Om du meddelar YouTube om att du har problem med att spela upp videor kan vi begära felsökningsinformation eller ”statistik för nördar”. Med hjälp av den informationen kan vi felsöka problemet. Felsökningsinformation och ”statistik för nördar” innehåller inga uppgifter som kan kopplas till en specifik person, men den innehåller information om enheten och videon du tittade på. Informationen inkluderar bland annat följande:
- enhet (tillverkare, modell och operativsystemsversion)
- video-id (länk till den aktuella videon)
- CPN (en mestadels unik slumpmässig identifierare för den aktuella uppspelningen)
- information om bandbredd
när en video spelas upp.
.
.Statistik för nördar
- Öppna en videovisningssida.
- Högerklicka på spelaren och välj Statistik för nördar i menyn.
- Statistik för nördar visas över videon medan den spelas.
- Ta en skärmbild eller ett tydligt foto av statistiken så att du kan dela den.
Felsökningsinformation
- Öppna en videovisningssida.
- Högerklicka på spelaren och välj Kopiera felsökningsinformation i menyn.
- Dela felsökningsinformationen genom att klistra in från datorn.