Коли ви повідомляєте нас про проблеми з відтворенням відео, нам може знадобитися інформація про налагодження або статистика для сисадмінів. Ця інформація допомагає нам вирішити вашу проблему. Дані про налагодження або "Статистика для сисадмінів" не містять жодної ідентифікаційної інформації, лише деякі відомості про ваш пристрій і переглянуте відео, наприклад:
- виробник, модель і версія ОС пристрою;
- ідентифікатор відео (посилання на відео, що відтворюється);
- CPN (унікальний випадковий ідентифікатор поточного відтворення);
- пропускна спроможність.
Статистика для сисадмінів
- Під час відтворення відео натисніть значок
.
- У меню, що з’явиться, виберіть Статистика для сисадмінів
.
- Поверніться до відео, щоб переглянути статистику, яка відображається на програвачі.
- Зробіть чіткий знімок статистики для сисадмінів і надішліть нам.
.Щоб вимкнути функцію "Статистика для сисадмінів", знову натисніть значок 
Крім того, статистику для сисадмінів можна переглянути під час трансляції. Для цього ввімкніть функцію "Статистика для сисадмінів" на мобільному пристрої (вказівки наведено нижче), і вона з’явиться на екрані під час сеансу трансляції.
Статистика для сисадмінів
- Перейдіть на сторінку перегляду відео.
- Правою кнопкою миші натисніть програвач і виберіть у меню опцію Статистика для сисадмінів.
- Статистика для сисадмінів відображатиметься поверх відео під час його відтворення.
- Зробіть знімок екрана або чітке фото зі статистикою і надішліть нам.
інформація про налагодження
- Перейдіть на сторінку перегляду відео.
- Правою кнопкою миші натисніть програвач і виберіть у меню пункт Копіювати інформацію про налагодження.
- Надішліть нам копію інформації про налагодження зі свого комп’ютера.