Jika anda mengalami masalah untuk mendaftar atau log masuk ke akaun YouTube TV anda, anda boleh log masuk ke Akaun Jenama. Akaun Jenama tidak serasi dengan YouTube TV. Anda perlu menggunakan Google Account lain untuk mendaftar dan log masuk ke YouTube TV.
Cara mengenal pasti sama ada anda menggunakan Akaun Jenama atau tidak
- Akaun Jenama merupakan akaun yang boleh digunakan dengan perkhidmatan Google untuk membuat kehadiran jenama dalam talian. Jika anda mempunyai lebih daripada satu saluran YouTube atau sebelum ini mempunyai akaun lama, anda boleh memiliki Akaun Jenama.
- Jika anda tidak pasti sama ada anda mempunyai Akaun Jenama atau tidak, akses halaman Akaun Jenama. Anda akan menemukan mana-mana Akaun Jenama sedia ada yang disenaraikan dalam "Akaun Jenama Anda".
Cara menyelesaikan masalah mendaftar atau log masuk
Jika anda mencuba untuk mendaftar atau log masuk ke YouTube TV dengan Akaun Jenama, anda akan mendapati ralat: "Maaf -- anda tidak boleh log masuk ke YouTube TV dengan akaun ini".
Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menukar akaun:
- Pilih Tukar Akaun pada bahagian bawah mesej ralat.
- Masukkan Google Account yang dikaitkan dengan keahlian YouTube TV anda. Walaupun anda sudah log masuk ke YouTube TV, anda mungkin perlu memasukkan semula maklumat anda.
- Sambung semula untuk mendaftar atau log masuk ke YouTube TV.
Lagi langkah penyelesaian masalah
Jika arahan di atas untuk menyelesaikan masalah pendaftaran atau log masuk tidak menyelesaikan masalah anda, cuba langkah ini:
- Akses youtube.com.
- Pada bahagian atas sebelah kanan, ketik gambar profil anda
.
- Dalam bahagian ini, pilih Google Account utama anda.
- Nota: Jika anda telah mendaftar, akaun ini mestilah akaun yang dipautkan kepada keahlian YouTube TV anda. Jika anda telah belum mendaftar, akaun ini mestilah akaun yang mahu anda pautkan kepada YouTube TV.
- Jika akaun utama anda tidak disenaraikan, anda mungkin perlu memilih Lagi akaun.
- Pastikan anda tidak memilih Akaun Jenama yang disenaraikan pada halaman Akaun Jenama.
- Nota: Jika anda telah mendaftar, akaun ini mestilah akaun yang dipautkan kepada keahlian YouTube TV anda. Jika anda telah belum mendaftar, akaun ini mestilah akaun yang mahu anda pautkan kepada YouTube TV.
- Selepas anda menukar akaun, akses YouTube TV dalam tetingkap yang sama.
- Sambung semula untuk mendaftar atau log masuk ke YouTube TV.
.