Jag kan inte ladda ned videor

Har du problem med att ladda ned videor i webbläsaren eller på en mobil enhet? Följ felsökningsstegen nedan.

Om ditt YouTube Premium-medlemskap avslutas har du inte längre åtkomst till dina nedladdade videor.

Felsökningssteg

Testa att logga in på YouTube Premium igen

Problem: Du är inte inloggad på YouTube Premium.

Lösning: Se till att du är inloggad på det konto som är kopplat till ditt YouTube Premium-medlemskap.

  • Testa att logga ut och logga in igen på det konto som är kopplat till YouTube Premium.
  • Kontrollera att du ser YouTube Premium-logotypen på YouTube (i stället för YouTube-logotypen).

Ta reda på vilken status ditt medlemskap har

Problem: Ditt YouTube Premium-medlemskap har löpt ut.

Lösning:

Kontrollera att ditt YouTube Premium-medlemskap fortfarande gäller.

Tryck på ditt profilfoto följt av Inställningar följt av Köp och medlemskap i YouTube-appen.

  • Om du nyligen förlorade åtkomst till YouTube Premium och sedan återupptog prenumerationen kan det ta några timmar innan sparade videor visas igen.
  • Om du behöver titta på en video direkt trycker du på Meny Three-dot menu vertical och väljer Försök ladda ned igen.
  • Om ditt YouTube Premium-medlemskap avslutas har du inte längre åtkomst till dina nedladdade videor. Om du vill få åtkomst till dina nedladdningar igen registrerar du dig för ett Premium-medlemskap.

Kontrollera styrkan på internetanslutningen

Problem: En dålig internetanslutning kan förhindra nedladdningar.

Lösning: Videonedladdning kräver en stark internetanslutning. Kontrollera att enheten är ansluten till ett wifi-nätverk med 3 Mbit/s eller snabbare eller ett mobilnätverk med abonnemang med 3i-gno/re-d, 4i-gno/re-d eller LTE-hastighet. Om du inte är säker på vad den nuvarande internethastigheten är kan du testa hastigheten online.

Kontrollera mobildataanvändningen

Problem: Om du använder en mobil enhet kan du ha nått gränsen för mobildata.

Lösning: Om du använder mobildata kontrollerar du dataanvändningen. Om du har nått gränsen måste du ansluta till wifi eller köpa mer data för att ladda ned videor. Öppna inställningarna på din mobila enhet och kontrollera att du har aktiverat bakgrundsdata för YouTube.

Kontrollera enhetsgränsen för nedladdning

Problem: Du kanske har nått det högsta tillåtna antalet enheter för nedladdning med YouTube Premium.

Lösning: Kontrollera hur många enheter du har använt för nedladdning. Om du har nått gränsen måste du frigöra en plats genom att ta bort nedladdningar från enheter som du inte använder. Läs mer om enhetsbegränsningar för YouTube Premium.

Obs! Kontakta supporten om du fortfarande har problem med att ladda ned videor.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Testa detta härnäst:

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Huvudmeny
10277725924393167594
true
Sök i hjälpcentret
true
true
true
true
true
59
false
false
false
false