Якщо потокове передавання відео на YouTube TV не працює, спершу перевірте поточні налаштування місцезнаходження. Якщо це не допомогло, скористайтеся рештою порад із вирішення проблем, наведених у цій статті.
На телевізорі Smart TV
Місцезнаходження.Вимкніть і повторно ввімкніть пристрій
Перевірте, чи доступні оновлення для додатка або пристрою
Видаліть і повторно встановіть додаток YouTube TV
Перевірте, чи немає проблем виробника
Зменште затримку трансляції на телевізорі для YouTube TV
Виправте помилку HDCP на програвачах Roku
На мобільному пристрої
Перезапустіть пристрій
Закрийте й знову відкрийте додаток YouTube TV
Перевірте, чи доступні оновлення для додатка або пристрою
Перевірте інтернет-з’єднання
Перевірте дозволи на доступ до геоданих
На комп’ютері
Перезапустіть вебпереглядач і пристрої
Перевірте, чи доступні оновлення для вебпереглядача
Перевірте інтернет-з’єднання
Перевірте дозволи на доступ до геоданих
Інші проблеми, які можуть впливати на відтворення в YouTube TV
- Якщо зовнішні монітори підключено безпосередньо до комп’ютера, у системах Mac і Linux якість відтворення може бути нижчою (480p). Це зумовлено методами захисту авторських прав, які використовують ці платформи.
- У деяких програмах за запитом звук може бути тихішим, ніж під час прямих трансляцій.
- Якщо відображається повідомлення "Домен YouTube TV хоче підтвердити ідентифікацію пристрою від Google, щоб визначити придатність для розширених можливостей відтворення захищених медіа", виберіть Дозволити. Інакше якість відтворення може бути нижчою.
Швидкість завантаження з Інтернету
Нижче наведено рекомендовану швидкість інтернет-з’єднання для перегляду програм на YouTube TV. Також ви можете дізнатися більше про те, як перевірити швидкість інтернет-з’єднання й вирішити проблеми з відтворенням відео.
| Швидкість завантаження | Можливості перегляду на YouTube TV |
|---|---|
| Не менше ніж 25 Мбіт/с | Власники підписки 4K Plus можуть переглядати програми в якості 4K (якщо для них підтримується цей формат). |
| Не менше ніж 13 Мбіт/с | Стабільна трансляція відео у форматі HD, навіть коли та сама мережа використовується іншими пристроями. |
| Не менше ніж 7 Мбіт/с |
Трансляція одного ролика у форматі HD. Якщо багато пристроїв одночасно транслюють відео або використовують мережу, можуть виникнути проблеми з буферизацією. |
| Не менше ніж 3 Мбіт/с | Трансляція відео зі стандартною роздільною здатністю. |
| Менше ніж 3 Мбіт/с | YouTube TV може повільно завантажуватись або буферизуватися. |