Pierwszą czynnością, która rozwiązuje wiele częstych problemów, jest zamknięcie aplikacji YouTube Music lub okna przeglądarki i uruchomienie ich ponownie. Następnie spróbuj ponownie uruchomić urządzenie.
Ponownie pobierz filmy na nowych urządzeniach
Sprawdź, czy Twoja subskrypcja nie wygasła
Sprawdź, czy Twoja subskrypcja YouTube Premium nie wygasła.
W aplikacji YouTube dotknij swojego zdjęcia profilowego 
Jeśli dostęp do YouTube Premium utracono niedawno, a potem ponownie zasubskrybowano tę usługę, zapisane filmy będzie można oglądać dopiero po kilku godzinach.
Jeżeli chcesz natychmiast odtworzyć film, dotknij Menu 
Sprawdź, czy korzystasz z konta YouTube Premium
Sprawdź, czy korzystasz z konta Google powiązanego z subskrypcją YouTube Premium. Pamiętaj, że może być ono inne niż Twoje konto Apple ID.
- Wyloguj się i zaloguj jeszcze raz na konto powiązane z subskrypcją YouTube Premium.
- Sprawdź, czy wyświetla się logo YouTube Premium (zamiast logo YouTube). W aplikacji mobilnej YouTube lub na komputerze logo YouTube Premium powinno być widoczne w lewym górnym rogu aplikacji lub przeglądarki.
- Sprawdź, czy na telewizorze korzystasz z konta powiązanego z Twoją subskrypcją YouTube Premium.
- Jeśli przesyłasz treści na telewizor, pamiętaj, żeby zalogować się zarówno na telewizorze, jak i na komputerze lub urządzeniu, którego używasz.
- Jeżeli korzystasz z Google Home, zobacz, czy używasz właściwego konta w aplikacji Google Home.
Skontaktuj się z zespołem pomocy i prześlij opinię o usłudze
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z zespołem pomocy. Przekaż mu te informacje:
- Czy wyświetla się komunikat o błędzie?
- Gdzie się pojawia i jaka jest jego treść? Jeśli jest to możliwe, dołącz zrzut ekranu.
Wysyłanie opinii o usłudze do YouTube:
- Możesz też przesłać opinię, w której opiszesz swój problem. Nie odpowiemy na nią, ale na pewno się z nią zapoznamy.
- Aby przesłać opinię o usłudze, w YouTube wybierz swoje zdjęcie profilowe
Ustawienia
.
- Pamiętaj, by zaznaczyć pole „Dzienniki systemowe”. Pomoże to nam lepiej zrozumieć Twój problem.
.Wróć do artykułu Rozwiązywanie problemów dotyczących korzyści dla subskrybentów YouTube Premium.