Os canais com os Clubes dos canais ativados podem criar um programa de assinaturas com diferentes níveis e benefícios exclusivos para membros. Existem vários tipos de benefícios e níveis que você pode oferecer aos membros. Saiba mais sobre como os espectadores podem virar membros do seu canal e como é essa experiência para eles.
O YouTube Studio tem várias seções para você gerenciar e acompanhar o programa de assinaturas do seu canal, incluindo:
Além disso, temos o serviço da API Members e existem outras integrações de terceiros que ajudam você a conhecer melhor seus membros e benefícios.
Os criadores de conteúdo e as RMs que fazem parte dos Clubes dos canais são responsáveis pela obediência aos nossos termos e políticas e todas as leis e regulamentações aplicáveis.
Guia "Assinaturas"
Na guia "Assinaturas" do YouTube Studio, você encontra informações sobre o programa de assinaturas e os membros do seu canal. Para acessar a guia "Assinaturas", clique em Monetização Assinaturas.
Se você ganhar um novo membro enquanto estiver off-line, não vamos enviar uma notificação. Mas você pode conferir os membros na guia "Assinaturas". Quando um espectador se torna membro do seu canal durante uma transmissão ao vivo, uma mensagem de boas-vindas destacada em verde aparece no chat ao vivo. Essa mensagem fica fixada na parte de cima do chat por cinco minutos.
Conferir informações sobre o clube do canal na guia "Assinaturas"
- Total de membros: todos os assinantes que atualmente têm acesso aos benefícios do canal. Inclui membros que cancelaram a assinatura, mas que ainda podem acessar os benefícios até o fim do período de faturamento.
- Membros ativos: somente membros com assinaturas ativas. É o total de membros menos os que cancelaram a assinatura.
- Receita: os ganhos do último período de faturamento. Também é possível comparar os ganhos atuais com os do período de faturamento anterior.
- Membros por nível: o número de membros (total ou ativos) por nível ao longo do tempo.
- Assinaturas e cancelamentos: o número de usuários que se tornaram membros ou cancelaram a assinatura no último período de faturamento. Também é possível comparar com o período de faturamento anterior.
- Feedback de cancelamento: alguns membros usam nossas opções predefinidas de múltipla escolha para dar feedback sobre o motivo do cancelamento. Posicione o cursor do mouse em "Cancelamentos" para saber como os membros responderam quando cancelaram a assinatura no seu canal.
Conferir informações sobre os membros do seu canal na guia "Assinaturas"
- Tempo total como membro: há quanto tempo o usuário é assinante ativo do canal. Abrange todo o período do usuário como membro.
- Última atualização: número de dias que passou desde a última vez em que o usuário se tornou membro, voltou a ser membro, fez upgrade ou fez downgrade da assinatura.
Para exportar um resumo dessas informações em arquivo CSV, clique em Fazer download no canto superior direito. A exportação pode levar alguns minutos. Você pode fechar a janela enquanto espera.
Outros cards e ferramentas na guia "Assinaturas"
- Recursos: um card dinâmico que mostra práticas recomendadas, links para outros recursos e experimentos específicos para assinaturas que você pode ativar ou desativar.
- Vídeos recentes que geraram novas assinaturas: monitore os vídeos com melhor desempenho em converter espectadores em membros.
- Comentários recentes dos membros: encontre facilmente os comentários mais recentes dos membros para priorizar as respostas a eles.
- Benefícios da assinatura: gerencie e edite os benefícios e níveis das suas assinaturas. O card também pode ter sugestões e práticas recomendadas sobre os tipos de benefícios que você pode incluir em cada preço.
- Vídeo de apresentação: envie um vídeo para ser exibido quando os espectadores clicarem em SEJA MEMBRO para fazer uma assinatura.
YouTube Analytics
Você também encontra mais dados sobre membros e receita no YouTube Analytics. Para acessar o YouTube Analytics, faça login em YouTube Studio Analytics.
Conferir informações sobre o público assinante no YouTube Analytics
- Faça login no YouTube Studio
Analytics
Público.
- Clique no card Total de membros, que mostra o número total e de membros ativos por dia ou ao longo do tempo.
- Se você quiser mais dados sobre os membros, clique em Ver mais. É possível mudar a série temporal para avaliar o desempenho das métricas a seguir durante um período personalizado:
- Membros totais e ativos
- Novos membros
- Assinaturas canceladas
- Assinaturas perdidas (membros que cancelaram a assinatura e perderam o acesso aos benefícios devido ao fim do período de faturamento)
- Se você quiser mais dados sobre os membros, clique em Ver mais. É possível mudar a série temporal para avaliar o desempenho das métricas a seguir durante um período personalizado:
- O card Principais métricas mostra um gráfico de quantos membros seu canal ganhou ou perdeu ao longo do tempo.
Conferir informações sobre receita de assinaturas no YouTube Analytics
- Faça login no YouTube Studio
Analytics
Receita.
- Clique no card Receita de transações, que mostra quantas transações ocorreram durante um determinado período. As transações são assinaturas novas ou pagamentos recorrentes.
Para conferir dados de receita mais detalhados:
- Faça login no YouTube Studio
Analytics
Receita.
- Encontre e selecione o card Como gerar receita.
- Escolha Assinaturas. Você pode definir um período personalizado ou filtrar por formato de vídeo.
Conferir dados sobre assinaturas de presente no YouTube Analytics
Reembolsos e participação na receita dos Clubes dos canais
Participação na receita de assinaturas
Participação na receita para criadores de conteúdo
Participação na receita para criadores de conteúdo nas RMs
Você e sua RM são responsáveis pelo cumprimento da legislação tributária aplicável à receita proveniente de assinaturas.
Cancelamentos, encerramentos e reembolsos de assinaturas
- Encerramento pelo canal
- Remoção do Programa de Parcerias do YouTube
- Abuso ou fraude
- Violação dos nossos termos ou políticas
Perguntas frequentes sobre medição e gerenciamento
Posso remover um membro do canal?
Não é possível remover alguém que virou membro, mas você tem a opção de bloquear os comentários dessa pessoa. Para bloquear as mensagens de um espectador específico, configure os filtros de chat ao vivo e comentários.