Løs problemer med YouTube Music

Prøv denne fremgangsmåten hvis du har problemer med å koble YouTube Music til Chromecast:

• Start både ruteren og Chromecast-enheten på nytt.
• Sjekk at mobilenheten er koblet til det samme wifi-nettverket som Google Cast-enheten.
• Prøv å caste via en annen mobilenhet eller et annet nettbrett.
• Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av YouTube Music-appen. Du kan sjekke dette i appbutikken på enheten din.
• Sjekk at Chromecast-enheten bruker den nyeste fastvaren.
• Prøv å slå alternativet «Automatisk tidssone» i enhetsinnstillingene av og på igjen.
• Be enheten om å glemme Wi-Fi-nettverket, og koble til nettverket på nytt.
• Avinstaller YouTube Music-appen, og installer den på nytt.

Google Home reagerer ikke på talekommandoer

• Sjekk at Google Home er slått på og koblet til et strømuttak.
• Forsikre deg om at mikrofonlyden ikke er kuttet, ved å trykke på knappen for kutting av mikrofonlyden på baksiden av Google Home.
• Kontrollér at LED-ringen øverst på Google Home snurrer når du sier «Ok Google» eller «Hei Google».
• Hvis Google-assistenten reagerer på andre kommandoer, kan du prøve å si kommandoen på en annen måte.

Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve noen andre feilsøkingstrinn.

Google Home spiller ikke av musikk via YouTube Music

• Sjekk at YouTube Music er angitt som standard musikkspiller.
• Sjekk at du bruker en støttet talekommando.
• Prøv å være så spesifikk som mulig med kommandoen.
• Sjekk at du er logget på Google Home med riktig Google-konto.
• Sjekk at du har knyttet sammen Cast-enheten og Google Home.
• Kontrollér at Google Home er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Cast-enheten.
• Lukk YouTube Music-appen, og åpne den på nytt.
• Start Google Home på nytt.

Feil musikk spilles av

• Prøv å si en mer spesifikk sangtittel eller artist, om mulig.
• Hvis du fortsatt hører feil musikk, kan du sende en tilbakemelding om Google Home-problemet du opplever.

• Sørg for at operativsystemet på enheten er oppdatert. Du kan sjekke dette i enhetsinnstillingene.
• Sørg for at hodetelefon- eller høyttalerappen din er oppdatert.
• Tøm bufferen for YouTube Music-appen. Du kan enten gjøre dette i enhetsinnstillingene, eller du kan slette og laste ned YouTube Music-appen på nytt.

• Sjekk at du har god data- eller wifi-tilkobling.
  • Du bør ha en wifi-båndbredde på minst 3 Mbps.
  • Operatørnettverket bør bruke 3G, 4G eller LTE, og du må ha et gyldig dataabonnement. Vi anbefaler en tilkobling på minst fire søyler.
• Start enheten på nytt.
• Se etter systemoppdateringer i enhetsinnstillingene.
• Tøm bufferen for YouTube Music-appen. Du kan enten gjøre dette i enhetsinnstillingene, eller du kan slette og laste ned YouTube Music-appen på nytt.

• Sett avspillingen på den første enheten på pause hvis du prøver å spille av musikk på en annen enhet. Du kan bare lytte til musikk på én enhet om gangen.
• Lukk og start YouTube Music på nytt.

• Sjekk at du er logget på Google-kontoen som er knyttet til YouTube Music Premium-abonnementet.
• Kontakt brukerstøtten for å få hjelp med YouTube Music Premium-fordelene.