Jeśli strumieniowanie filmów w YouTube TV nie działa, najpierw sprawdź, czy ustawienia bieżącej lokalizacji są prawidłowe. Jeżeli to nie zadziała, postępuj zgodnie z pozostałymi wskazówkami rozwiązywania problemów opisanymi w tym artykule.
Na telewizorze smart TV
Wyłącz urządzenie i włącz je ponownie
Sprawdź, czy dostępne są aktualizacje aplikacji lub urządzenia
Odinstaluj i jeszcze raz zainstaluj aplikację YouTube TV
Sprawdź, czy nie ma problemów po stronie producenta
Zmniejsz opóźnienia transmisji na telewizorze w przypadku YouTube TV
Błąd HDCP w odtwarzaczach Roku
Na urządzeniu mobilnym
Zrestartuj urządzenie
Zamknij i ponownie otwórz aplikację YouTube TV
Sprawdź, czy dostępne są aktualizacje aplikacji lub urządzenia
Sprawdź połączenie z internetem
Sprawdź dostęp do lokalizacji
Na komputerze
Uruchom ponownie przeglądarkę i urządzenia
Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje przeglądarki
Sprawdź połączenie z internetem
Sprawdź dostęp do lokalizacji
Inne problemy, które mogą wpływać na odtwarzanie w YouTube TV
- W przypadku monitorów podłączonych zewnętrznie bezpośrednio do komputera jakość odtwarzania (480p) na komputerach Mac i urządzeniach z systemem Linux może być niższa. Wynika to ze sposobu, w jaki platformy zarządzają ochroną praw autorskich.
- W przypadku niektórych programów na żądanie dźwięk może być cichszy niż w przypadku programów na żywo.
- Jeśli zobaczysz komunikat „YouTube TV wants your device's identity to be verified, by Google, to determine eligibility for enhanced playback of protected media” (YouTube wymaga zweryfikowania tożsamości urządzenia przez Google, aby określić, czy jest ono odpowiednie do ulepszonego odtwarzania chronionych multimediów), wybierz Zezwól. W przeciwnym razie jakość odtwarzania może być niższa.
Prędkość pobierania danych z internetu
Poniżej znajdziesz zalecenia dotyczące prędkości połączenia z internetem podczas oglądania programów w YouTube TV. Dowiedz się więcej o sprawdzaniu prędkości połączenia z internetem i rozwiązywaniu problemów z odtwarzaniem filmów.
Prędkość pobierania | Co możesz robić w YouTube TV |
---|---|
25 Mb/s i więcej | Subskrybenci 4K Plus: oglądaj dostępne programy w jakości 4K. |
13 Mb/s i więcej | Możesz też odtwarzać strumieniowo filmy w jakości HD, nawet jeśli inne urządzenia korzystają z tej samej sieci. |
7 Mb/s i więcej |
Możesz odtwarzać strumieniowo jeden film HD naraz. Jeśli wiele urządzeń odtwarza filmy lub korzysta z sieci jednocześnie, mogą wystąpić problemy z buforowaniem. |
3 Mb/s i więcej | Możesz odtwarzać strumieniowo filmy w standardowej rozdzielczości. |
Poniżej 3 Mb/s | Filmy w YouTube TV mogą wolno się ładować lub wielokrotnie się buforować. |