หากต้องการส่งออกข้อมูลบางอย่างขององค์กรเท่านั้น ให้ไปที่หัวข้อ เลือกข้อมูล Workspace ที่ต้องการส่งออก
คุณสามารถใช้เครื่องมือส่งออกข้อมูลเพื่อส่งออกข้อมูลขององค์กรไปยังที่เก็บถาวรของ Google Cloud Storage และดาวน์โหลดได้
หากต้องการให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดข้อมูล ให้อนุญาต Google Takeout และแจ้งให้ผู้ใช้ศึกษาวิธีดาวน์โหลดข้อมูลใน Google
ในหน้านี้
ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น
ข้อกำหนดคุณต้องมีคุณสมบัติดังนี้จึงจะส่งออกข้อมูลขององค์กรได้
- ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบขั้นสูงของ Google Workspace หรือ Cloud Identity ที่มีอายุอย่างน้อย 30 วัน (ยกเว้นในกรณีที่คุณสร้างบัญชีขององค์กรไม่ถึง 30 วันที่ผ่านมา)
- เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน (2SV) ให้กับบัญชีแล้ว การบังคับใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนจำเป็นกับผู้ดูแลระบบที่เริ่มการส่งออกข้อมูลเท่านั้น หากต้องการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีของคุณหรือไม่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี
หากต้องการเข้าถึงข้อมูลที่ส่งออก คุณต้องเปิดใช้ Google Cloud สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเปิดหรือปิด Google Cloud ให้กับผู้ใช้
เครื่องมือส่งออกข้อมูลจะส่งออกข้อมูลเดียวกับที่มีใน Google Takeout สำหรับผู้ใช้ นอกจากนี้ ยังส่งออกข้อมูลซึ่งมีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่เข้าถึงได้ เช่น ข้อมูลที่ถูกลบซึ่งเก็บรักษาไว้ในห้องนิรภัย และข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ โดยข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของถือเป็นข้อมูลขององค์กร ไม่ใช่ของผู้ใช้แต่ละราย เช่น ข้อความ Gmail ในเขตกักเก็บของผู้ดูแลระบบ
- ข้อมูลปฏิทิน - รวมถึงข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของด้วย ได้แก่ ข้อมูลการจองทรัพยากรแบบมีโครงสร้าง
- ข้อมูล Chat - รวมถึงข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของด้วย ได้แก่ ข้อความและไฟล์แนบสำหรับห้องแชทที่สร้างโดยผู้ใช้ในองค์กร
- ข้อมูลใน Chrome
- ข้อมูลใน Classroom
- ข้อมูลใน Cloud Search (มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่เข้าถึงได้)
- ข้อมูลในรายชื่อติดต่อ
- ข้อมูลไดรฟ์ - รวมถึงข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของด้วย ได้แก่ ข้อมูลในไดรฟ์ที่แชร์และเอกสารที่แชร์
- ข้อมูล Gemini
- ข้อมูล Gmail - รวมถึงข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของต่อไปนี้ด้วย
- ข้อความในเขตกักเก็บของผู้ดูแลระบบ
- ข้อความในโหมดข้อมูลลับของ Gmail ที่ผู้ส่งและผู้รับอยู่ในโดเมนเดียวกัน
- ข้อมูล Groups - รวมถึงข้อมูลของกลุ่มที่ไม่มีเจ้าของในองค์กรของคุณด้วย
หมายเหตุ: ข้อมูลที่ผู้ใช้ในกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปสร้างขึ้นจะเข้าถึงได้โดยผู้ใช้กลุ่มดังกล่าวเท่านั้น
- ข้อมูลใน Keep
- ข้อมูลใน NotebookLM
- ข้อมูลการช่วยเตือน
- สคริปต์ที่สร้างขึ้นโดยการแจ้งเตือนตามเงื่อนไข
- ข้อมูลใน Tasks
หมายเหตุ: ข้อมูลใน Tasks ที่เพิ่งลบล่าสุด รวมถึงการประทับเวลาการลบก็จะรวมอยู่ในการส่งออกด้วย
-
ข้อมูลที่เก็บรักษาไว้ในห้องนิรภัย (มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่เข้าถึงได้) - ข้อมูลในบริการที่ผู้ใช้ลบไป แต่ขึ้นอยู่กับการคงไว้ชั่วคราวหรือกฎการเก็บรักษาของห้องนิรภัย ทั้งนี้ จำเป็นต้องมีใบอนุญาตห้องนิรภัย
- ข้อมูลใน Voice - รวมถึงข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของต่อไปนี้ด้วย
- คำสั่งย้ายหมายเลข
- การตั้งค่าการต่อสายอัตโนมัติ
- รายการโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
- ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บภาษี
- หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- การกำหนดหมายเลขโทรศัพท์หลายรายการและรายการเดียว
- ข้อมูลใบอนุญาตของผู้ใช้
- กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย
หมายเหตุ: ข้อมูลใน Voice ที่เพิ่งถูกลบก็จะรวมอยู่ในการส่งออกด้วย
เครื่องมือส่งออกข้อมูลจะไม่ส่งออกข้อมูลต่อไปนี้
- ข้อมูลสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการส่งออกจะเริ่มต้น
- ข้อมูลที่ถูกลบ เว้นแต่ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการเก็บรักษาหรือคงไว้ชั่วคราวตามนโยบาย Google ห้องนิรภัย
การส่งออกทั้งหมดจะรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่มีประเภทบัญชีต่อไปนี้
- มีใบอนุญาตและใช้งานอยู่
- ถูกระงับโดยผู้ดูแลระบบ
- เก็บแล้ว
- Vault Former Employee
- สําหรับการส่งออก Chrome: ผู้ใช้ Google Workspace for Education ที่ใช้งานอยู่
เครื่องมือส่งออกข้อมูลจะส่งออกข้อมูลขององค์กรไปยังที่เก็บข้อมูล Google Cloud Storage (GCS) ซึ่งโดยค่าเริ่มต้น เครื่องมือส่งออกข้อมูลจะมีที่เก็บข้อมูล Cloud Storage ชั่วคราวที่ Google มอบให้
หากมี Google Workspace Assured Controls และ Assured Controls Plus คุณจะระบุที่เก็บข้อมูล Cloud Storage ที่คุณเป็นเจ้าของเพื่อใช้ประโยชน์จากที่เก็บข้อมูลในพื้นที่ได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณควบคุมตำแหน่งของข้อมูลและผู้ที่เข้าถึงข้อมูลได้ เพื่อจัดการข้อกังวลเกี่ยวกับอธิปไตยด้านข้อมูล
หากคุณเลือกที่เก็บข้อมูลที่ Google มอบให้
- คุณสามารถเลือกที่เก็บข้อมูลที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป หรือระบุว่าไม่มีค่ากำหนดก็ได้
- ระบบจะลบข้อมูลที่ส่งออกโดยอัตโนมัติหลังจากเริ่มส่งออกไปแล้ว 60 วัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการลบ: เนื่องจากข้อมูลจะส่งออกเป็นแพ็กเก็ต ไม่ใช่การส่งออกทั้งแพ็กเกจ การส่งออกขนาดใหญ่จึงอาจมีกลุ่มข้อมูลจำนวนมากในหลายวัน ซึ่งหมายความว่าระบบอาจลบแพ็กเก็ตบางรายการก่อนแพ็กเก็ตอื่นๆ หากต้องการทราบว่าไฟล์จะถูกลบออกเมื่อใด ให้นำ 60 ลบด้วยจำนวนวันที่ใช้ในการส่งออกจนเสร็จสิ้น คุณต้องดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออกก่อนวันที่ดังกล่าว
หากคุณเลือกที่เก็บข้อมูล Cloud Storage ของคุณเอง
หากต้องการเก็บข้อมูลไว้นานกว่า 60 วัน คุณต้องสร้างการส่งออกที่กำหนดเองและเลือกที่เก็บข้อมูล Cloud Storage ของคุณเอง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่งออกข้อมูล Workspace ของคุณโดยใช้ที่เก็บข้อมูลในพื้นที่
เมื่อเริ่มการส่งออกแล้ว ผู้ดูแลระบบขั้นสูงทุกคนจะได้รับอีเมลแจ้งว่าการส่งออกข้อมูลอยู่ระหว่างรอดำเนินการ โดยการส่งออกจะพร้อมใช้งานหลังจากที่เริ่มการส่งออกไปแล้วมากกว่า 48 ชั่วโมง ระยะเวลารอนี้ช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลขององค์กร
โดยทั่วไป การส่งออกข้อมูลจะใช้เวลา 72 ชั่วโมง แต่อาจใช้เวลานานสูงสุดถึง 14 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลที่ส่งออก ผู้ดูแลระบบขั้นสูงทุกคนจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นแล้ว และจะดูการส่งออกได้
ส่งออกข้อมูลของผู้ใช้
ขั้นตอนต่อไปนี้จะเริ่มการส่งออกข้อมูลทั้งหมดขององค์กรและพร้อมใช้งานใน Google Workspace ทุกรุ่น โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกขั้นสูงอื่นๆ ที่หัวข้อเลือกข้อมูล Workspace ที่ต้องการส่งออก
คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
-
ไปที่การส่งออกข้อมูล
- คลิกตั้งค่าการส่งออกใหม่
- ในช่องชื่อ ให้ป้อนชื่อสำหรับการส่งออก
- ในช่องขอบเขต ให้เลือกส่งออกข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดสำหรับทั้งองค์กร
- ในช่องบริการ ให้เลือกบริการทั้งหมดไว้
- ข้ามช่องป้ายกำกับ
- เลือกช่วงวันที่ในช่องช่วงวันที่และประเภท ปล่อยช่องการส่งออกอย่างต่อเนื่องว่างไว้
หมายเหตุ: เฉพาะองค์กรที่มีส่วนเสริม Assured Controls เท่านั้นที่จะเห็นช่องการส่งออกอย่างต่อเนื่อง - ในช่องปลายทาง ให้เลือกที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์ที่ Google มอบให้
สำคัญ: ช่องปลายทางอาจมีตัวเลือกในการส่งออกไปยังที่เก็บข้อมูล Cloud Storage ที่คุณเป็นเจ้าของ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ - เลือกภูมิภาคของที่เก็บข้อมูล ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ยุโรป หรือไม่มีค่ากำหนด
- คลิกเริ่มส่งออก
ดูและดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออก
เมื่อการส่งออกข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ดูแลระบบขั้นสูงในองค์กรจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดูที่เก็บถาวร นอกจากนี้ คุณยังเข้าถึงที่เก็บถาวรโดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ได้ด้วย
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้
-
ไปที่การส่งออกข้อมูล
- ตารางการส่งออกข้อมูลจะแสดงการส่งออกข้อมูลทั้งหมดของคุณและประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อการส่งออก
- วันที่เริ่มต้นและวันที่เสร็จสิ้นล่าสุด
- ผู้ที่ตั้งค่าการส่งออกแต่ละรายการ
- สถานะการส่งออก
- สิ่งที่คุณทําได้กับข้อมูลที่ส่งออก
- ในตารางการส่งออกข้อมูล ให้คลิกชื่อการส่งออกเพื่อเปิดมุมมองแบบละเอียด
- ในส่วนขอบเขต คุณสามารถดูว่าผู้ใช้ กลุ่ม หรือหน่วยขององค์กรใดบ้างที่ส่งออกแล้ว
- ในส่วนสถานะ คุณจะดูได้ว่าการส่งออกทํางานเสร็จสมบูรณ์หรือมีข้อผิดพลาดหรือไม่ ดังนี้
- ไม่สำเร็จ: ไม่มีข้อมูลที่ส่งออก
- ข้อผิดพลาด: ข้อมูลบางส่วนหายไปจากที่เก็บถาวร
- เสร็จสมบูรณ์: ส่งออกข้อมูลทั้งหมดแล้ว
- หากต้องการดูที่เก็บถาวร ให้คลิกการดําเนินการ
ดูที่เก็บถาวร
- หากการส่งออกข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แต่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถเรียกใช้การแก้ไขได้
วิธีดูและดาวน์โหลดข้อมูลที่ส่งออก
- คลิกโฟลเดอร์รูทใน UI ของ Cloud Storage โดยในโฟลเดอร์รูทจะมีรายการโฟลเดอร์ของผู้ใช้อยู่ ซึ่งแต่ละโฟลเดอร์จะมีไฟล์ ZIP ซึ่งเป็นข้อมูลของผู้ใช้รายนั้น
หมายเหตุ: ข้อมูลบางอย่าง เช่น ไฟล์ในไดรฟ์ที่แชร์ จะเป็นของบัญชีบริการ ไม่ใช่ของผู้ใช้ บัญชีบริการในที่เก็บถาวรสําหรับการส่งออกจะมีชื่อว่า "ทรัพยากร"
คุณใช้ UI ของ Cloud Storage ดาวน์โหลดออบเจ็กต์ได้ครั้งละ 1 รายการเท่านั้น หากต้องการดาวน์โหลดโฟลเดอร์หรือออบเจ็กต์หลายรายการในครั้งเดียว ให้ใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง gsutil
ตัวอย่าง
gsutil -m cp -r \
"gs://[gsutil URI สำหรับที่เก็บข้อมูล Takeout]" \
.
- คลิกไฟล์ ZIP เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลของผู้ใช้
- แตกไฟล์เพื่อดูข้อมูลของผู้ใช้แต่ละรายตามผลิตภัณฑ์