オフラインの Meet ハードウェアを確認する

管理者は、Google Meet ハードウェアの接続ステータス（デバイスや関連する周辺機器に問題が発生した日時など）を確認できます。

1. 管理者アカウントで Google 管理コンソール にログインします。

   管理者アカウントを使用していない場合は、管理コンソールにアクセスできません。

2. メニュー  [デバイス] > [Google Meet ハードウェア] > [デバイス] に移動します。

   一部の機能では、Meet ハードウェアのデバイスの表示の権限が必要です。

3. [接続ステータス] 列には、Meet ハードウェアのステータスが表示されます。
4. オフラインのデバイスのみを表示するには、上部の概要で [オフライン] の番号をクリックします。
5. [過去 28 日間に発生した接続に関する問題] 列には、デバイスが最近オフラインになった回数が表示されます。
   ヒント: 列を管理アイコン をクリックすると、列を追加または削除できます。
6. [接続ステータス] 列の [オフライン] をクリックすると、以下を含む問題の詳細情報が表示されます。
   • 問題が検出された日時。
   • 問題がエスカレーションされた日時。
     ネットワーク接続の問題は約 30 分後にエスカレーションされます。この場合のアラートをトリガーするには、接続と周辺機器に関するアラートを受信するをご覧ください。
   • 問題の説明と推奨される対処方法。
7. [問題の履歴] をクリックすると、接続の問題や周辺機器の問題など、デバイスの稼働状況の履歴タイムラインが表示されます。
   • 検索結果を絞り込むには、日付または問題のフィルタをクリックします。
   • タイムライン内の問題にカーソルを合わせると、詳細が表示されます。問題をクリックすると、詳細情報と推奨事項が表示されます。
   

関連トピック

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