Как удалить аккаунт пользователя из организации

Эта статья предназначена для администраторов, которые управляют аккаунтами организации или команды. Если вам нужно удалить личный аккаунт Google, следуйте указаниям в статье Как удалить аккаунт Google. 

Укажите вид подписки на Google Workspace вашей организации или команды:

• С подтвержденным правом собственности на домен. Подтверждено, что домен принадлежит вашей организации.
• С подтвержденным адресом электронной почты. Вы подтвердили рабочий адрес электронной почты .

Подробнее…

Когда сотрудник покидает организацию с подтвержденным правом собственности на домен, его аккаунт Google Workspace можно удалить. Пользователь потеряет доступ ко всем сервисам и данным, связанным с аккаунтом.

До удаления аккаунта он может перенести себе нужные личные данные. Кроме того, администратор может перенести важные данные компании другому пользователю. Все остальные данные будут удалены. Некоторые данные хранятся в течение 20 дней. В течение этого периода удаленный аккаунт можно восстановить.

• Шаг 1. Перенесите важные данные
• Шаг 2. Удалите одного или нескольких пользователей
• Шаг 3. После удаления пользователя
• Важно! Как изменится оплата
• Какие данные будут удалены
• В каких случаях не следует удалять аккаунт
• Удаление пользователей Сейфа
• Как удалить свой аккаунт администратора
• Как восстановить удаленный аккаунт пользователя

Шаг 1. Перенесите важные данные

Чтобы сохранить данные в организации, вам или пользователю нужно перенести принадлежащие вам данные другому пользователю. Суперадминистраторы могут перенести некоторые данные в процессе удаления. Другим администраторам нужно перенести данные перед удалением.

Если вам нужно удалить нескольких пользователей, перенесите их данные с помощью инструмента "Экспорт данных".

Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу

Шаг 2. Удалите одного или нескольких пользователей

1. Войдите в консоль администратора Google как администратор.

   Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.

2. Нажмите на значок меню Каталог > Пользователи.
3. Выберите нужный вариант:

   Как удалить одного пользователя

   1. В списке Пользователи наведите указатель мыши на имя пользователя и нажмите ЕщёУдалить пользователя справа, как показано ниже.

      Если список длинный, начните вводить имя пользователя в строке поиска в самом верху, чтобы найти страницу его аккаунта. Затем в левой части страницы аккаунта нажмите Удалить пользователя. Show me how 

      

   Как удалить нескольких пользователей

   1. Установите флажки рядом с пользователями, которых хотите удалить.
      Совет. Если все пользователи относятся к одному организационному подразделению, для удобства поиска выберите его слева.
   2. В правом верхнем углу нажмите ЕщёУдалить выбранных пользователей.

      

4. Доступные вам действия зависят от ваших прав:
   • Суперадминистраторы. В разделе Данные в других приложениях выберите вариант:
     • Чтобы не передавать данные пользователя, выберите Не переносить данные.
     • Чтобы передать данные пользователя:
       1. Выберите Перенести.
       2. В поле Поиск пользователей введите имя или адрес электронной почты пользователя, которому вы хотите передать файлы.
       3. В разделе Выберите данные, которые необходимо перенести установите флажки рядом со всеми нужными пунктами.

          В случае Диска и Документов вы можете включить файлы, которые доступны только этому пользователю. Но даже если вы не сделаете этого, право собственности на личные файлы все равно может быть передано, если они находятся в общей папке. Если папка не является общей, возможна ситуация, при которой будет передано право собственности на файлы в общем доступе, которые в ней находятся, но не на саму папку, из-за чего файлы будут недоступны в структуре папок. Новый владелец сможет найти эти файлы с помощью поиска на Диске: is:unorganized owner:me.

   • Другие администраторы. Установите флажки, чтобы подтвердить, что вы осознаете последствия удаления аккаунта.
5. Нажмите Удалить пользователя или Удалить пользователей.

Если вы решите перенести данные, аккаунт удаленного пользователя будет заблокирован до завершения операции. Затем аккаунт будет удален, а пользователю, который получает данные, будет отправлено электронное письмо.

Шаг 3. После удаления пользователя

Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу

Как изменится оплата

• Гибкий план. При удалении аккаунта вам выставляется счет за фактическое использование сервисов в этом месяце. Например, если вы добавите аккаунт 1 апреля и удалите его 15 апреля, то заплатите только за две недели пользования сервисами.
• Годовой план или план с фиксированным сроком. При удалении аккаунта количество ваших лицензий не уменьшается, а сумма оплаты остается прежней. Вы можете назначить лицензию другому сотруднику, но если впоследствии восстановите удаленный аккаунт, то вам понадобится ещё одна лицензия.

Какие данные будут удалены

Данные, которые принадлежат только пользователю и не перенесены до удаления аккаунта, удаляются без возможности восстановления. Подробная информация приведена ниже.

Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу

В каких случаях не следует удалять аккаунт

Удалять аккаунт сотрудника следует только в том случае, если он покидает организацию. Не удаляйте аккаунт по следующим причинам:

• Разрешение конфликта при добавлении в организацию аккаунта без управления, так как в результате пользователь потеряет свои данные и доступ к сервисам Google Workspace. Вместо этого воспользуйтесь инструкциями в разделе Если в вашей организации есть обычные аккаунты.
• Изменение имени пользователя. Вместо этого создайте псевдоним. Подробнее о том, как изменить имя или адрес электронной почты пользователя домена…
• Временная блокировка доступа пользователя к сервисам Google организации. Вместо этого временно заблокируйте пользователя.
• Экономия средств на оплату лицензии. Если вы хотите сохранить данные пользователя и снизить затраты, назначьте аккаунту лицензию для отправленных в архив аккаунтов. Подробнее о том, как управлять аккаунтами бывших сотрудников и их данными…

Удаление пользователей Сейфа

Если в вашей организации используется Google Сейф, правила хранения и запреты на удаление, установленные для данных удаленного аккаунта, перестанут действовать. Данные могут быть немедленно удалены навсегда, и их нельзя будет восстановить даже в том случае, если вы восстановите аккаунт пользователя в течение 20 дней. Экспортированные из Сейфа данные пользователя остаются доступными для скачивания в течение срока действия экспортированного пакета. Подробнее об удалении пользователей Сейфа…

Важно! Вы не можете перенести данные или удалить аккаунт с запретом на удаление информации. Чтобы удалить аккаунт, сначала администратор с разрешениями для Сейфа должен снять запрет (на вступление изменений в силу может потребоваться до 48 часов). Подробнее о том, как удалить пользователя с запретом на удаление данных…

Как удалить свой аккаунт администратора

Вы не можете удалить свой аккаунт администратора. Для этого вам нужно назначить права суперадминистратора другому пользователю, который удалит ваш аккаунт.

Как восстановить удаленный аккаунт пользователя

Восстановить аккаунт можно только в течение 20 дней после удаления. При этом будут восстановлены некоторые данные пользователя, в том числе контент Gmail и файлы на Диске, которые не были перенесены, а также основной календарь. Подробнее…