Jika anda mengalami masalah dengan YouTube TV, anda boleh berkongsi maklumat nyahpepijat dengan pasukan kejuruteraan YouTube untuk membantu kami menyelesaikan masalah tersebut.
Maklumat ini termasuk berkongsi butiran seperti:
- Peranti (pengilang, model dan versi OS)
- ID Video (pautan kepada video yang dimainkan)
- CPN (ID yang digunakan oleh jurutera untuk menemukan maklumat penyelesaian masalah bagi sesi main balik tertentu)
- Nota: CPN anda tidak mengandungi sebarang maklumat peribadi anda)
- Maklumat lebar jalur
Cara berkongsi maklumat nyahpepijat
Pada komputer anda
Statistik untuk Ulat Komputer
- Akses halaman tontonan video.
- Klik kanan pada pemain video, kemudian pilih Statistik untuk ulat komputer. Statistik untuk ulat komputer akan dipaparkan pada video semasa video dimainkan.
- Ambil tangkapan skrin atau foto statistik untuk ulat komputer dengan jelas.
- Untuk berkongsi tangkapan skrin atau foto, hubungi Sokongan YouTube TV.
Maklumat nyahpepijat
- Akses halaman tontonan video.
- Klik kanan pemain, kemudian pilih Salin maklumat nyahpepijat.
- Hubungi Sokongan YouTube TV dan tampalkan maklumat nyahpepijat yang anda salin pada e-mel atau sembang.
Pada peranti mudah alih anda
Statistik untuk ulat komputer
- Mainkan video, kemudian ketik Lagi
.
- Ketik Nadi statistik
. Statistik untuk ulat komputer akan dipaparkan di atas video semasa video dimainkan.
- Ambil tangkapan skrin Statistik untuk ulat komputer.
- Untuk berkongsi tangkapan skrin atau foto, hubungi Sokongan YouTube TV.
.
. Statistik untuk ulat komputer akan dipaparkan di atas video semasa video dimainkan.Maklumat nyahpepijat
- Mainkan video, kemudian ketik Lagi
- Ketik Nadi statistik
- Ketik Salin maklumat nyahpepijat atau pilih pepijat
.
- Hubungi Sokongan YouTube TV dan tampalkan maklumat nyahpepijat yang anda salin pada e-mel atau sembang.
.Apl YouTube TV pada TV
Statistik untuk ulat komputer
- Buka apl YouTube TV pada TV anda dan mainkan video.
- Akses kawalan pemain, kemudian pilih Lagi
- Pilih pepijat
- Ambil gambar Statistik untuk ulat komputer dengan jelas dan hantar foto tersebut kepada Sokongan YouTube TV melalui sembang atau e-mel. Anda juga boleh menghubungi Sokongan YouTube TV dan membacakan maklumat Statistik untuk ulat komputer.