Fahami caj pengebilan yang tidak dijangka daripada YouTube TV

Jika anda melihat caj yang tidak dijangka daripada YouTube TV pada kad kredit atau akaun bank anda, baca di bawah untuk mengetahui sebab anda mungkin telah dicaj. Untuk masalah log masuk akaun, klik di sini. Untuk masalah penstriman video, klik di sini.

Saya telah dicaj untuk percubaan percuma

Anda mungkin melihat caj selepas mendaftar untuk percubaan percuma sekiranya anda tidak layak. Hanya pelanggan kali pertama layak mendapat percubaan percuma.

Jika ini kali pertama anda mendaftar untuk percubaan percuma, anda mungkin melihat penahanan keizinan, dan bukan caj. Keizinan ini perlu agar YouTube boleh memastikan kad itu sah. YouTube juga memastikan bahawa anda mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun anda untuk membuat pembelian selepas percubaan anda tamat.

Saya telah dicaj terlalu banyak

Pelarasan pada kadar cukai: Anda mungkin melihat turun naik kecil dalam caj pengebilan bulanan anda. Hal ini disebabkan oleh perubahan dalam kadar cukai yang berkaitan dengan keahlian berbayar anda. Cukai terhadap pembelian YouTube adalah berdasarkan undang-undang cukai di lokasi anda dan boleh berubah dari semasa ke semasa disebabkan oleh keperluan cukai tempatan. Anda boleh mengetahui lebih lanjut di sini dan menemukan resit untuk transaksi anda, termasuk sebarang cukai yang dikenakan, pada Google Pay.
Penahanan keizinan: Anda mungkin melihat penahanan keizinan untuk jumlah yang serupa dengan caj pengebilan bulanan anda. Keizinan ini perlu agar YouTube dapat memastikan kad itu sah. YouTube juga memastikan bahawa anda mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun anda untuk melakukan pembelian - tetapi caj itu bukan caj sebenar.

Anda boleh melihat caj pengebilan bagi keahlian berbayar YouTube anda dengan melawati http://youtube.com/purchases.

Saya telah dicaj beberapa kali

Yang berikut ialah sebab paling lazim anda menemukan berbilang caj daripada YouTube:

Anda mempunyai beberapa akaun dengan keahlian berbayar YouTube: Anda atau seseorang dengan akses kepada bentuk pembayaran anda mungkin telah mendaftar menggunakan alamat e-mel, peranti atau platform pengebilan lain. Mula-mula, cuba log masuk menggunakan Google Account berbeza milik anda dan semak keahlian aktif.

Nota: Akaun ini mungkin akaun yang jarang anda gunakan atau yang tidak kerap digunakan untuk log masuk.

Kemudian, semak Google Account lain yang mungkin anda gunakan untuk log masuk:
1. Klik gambar profil anda .
2. Klik Tukar akaun.
3. Anda seharusnya melihat tanda semak bersebelahan akaun yang anda gunakan untuk log masuk. Jika anda melihat akaun lain disenaraikan yang juga milik anda, ketik akaun untuk beralih kepada akaun tersebut.
4. Semak sama ada akaun anda yang lain didaftarkan untuk keahlian berbayar dengan melawati http://youtube.com/purchases. Jika tiada akaun lain disenaraikan, anda boleh cuba log masuk menggunakan Google Account lain milik anda pada bila-bila masa dan menyemak keahlian yang aktif.
Anda mungkin melihat caj untuk langganan atau perkhidmatan Google yang lain: Semak "Aktiviti" dalam akaun Google Pay anda untuk mengesahkan butiran pada caj tersebut dan untuk mengesahkan caj tersebut adalah daripada keahlian berbayar YouTube.
Anda mungkin melihat penahanan keizinan atau caj “belum selesai”: Keizinan ini perlu agar YouTube dapat memastikan kad itu sah. YouTube juga memastikan bahawa anda mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun anda untuk melakukan pembelian - tetapi caj itu bukan caj sebenar.

Saya melihat caj yang bukan saya lakukan

Jika anda tidak mengecam caj pada akaun anda, lihat cadangan langkah seterusnya untuk mengetahui cara melaporkan caj tanpa izin. Anda juga boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa.

Adakah perkara ini membantu?

Bagaimanakah dapat kami meningkatkannya?