Если вы оформили подписку Google Workspace, используя подтвержденный домен или корпоративный электронный адрес, прочитайте статью Как отменить подписку Google Workspace.
Чтобы больше не использовать и не оплачивать Google Workspace (если при регистрации вы указали личный адрес Gmail), отмените подписку.
Варианты отмены
Доступно два варианта:
- Отменить только подписку Google Workspace.
- Отменить все подписки и их данные.
При любом варианте отмены вы сразу потеряете доступ к премиум-сервисам Google Workspace, консоли администратора и всем платежным документам. Вы сможете и дальше использовать некоторые сервисы Google Workspace, такие как Gmail, Календарь и Meet, а также другие сервисы Google – YouTube, Фото и Google Рекламу, – указывая для входа личный адрес Gmail. Мы не будем удалять ваши личные данные, связанные с этими сервисами.
Влияние на оплату
Подписку Google Workspace можно отменить до завершения пробного периода, и тогда средства не будут списаны.
Если начнется платный период и если средства списываются ежемесячно в рамках гибкого плана, при отмене подписки Google Workspace плата за сервисы Google Workspace перестанет начисляться немедленно. Если вы используете годовой план или план с фиксированным сроком, с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок контракта.
Средства за использование сервисов с момента последней оплаты всё равно могут быть сняты. Подробнее…
Вариант 1. Как отменить подписку Google Workspace
-
Войдите в консоль администратора Google как администратор.
Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.
-
Нажмите на значок меню
Оплата > Подписки.
У вас должны быть права администратора с возможностью управлять платежами.
-
Нажмите на подписку
Ещё
Для некоторых подписок не потребуется нажимать Ещё. -
Выберите причину отмены
- Если вы используете подписку Workspace, нажмите Отменить подписку.
- Если появится сообщение о статусе, нажмите Закрыть.
Вариант 2. Как отменить все подписки и удалить данные
-
Войдите в консоль администратора Google как администратор.
Войти в консоль администратора можно, только если вы используете аккаунт администратора.
-
Нажмите на значок меню
Аккаунт > Настройки аккаунта > Управление аккаунтом.
У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам домена.
- Если вы хотите сохранить счета и историю транзакций, нажмите Перейти на страницу платежных аккаунтов и выполните инструкции из следующих статей:
- Отмените все подписки:
- Выберите Подписки.
- Нажмите на подписку
Для некоторых подписок не потребуется нажимать "Ещё". - Выберите причину отмены
- Если вы используете подписку Workspace, нажмите Отменить подписку.
- Если появится сообщение о статусе, нажмите Закрыть.
- Нажмите Удалить данные подписки.
Как возобновить подписку Google Workspace
Если вы отменили подписку Google Workspace, которую использовали с адресом Gmail, вы можете возобновить ее в любое время. Укажите адрес Gmail, чтобы получить доступ к консоли администратора и премиум-функциям Workspace. Подробнее о том, как оформить подписку Google Workspace…
Есть вопросы?
Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу
Не удается войти в консоль администратора. Что делать?Если вы не можете войти в консоль администратора, следуйте этим инструкциям.
Да. Если после отмены подписки на вашем счете остались средства, вы можете запросить их возврат.
Если по вашему аккаунту осталась задолженность, средства на ее погашение будут списаны в начале следующего месяца после отмены подписки. Сумма рассчитывается на основе используемого вами сервиса и подключенного тарифного плана.
- Гибкий план: вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых вы использовали сервис. Например, при отмене 15-го числа нужно будет оплатить подписку за половину месяца.
- Годовой план или план с фиксированным сроком: с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок действия контракта.
