Hvis du gir YouTube beskjed om at du har problemer med å spille av videoer, kan det hende at vi ber om feilsøkingsinformasjon eller «Statistikk for nerder». Vi kan bruke denne informasjonen til å feilsøke problemet. Feilsøkingsinformasjon og «Statistikk for nerder» inneholder ikke personlig identifiserende informasjon, men noe informasjon om enheten din og videoen du så på, blir oppgitt. Informasjonen inneholder blant annet følgende:
- Enheten (produsent, modell og OS-versjon)
- Video-ID-en (link til den aktuelle videoen)
- CPN (en stort sett unik og tilfeldig identifikator for avspillingen)
- Informasjon om båndbredden
Statistikk for nerder
- Velg Innstillinger
mens en video spilles av.
- På menyen som åpnes, slår du på eller velger Statistikk for nerder
.
- Gå tilbake til videoen for å se Statistikk for nerder-informasjonen som vises i spilleren.
- Ta et tydelig bilde av statistikken, slik at du kan sende den inn.
mens en video spilles av.
.Hvis du vil slå av Statistikk for nerder, går du tilbake til Mer 
Du kan også bruke Statistikk for nerder-funksjonen mens du caster. Slå på Statistikk for nerder på mobilenheten din (du finner veiledningen nedenfor), slik at statistikken vises på skjermen mens du caster.
Følg veiledningen nedenfor for YouTube-appen eller -mobilnettstedet.
YouTube-appen
Statistikk for nerder
- Trykk på kontoikonet
.
- Gå til Innstillinger, og trykk på Generelt.
- Trykk på bryteren ved siden av Slå på statistikk for nerder for å endre statusen.
- Gå til en video, og start avspillingen. Trykk på Mer
.
- Trykk på statistikkikonet
.
- Ta en skjermdump av statistikken for å dele den.
.
.Hvis du ikke slår på Statistikk for nerder i Innstillinger, vises ikke statistikken når du trykker på Mer
Feilsøkingsinformasjon
Merk: Du må slå på Statistikk for nerder for å se feilsøkingsinformasjonen.
- Gå til en video, og start avspillingen. Trykk på Mer
- Trykk på statistikkikonet
- Trykk på Kopier feilsøkingsinformasjonen for å kopiere informasjonen.
- Hvis du vil dele feilsøkingsinformasjonen, limer du den inn der du vil dele den.
Mobilnettstedet
- Trykk og hold på spilleren.
- Velg Statistikk for nerder på menyen som vises.
- Ta en skjermdump av statistikken for å dele den.