Verifiera din identitet eller dina betalningsuppgifter

• För att bekräfta att dina uppgifter är korrekta när du öppnar specifikt innehåll.
• För att verifiera din identitet när du slutför en transaktion med Google.
• För att vi hittar ovanlig aktivitet eller ovanliga transaktioner.
• För att vi behöver mer information av juridiska skäl.

Viktigt! Om vi ber dig att verifiera ditt konto avbryts alla väntande transaktioner. Väntande debiteringar på ditt kontoutdrag försvinner inom 14 arbetsdagar.

Du måste ange

• officiellt namn
• namnet som används i betalningsprofilen
• adress
• födelsedatum
• en bild av din nationella id-handling
• adressbevis
• en bild på betalningsmetoden.

Google använder uppgifterna du uppger för att

• verifiera din identitet eller betalningsmetod
• skydda mot bedrägeri och otillåten användning
• förbättra verifieringstjänster för Googles produkter.

Dina verifierade uppgifter, som namn och adress, lagras i Google-kontot. Du kan hantera dina verifierade uppgifter på payments.google.com.

Uppgifterna du skickar behandlas i enlighet med Googles integritetspolicy och integritetsmeddelandet för Google Payments där så är tillämpligt.

1. Klicka på Hämta kod.
2. Öppna webbplatsen för betalningsmetodens utfärdare och logga in på kontot.
3. I transaktionshistoriken ser du en tillfällig debitering som heter GOOGLE och är på mindre än 1,95 USD. Verifieringskoden är de sista sex siffrorna.
   • Beloppet på den tillfälliga debiteringen varierar efter valutatyp.
   • Du bör få koden direkt, men det kan ta upp till sju dagar.
4. Ange den sexsiffriga koden.
5. Klicka på Verifiera.

Tips! Debiteringen eller reservationen på ditt konto är tillfällig. Avgifter återbetalas inom 30 dagar.

Viktigt! Informationen som du laddar upp för den här processen används endast för identifieringssyften och hanteras enligt kraven i lokala bestämmelser. Observera att den här metoden inte är tillgänglig för verifiering av köpet på YouTube och i Google Store.

Leta upp verifieringsbegäran för att verifiera identiteten eller betalningsmetoden. Du kan använda länken i verifieringsbegäran för att hitta en lista över godkända dokument och anvisningar.

Se till att dokumenten

• har samma fullständiga namn i alla dokument du skickar in
• är uppdaterade och inte har förfallit
• är läsbara.

Kontrollera att bilden du laddar upp

• visar ett dokument och inte något annat
• är läsbar
• är i färg och inte svartvit
• inte är oskarp, har ljusreflexer eller är tagen i svag belysning
• visar alla fyra hörn av det fullständiga dokumentet.

Så här anonymiserar du uppgifter från dokument:

1. Du kan dölja känsliga uppgifter genom att rita en mörk ruta.
2. För kontoutdrag ska du anonymisera följande:
   • Kontonumret så att bara de fyra sista siffrorna syns.
   • Saldon och överföringar. Saldon och överföringar krävs inte för verifieringssyften.

Tips!

• Kontrollera att namn, adress och betalningsuppgifter är aktuella på payments.google.com.
• När du har skickat in dokumenten kan verifieringen ta några dagar.

Om du blir ombedd att verifiera din betalningsmetod kan du slutföra verifieringen med tillfälligt reserverat belopp eller debitering på kortets transaktionshistorik eller kontoutdrag. Följ anvisningarna nedan om du har problem med verifieringskoder.

Viktigt! Koden kanske inte visas i dina transaktioner direkt. Vänta ett par dagar innan du felsöker.

Så här kan du omedelbart lösa ett problem:

• Om alternativet är tillgängligt kan du skicka in dokumenten för verifiering.
  • Uppladdningsmetoden är inte tillgänglig för verifiering av köpet på YouTube och i Google Store.
• Använd en annan betalningsmetod.

Läs mer om att åtgärda problem med verifieringskoder för betalningsmetod.

• Om du får ett e-postmeddelande eller ett felmeddelande följer du anvisningarna i meddelandet.
• Om det uppstår problem när du skickar in dokument kan du kontakta supporten.
• Om du behöver hjälp från vårt team med att lösa problemet kontaktar vi dig efter att vi har granskat informationen.

Om verifieringen misslyckas får du ett e-postmeddelande efter beslutet. Följ anvisningarna i e-postmeddelandet om du vill överklaga beslutet.