктів – це торговельні марки відповідних компаній.
