Channel yang mengaktifkan langganan dapat membuat program langganan channel dengan berbagai level dan keuntungan khusus pelanggan bagi pelanggan channel-nya. Ada berbagai keuntungan dan level yang dapat Anda sediakan bagi pelanggan. Pelajari lebih lanjut cara penonton dapat bergabung ke channel Anda dan cara mereka menikmati langganan.
Ada berbagai tempat di YouTube Studio yang dapat Anda gunakan untuk mengelola dan mengukur program langganan channel Anda, termasuk:
Kami juga memiliki layanan Members API dan ada integrasi pihak ketiga lainnya untuk membantu Anda mempelajari lebih lanjut pelanggan dan keuntungan
Kreator dan MCN yang berpartisipasi dalam langganan channel bertanggung jawab mematuhi persyaratan dan kebijakan kami, serta semua hukum dan peraturan yang relevan.
Tab Langganan
Anda dapat menemukan info tentang program langganan dan pelanggan Anda di tab Langganan di YouTube Studio. Untuk membuka tab Langganan, klik Penghasilan 
Jika Anda mendapatkan pelanggan baru saat sedang offline, kami tidak akan mengirim notifikasi kepada Anda. Namun, Anda dapat melihat pelanggan Anda di tab Langganan. Jika Anda sedang melakukan live streaming saat penonton baru bergabung ke langganan channel Anda, pesan "Selamat Datang" berwarna hijau terang akan dikirim di live chat. Pesan ini disematkan di bagian atas chat selama 5 menit.
Melihat info tentang program langganan Anda di tab langganan
- Total pelanggan: Semua pelanggan yang saat ini memiliki akses ke keuntungan. Termasuk pelanggan yang telah membatalkan langganan, tetapi masih memiliki akses ke keuntungan selama sisa periode penagihan mereka.
- Pelanggan aktif: Hanya pelanggan dengan langganan aktif. Pelanggan aktif adalah total pelanggan dikurangi pelanggan yang membatalkan langganan.
- Pendapatan: Penghasilan untuk periode penagihan terakhir. Anda juga dapat membandingkan penghasilan dengan periode penagihan sebelumnya.
- Pelanggan menurut level: Jumlah pelanggan (total atau aktif) menurut level dari waktu ke waktu.
- Pendaftaran dan pembatalan: Jumlah pengguna yang menjadi pelanggan atau membatalkan langganan dalam periode penagihan terakhir. Anda juga dapat membandingkan dengan periode penagihan sebelumnya.
- Masukan Pembatalan: Beberapa pelanggan menggunakan opsi pilihan ganda yang telah ditentukan untuk memberikan masukan terkait alasan mereka membatalkan langganan. Arahkan kursor ke 'Pembatalan' untuk melihat respons pelanggan saat membatalkan langganan di channel Anda.
Melihat info tentang pelanggan channel Anda di tab langganan
- Total durasi sebagai pelanggan: Berapa lama pengguna telah menjadi pelanggan berbayar aktif di channel Anda. Mencakup waktu dari semua periode sebelumnya sebagai pelanggan.
- Terakhir diperbarui: Hari sejak terakhir kali pelanggan bergabung, bergabung kembali, mengupgrade, atau mendowngrade langganannya.
Untuk mengekspor ringkasan info ini ke CSV, klik Download 
Kartu dan alat lain di tab langganan
- Referensi: Kartu dinamis yang menampilkan praktik terbaik, link ke referensi lain, dan eksperimen khusus langganan yang dapat Anda pilih untuk ikut serta dan tidak ikut serta.
- Video terbaru yang membuat orang berlangganan: Pantau video berperforma terbaik yang membuat penonton menjadi pelanggan.
- Komentar terbaru dari pelanggan: Temukan komentar terbaru dari pelanggan dengan mudah agar Anda dapat memprioritaskan balasan ke komentar tersebut.
- Keuntungan Khusus Pelanggan: Kelola dan edit keuntungan dan level langganan Anda. Kartu ini juga dapat menampilkan saran dan praktik terbaik untuk jenis keuntungan yang mungkin ingin Anda sertakan di setiap harga.
- Video Intro: Upload video untuk ditampilkan saat penonton mengklik 'GABUNG' untuk mendaftar ke langganan.
YouTube Analytics
Anda juga dapat menemukan lebih banyak data tentang pelanggan dan pendapatan Anda di YouTube Analytics. Untuk membuka YouTube Analytics, login ke YouTube Studio
Melihat info audiens langganan di YouTube Analytics
- Login ke YouTube Studio
Analytics
- Klik kartu 'Total Pelanggan'. Kartu ini menampilkan total pelanggan dan pelanggan aktif per hari atau dari waktu ke waktu.
- Jika Anda ingin mengetahui data selengkapnya tentang pelanggan, klik Lihat Selengkapnya. Anda dapat mengubah deret waktu untuk mengukur performa metrik berikut selama jangka waktu tertentu:
- Pelanggan aktif dan Total pelanggan
- Pelanggan yang Diperoleh
- Pelanggan yang Melakukan Pembatalan
- Pelanggan yang Pergi (pelanggan yang telah membatalkan dan kehilangan akses ke keuntungan karena berakhirnya periode penagihan)
- Jika Anda ingin mengetahui data selengkapnya tentang pelanggan, klik Lihat Selengkapnya. Anda dapat mengubah deret waktu untuk mengukur performa metrik berikut selama jangka waktu tertentu:
- Kartu 'Metrik Utama' menunjukkan diagram jumlah pelanggan yang didapatkan atau pergi dari waktu ke waktu.
Melihat info pendapatan langganan di YouTube Analytics
- Login ke YouTube Studio
- Klik kartu 'Pendapatan Transaksi'. Kartu ini menampilkan jumlah transaksi yang terjadi selama jangka waktu tertentu. Transaksi dapat berupa pendaftaran baru atau langganan berulang.
Untuk melihat perincian yang lebih mendetail terkait data pendapatan dari program langganan Anda:
- Login ke YouTube Studio
- Cari dan pilih kartu Sumber pendapatan Anda.
- Pilih Langganan. Anda dapat menyetel jangka waktu khusus atau memfilter berdasarkan format video.
Melihat data tentang hadiah langganan di YouTube Analytics
Pembagian keuntungan dan pengembalian dana langganan channel
Pembagian keuntungan langganan
Pembagian keuntungan untuk kreator
Pembagian keuntungan untuk kreator di MCN
Anda dan MCN Anda bertanggung jawab mematuhi semua undang-undang pajak yang berlaku untuk pendapatan langganan Anda.
Pembatalan, penghentian, dan pengembalian dana untuk langganan
- Dihentikan oleh channel
- Dikeluarkan dari Program Partner YouTube
- Penyalahgunaan atau penipuan
- Pelanggaran persyaratan atau kebijakan kami
FAQ terkait pengukuran dan pengelolaan
Dapatkah saya menghapus pelanggan channel?
Anda tidak dapat menghapus orang yang sudah bergabung sebagai pelanggan, tetapi Anda dapat memblokir komentar mereka. Untuk memblokir komentar dari penonton tertentu, Anda harus menyiapkan filter komentar dan live chat.