Memverifikasi identitas atau info pembayaran Anda

• Untuk mengonfirmasi bahwa info Anda sudah benar saat mengakses konten tertentu.
• Untuk memverifikasi identitas Anda saat melakukan transaksi dengan Google.
• Kami menemukan aktivitas atau transaksi yang tidak biasa.
• Kami memerlukan info lebih lanjut karena alasan hukum atau peraturan.

Penting:Jika kami meminta Anda untuk memverifikasi akun, setiap transaksi yang tertunda akan dibatalkan. Tagihan tertunda di laporan mutasi bank Anda akan hilang dalam waktu 14 hari kerja.

Anda harus memberikan:

• Nama resmi
• Nama yang digunakan di Profil pembayaran Anda
• Alamat
• Tanggal lahir
• Gambar tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
• Bukti alamat
• Gambar metode pembayaran Anda

Google menggunakan informasi yang Anda berikan untuk:

• Memverifikasi identitas atau metode pembayaran Anda.
• Melindungi dari penipuan dan penyalahgunaan.
• Meningkatkan layanan verifikasi untuk produk Google.

Info terverifikasi Anda, seperti nama dan alamat, disimpan di Akun Google Anda. Anda dapat mengelola info terverifikasi Anda di payments.google.com.

Info yang dikirimkan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Google dan Pemberitahuan Privasi Google Payments, jika berlaku.

1. Klik Dapatkan kode.
2. Buka situs penerbit metode pembayaran Anda dan login ke akun Anda.
3. Dalam histori transaksi, temukan tagihan sementara sebesar kurang dari $1,95 USD yang disebut "GOOGLE". Kode verifikasi adalah 6 digit terakhir.
   • Jumlah tagihan sementara bervariasi menurut jenis mata uang.
   • Semestinya, kode langsung Anda terima, tetapi pengirimannya bisa memakan waktu hingga 7 hari.
4. Masukkan kode 6 digit.
5. Klik Verifikasi.

Tips: Tagihan atau jumlah yang ditahan di akun Anda bersifat sementara. Tagihan akan dikembalikan dananya dalam waktu 30 hari.

Penting: Info yang Anda upload untuk proses ini hanya akan digunakan untuk tujuan identifikasi dan ditangani sesuai dengan persyaratan peraturan setempat. Perhatikan bahwa metode ini tidak tersedia untuk verifikasi pembelian di YouTube dan Google Store.

Untuk memverifikasi identitas atau metode pembayaran Anda, temukan permintaan verifikasi. Untuk menemukan daftar dokumen yang diterima dan petunjuknya, gunakan link di permintaan verifikasi.

Pastikan semua dokumen yang Anda kirimkan:

• Menggunakan nama lengkap yang sama
• Sudah diperbarui dan masih berlaku
• Dapat dibaca

Pastikan gambar yang Anda upload:

• Adalah gambar dokumen dan bukan yang lainnya
• Dapat dibaca
• Berwarna, bukan hitam putih
• Tidak buram, ada pantulan cahaya, atau redup
• Menampilkan seluruh bagian dokumen termasuk keempat sudutnya

Untuk menyamarkan info dari dokumen:

1. Untuk menutupi info sensitif, gambar kotak gelap.
2. Untuk laporan mutasi bank, samarkan:
   • Nomor rekening lengkap, sehingga hanya 4 digit terakhir yang terlihat.
   • Setiap saldo rekening atau transaksi. Saldo rekening dan transaksi tidak diperlukan untuk menyelesaikan proses verifikasi.

Tips:

• Pastikan nama, alamat, dan info pembayaran Anda sudah yang terbaru di payments.google.com.
• Setelah mengirimkan dokumen, Anda mungkin perlu menunggu beberapa hari sampai proses verifikasi selesai.

Jika diminta untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda dapat menyelesaikan verifikasi menggunakan tagihan atau otorisasi sementara pada laporan mutasi bank atau histori transaksi kartu. Jika Anda mengalami masalah dengan kode verifikasi, ikuti panduan di bawah.

Penting: Kode mungkin tidak langsung muncul di transaksi Anda. Tunggu beberapa hari sebelum Anda memecahkan masalah.

Untuk segera menyelesaikan masalah, Anda dapat:

• Jika opsi ini tersedia, kirimkan dokumen untuk diverifikasi.
  • Metode mengupload dokumen tidak tersedia untuk verifikasi pembelian di YouTube dan Google Store.
• Menggunakan metode pembayaran lain.

Untuk mengetahui info selengkapnya, lihat memperbaiki masalah terkait kode verifikasi metode pembayaran.

• Jika Anda menerima email atau mendapatkan pesan error, ikuti petunjuk dalam pesan.
• Jika Anda mengalami masalah saat mengirimkan dokumen, hubungi bagian dukungan.
• Jika Anda memerlukan bantuan dari tim kami untuk menyelesaikan masalah ini, kami akan menghubungi Anda setelah meninjau informasi yang Anda kirimkan.

Jika verifikasi gagal, Anda akan menerima email setelah keputusan diambil. Untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut, ikuti petunjuk yang tercantum di email.