Hvis du har kjøpt et abonnement eller andre digitale varer på YouTube, kan du kontakte brukerstøtten for å få hjelp. Hvis du skal kontakte brukerstøtten for YouTube, må du være logget på kontoen du brukte til det aktuelle kjøpet.
Få brukerstøtte
Velg et språk i tabellen nedenfor for å kontakte brukerstøtten eller be om refusjon. Vi anbefaler at du følger disse feilsøkingstrinnene for å prøve å diagnostisere og løse problemet selv.
| Språk | Støttekanaler | Åpningstider |
| Arabisk | E-post | 05:00–14:00 (GMT) mandag til fredag |
| Tysk | Telefon, chat, e-post | 09:00–23:00 (GMT) hele uken |
| Engelsk | Telefon, chat, e-post | Døgnåpent hele uken |
| Spansk (Spania) | Telefon, chat, e-post | 11:00–03:00 (GMT) hele uken |
| Spansk (Latin-Amerika) | Telefon, chat, e-post | 11:00–03:00 (GMT) hele uken |
| Fransk (Canada) | Telefon, chat, e-post | 14:00–22:00 (GMT) mandag til fredag |
| Fransk (Frankrike) | Telefon, chat, e-post | 09:00–17:00 (GMT) hele uken |
| Indonesisk | E-post | 08:00–17:00 (WIB) mandag til fredag |
| Italiensk | Chat og e-post | 09:00–18:00 (GMT) mandag til fredag |
| Japansk | Telefon, chat, e-post | 09:00–18:00 (JT) mandag til fredag |
| Koreansk | Telefon, chat, e-post | 09:00–20:00 (KST) hele uken |
| Portugisisk (Portugal) | Telefon, chat, e-post | 11:00–02:00 (GMT) hele uken |
| Portugisisk (Brasil) | Telefon, chat, e-post | 08:00–23:00 (BRT) hele uken |
| Russisk | Chat og e-post | 11:00–20:00 (GMT) mandag til fredag |
| Svensk | Telefon, chat, e-post | 09:00–17:00 (GMT) hele uken |
| Thai | E-post | 8:00–17:00 (ICT) |
| Tyrkisk (Tyrkia) | E-post og telefon | 07.00–16.00 (GMT) mandag til fredag |
Merk: Hvis du har tilgang til YouTube Premium via et abonnement på Pixel Pass, kan du gå hit for å finne ut mer om hvordan du administrerer kontoen din.