Sebagai langkah pertama yang menyelesaikan banyak masalah biasa, tutup apl YouTube atau tetingkap penyemak imbas dan buka semula apl YouTube atau tetingkap penyemak imbas. Seterusnya, cuba mulakan semula peranti anda.
Muat turun semula video pada peranti serba baharu
Pastikan bahawa keahlian anda belum tamat tempoh
Pastikan keahlian YouTube Premium anda belum tamat tempoh.
Pada apl YouTube, ketik foto profil anda 
Jika anda kehilangan akses kepada YouTube Premium baru-baru ini dan melanggan semula YouTube Premium, beberapa jam diperlukan untuk memaparkan video yang disimpan setelah anda melanggan semula.
Jika anda perlu menonton video dengan serta-merta, ketik Menu 
Pastikan anda telah log masuk ke YouTube Premium
Pastikan anda telah log masuk ke Google Account yang dikaitkan dengan keahlian YouTube Premium anda. Harap maklum bahawa akaun ini mungkin berbeza daripada Apple ID anda.
- Cuba log keluar dan log masuk semula ke akaun yang dikaitkan dengan YouTube Premium.
- Pastikan bahawa anda melihat logo YouTube Premium (dan bukannya logo YouTube). Pada apl mudah alih YouTube atau pada komputer, anda akan melihat logo YouTube Premium pada penjuru atas sebelah kiri apl atau penyemak imbas anda.
- Pastikan anda telah log masuk pada TV anda ke akaun yang dikaitkan dengan keahlian YouTube Premium anda.
- Jika anda membuat penghantaran kepada TV, pastikan anda dilog masuk pada TV dan komputer atau peranti yang anda gunakan.
- Jika anda menggunakan Google Home, pastikan anda log masuk ke akaun yang betul dalam apl Google Home.
Hubungi sokongan & serahkan maklum balas produk
Jika anda masih menghadapi masalah, hubungi sokongan. Semasa anda menghubungi sokongan, sebutkan perkara yang berikut:
- Adakah anda melihat mesej ralat?
- Di manakah mesej dipaparkan dan apakah teks mesej ralat itu? Sertakan tangkapan skrin, jika boleh.
Hantar maklum balas produk kepada YouTube:
- Anda juga boleh menyerahkan maklum balas tentang masalah anda. Anda tidak akan menerima balasan tetapi maklum balas anda akan dikongsi dengan YouTube.
- Untuk menghantar maklum balas produk, pilih foto profil anda
Tetapan
pada YouTube.
- Pastikan anda menandai kotak "Log sistem" untuk membantu kami memahami masalah anda dengan lebih baik.
pada YouTube.Kembali ke Selesaikan masalah manfaat ahli YouTube Premium.