Vaak kun je een probleem oplossen door eerst de YouTube-app of het browservenster te sluiten en dan opnieuw te openen. Een volgende stap is je apparaat opnieuw opstarten.
Video's opnieuw downloaden naar nieuwe apparaten
Controleer of je lidmaatschap niet is verlopen
Controleer of je YouTube Premium-lidmaatschap niet is verlopen.
Tik in de YouTube-app op je profielfoto 
Als je onlangs de toegang tot je YouTube Premium-lidmaatschap bent kwijtgeraakt en je je opnieuw hebt geabonneerd, duurt het een paar uur voordat opgeslagen video's weer zichtbaar zijn.
Als je een video direct moet bekijken, tik je op Menu 
Controleer of je ingelogd bent bij YouTube Premium
Zorg dat je bent ingelogd op het Google-account dat aan je YouTube Premium-lidmaatschap is gekoppeld. Dit account hoeft niet overeen te komen met je Apple ID.
- Log uit en log daarna weer in op het account dat aan YouTube Premium is gekoppeld.
- Check of je het YouTube Premium-logo ziet (in plaats van het YouTube-logo). In de mobiele YouTube-app of op je computer zou je linksboven in je app of browser het YouTube Premium-logo moeten zien.
- Zorg dat je op je tv ingelogd bent bij het Google-account dat aan je YouTube Premium-lidmaatschap gekoppeld is.
- Als je naar een tv cast, moet je ingelogd zijn bij zowel de tv als de computer of het apparaat dat je gebruikt.
- Gebruik je Google Home, check dan of je op het juiste account ingelogd bent bij de Google Home-app.
Contact opnemen met support en productfeedback sturen
Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je contact opnemen met support. Geef de volgende informatie als je contact opneemt met support:
- Wordt er een foutmelding weergegeven?
- Waar wordt deze melding getoond en wat is de exacte tekst? Voeg indien mogelijk een screenshot toe.
Productfeedback naar YouTube sturen:
- Je kunt ook feedback geven over je probleem. Je krijgt geen reactie, maar je feedback wordt gedeeld met YouTube.
- Als je productfeedback wilt sturen, selecteer je in YouTube je profielfoto
Instellingen
.
- Vergeet niet het selectievakje voor systeemlogboeken aan te vinken. Systeemlogboeken geven ons meer inzicht in je probleem.
.Terug naar Problemen met YouTube Premium-lidmaatschapsvoordelen oplossen.