Uw identiteit of betalingsgegevens verifiëren

• We willen bevestigen dat uw informatie klopt als u specifieke content opent.
• We willen uw identiteit verifiëren als u een transactie met Google afrondt.
• We hebben ongebruikelijke activiteit of transacties ontdekt.
• We hebben om juridische of wettelijke redenen meer informatie nodig.

Belangrijk: Als we u vragen om uw account te verifiëren, worden alle transacties geannuleerd die in behandeling zijn. Openstaande bedragen op uw bankafschrift verdwijnen binnen 14 werkdagen.

Je moet het volgende opgeven:

• Officiële naam
• De naam die wordt gebruikt in uw betalingsprofiel
• Adres
• Geboortedatum
• Een afbeelding van uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
• Een adresbewijs
• Een afbeelding van uw betaalmethode

Google gebruikt de informatie die u indient om:

• Uw identiteit of betaalmethode verifiëren.
• U te beschermen tegen fraude en misbruik.
• De verificatieservices voor Google-producten te verbeteren.

Uw geverifieerde informatie (zoals naam en adres) wordt opgeslagen in uw Google-account. U kunt uw geverifieerde informatie beheren op payments.google.com.

De informatie die u indient, wordt verwerkt volgens het Privacybeleid van Google en de Privacyverklaring van Google Payments indien van toepassing.

1. Klik op Code ophalen.
2. Ga naar de website van de uitgever van uw betaalmethode en log in op uw account.
3. Zoek in uw transactiegeschiedenis naar een tijdelijke afschrijving van minder dan $ 1,95 met de vermelding GOOGLE. De verificatiecode bestaat uit de laatste 6 cijfers.
   • Het bedrag van de tijdelijke afschrijving verschilt per type valuta.
   • Meestal krijgt u de code meteen, maar dit kan tot 7 dagen duren.
4. Geef de 6-cijferige code op.
5. Klik op Verifiëren.

Tip: De afschrijving op uw rekening is tijdelijk. Het bedrag wordt binnen 30 dagen terugbetaald.

Belangrijk: Informatie die u voor dit proces uploadt, wordt alleen voor identificatiedoeleinden gebruikt en wordt verwerkt in overeenstemming met de lokale regelgeving. Deze methode is niet beschikbaar voor aankoopverificatie op YouTube en in de Google Store.

Ga naar het verificatieverzoek om uw identiteit of betaalmethode te verifiëren. Via de link in het verificatieverzoek vindt u een lijst met geaccepteerde documenten en instructies.

Zorg ervoor dat uw documenten:

• allemaal dezelfde volledige naam bevatten,
• zijn geüpdatet en niet zijn verlopen en
• leesbaar zijn.

Zorg dat de afbeelding die u uploadt:

• een document weergeeft en geen afbeelding is van iets anders,
• leesbaar is,
• niet in zwart-wit maar in kleur is,
• scherp en goed belicht is en geen schittering heeft,
• alle 4 de hoeken van het volledige document toont.

Zo verbergt u informatie in documenten:

1. Teken een donker vak om gevoelige informatie te verbergen.
2. Verberg voor bankafschriften:
   • Volledige rekeningnummers zodat alleen de laatste 4 cijfers zichtbaar zijn
   • Saldo of transacties bij uw rekening Saldo's en transacties zijn niet vereist voor verificatiedoeleinden.

Tips:

• Zorg dat uw naam, adres en betalingsgegevens op payments.google.com up-to-date zijn.
• Nadat u uw documenten heeft ingediend, kan het een paar dagen duren voordat de verificatie is afgerond.

Als u wordt gevraagd uw betaalmethode te verifiëren, kunt u dit doen met een tijdelijke reservering of afschrijving op de transactiegeschiedenis of het afschrift van uw kaart. Als u problemen heeft met verificatiecodes, volgt u de stappen hieronder.

Belangrijk: U ziet de code misschien niet meteen in uw transacties. Wacht een paar dagen voordat u het probleem oplost.

Als u een probleem meteen wilt oplossen, kunt u:

• Dien documenten in om te verifiëren als deze optie beschikbaar is.
  • De methode waarbij u documenten uploadt, is niet beschikbaar voor aankoopverificatie van YouTube en de Google Store.
• Een andere betaalmethode gebruiken.

Ga naar Problemen oplossen met verificatiecodes voor betaalmethoden voor meer informatie.

• Als u een e-mail of foutmelding krijgt, volg dan de instructies in het bericht.
• Neem contact op met support als u problemen ondervindt bij het indienen van documenten.
• Als u hulp nodig heeft van ons team om het probleem op te lossen, nemen we contact met u op nadat we uw informatie hebben beoordeeld.

Als de verificatie mislukt, krijgt u na de beslissing een e-mail. U kunt de beslissing aanvechten door de instructies in de e-mail op te volgen.