Har du problem med att ladda ned videor i webbläsaren eller på en mobil enhet? Följ felsökningsstegen nedan.
Om ditt YouTube Premium-medlemskap avslutas har du inte längre åtkomst till dina nedladdade videor.
Felsökningssteg
Testa att logga in på YouTube Premium igen
Problem: Du är inte inloggad på YouTube Premium.
Lösning: Se till att du är inloggad på det konto som är kopplat till ditt YouTube Premium-medlemskap.
- Testa att logga ut och logga in igen på det konto som är kopplat till YouTube Premium.
- Kontrollera att du ser YouTube Premium-logotypen på YouTube (i stället för YouTube-logotypen).
Ta reda på vilken status ditt medlemskap har
Problem: Ditt YouTube Premium-medlemskap har löpt ut.
Lösning:
Kontrollera att ditt YouTube Premium-medlemskap fortfarande gäller.
Tryck på ditt profilfoto Inställningar
Köp och medlemskap i YouTube-appen.
- Om du nyligen förlorade åtkomst till YouTube Premium och sedan återupptog prenumerationen kan det ta några timmar innan sparade videor visas igen.
- Om du behöver titta på en video direkt trycker du på Meny
och väljer Försök ladda ned igen.
- Om ditt YouTube Premium-medlemskap avslutas har du inte längre åtkomst till dina nedladdade videor. Om du vill få åtkomst till dina nedladdningar igen registrerar du dig för ett Premium-medlemskap.
Kontrollera styrkan på internetanslutningen
Problem: En dålig internetanslutning kan förhindra nedladdningar.
Lösning: Videonedladdning kräver en stark internetanslutning. Kontrollera att enheten är ansluten till ett wifi-nätverk med 3 Mbit/s eller snabbare eller ett mobilnätverk med abonnemang med 3i-gno/re-d, 4i-gno/re-d eller LTE-hastighet. Om du inte är säker på vad den nuvarande internethastigheten är kan du testa hastigheten online.
Kontrollera mobildataanvändningen
Problem: Om du använder en mobil enhet kan du ha nått gränsen för mobildata.
Lösning: Om du använder mobildata kontrollerar du dataanvändningen. Om du har nått gränsen måste du ansluta till wifi eller köpa mer data för att ladda ned videor. Öppna inställningarna på din mobila enhet och kontrollera att du har aktiverat bakgrundsdata för YouTube.
Kontrollera enhetsgränsen för nedladdning
Problem: Du kanske har nått det högsta tillåtna antalet enheter för nedladdning med YouTube Premium.
Lösning: Kontrollera hur många enheter du har använt för nedladdning. Om du har nått gränsen måste du frigöra en plats genom att ta bort nedladdningar från enheter som du inte använder. Läs mer om enhetsbegränsningar för YouTube Premium.