Як перевіряти коментарі й відповідати на них

Щоб підтримувати доброзичливу атмосферу в каналі, важливо реагувати на коментарі. Дізнайтеся більше про те, як модерувати коментарі.

Як керувати коментарями

  1. Увійдіть у YouTube Студію.
  2. У меню ліворуч натисніть Спільнота .
  3. Перейдіть на вкладку, яку хочете переглянути.
    • Опубліковані: тут показано загальнодоступні коментарі.
    • Очікують на розгляд: тут показано коментарі, відкладені для перевірки відповідно до ваших налаштувань або тимчасово заблоковані системами YouTube як схожі на спам.

У верхній частині кожної вкладки доступна панель фільтрів , на якій можна фільтрувати коментарі за пошуком, запитаннями, статусом відповідей тощо.

Автори, яким доступна функція згадок, бачитимуть розділ "Коментарі й згадки" в YouTube Студії на комп’ютері. Докладніше про згадки.

Як відповідати й реагувати на опубліковані коментарі

На вкладці Опубліковані можна виконувати описані нижче дії.

  • Відповідати на коментарі. Для цього натисніть ВІДПОВІСТИ. Дізнайтеся більше про те, як користуватися пропозиціями відповідей на коментарі.
  • Додавати до коментарів значок серця. Натисніть значок під коментарем, щоб показати, що він вам сподобався.
  • Ставити позначку "подобається". Для цього натисніть значок .
  • Ставити позначку "не подобається". Для цього натисніть значок .
  • Закріплювати коментарі вгорі на сторінці перегляду відео. Для цього натисніть значок а потім Закріпити. Ця опція доступна лише на екрані коментарів до окремого ролика.
Підказка. Біля імен коментаторів у YouTube Студії відображатимуться спеціальні значки: найактивніших коментаторів , спонсорів каналу , користувачів із загальнодоступними підписками на ваш канал тощо.

Поширені запитання

Чи отримують глядачі сповіщення про те, що я додаю до їхніх коментарів значок серця, оцінки "подобається" або "не подобається", закріплюю їх або відповідаю на них?

Якщо ви додаєте до коментаря значок серця, закріплюєте його або відповідаєте на нього, глядач, який його залишив, може отримати відповідне сповіщення залежно від його налаштувань сповіщень.
Оцінки "подобається" й "не подобається" анонімні. Якщо ви поставили коментарю оцінку "подобається", його автор може отримати сповіщення "Комусь сподобався ваш коментар". Сповіщення про оцінки "не подобається" не надсилаються.

Як відкріпити коментар?

Якщо ви закріпили коментар угорі сторінки перегляду, а потім передумали, його можна відкріпити. Для цього поруч із коментарем натисніть значок а потім Відкріпити.
Також можна закріпити новий коментар, і попередній буде автоматично відкріплено.

Як групуються теми коментарів і чи можна їх модерувати?

У відео YouTube, які мають великі розділи з коментарями, коментарі впорядковуються й групуються за темами за допомогою моделей ШІ компанії Google і не перевіряються спеціалістами. Теми створюються, лише якщо є достатня кількість відповідних коментарів.

Вимкнути функцію тем коментарів не можна. Якщо ви видалите коментарі, які показуються за певною темою, буде вилучено й саму тему.

Теми не створюються на основі коментарів, які очікують на розгляд, містять заблоковані слова або належать прихованим користувачам.

Щоб надіслати відгук про теми коментарів:

  1. Відкрийте розділ із коментарями під відео в додатку YouTube.
  2. Виберіть "Теми" .
  3. Натисніть значок .
  4. Виберіть Надіслати відгук.
Дізнайтеся більше про те, як поскаржитися на тему коментаря з юридичних причин.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Спробуйте дії нижче.

Опублікуйте запитання на довідковому форумі Отримайте відповіді від учасників форуму
true
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
5394909003807989508
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
59
false
false
false
false