Jeśli masz problemy z pobieraniem filmów w przeglądarce lub na urządzeniu mobilnym, wykonaj podane niżej czynności.
Jeżeli Twoja subskrypcja YouTube Premium się zakończy, utracisz dostęp do pobranych filmów.
Jak rozwiązać problem
Spróbuj ponownie zalogować się na konto z YouTube Premium
Problem: nie masz dostępu do YouTube Premium.
Rozwiązanie: sprawdź, czy korzystasz z konta powiązanego z subskrypcją YouTube Premium.
- Wyloguj się i zaloguj jeszcze raz na konto powiązane z subskrypcją YouTube Premium.
- Sprawdź, czy w serwisie YouTube wyświetla się logo YouTube Premium (zamiast logo YouTube).
Sprawdź stan subskrypcji
Problem: Twoja subskrypcja YouTube Premium mogła wygasnąć.
Rozwiązanie:
Sprawdź, czy Twoja subskrypcja YouTube Premium nie wygasła.
W aplikacji YouTube dotknij swojego zdjęcia profilowego 
- Jeśli dostęp do YouTube Premium utracono niedawno, a potem ponownie zasubskrybowano tę usługę, zapisane filmy będzie można oglądać dopiero po kilku godzinach.
- Jeżeli chcesz natychmiast odtworzyć film, dotknij Menu
i wybierz Spróbuj pobrać jeszcze raz.
- Jeżeli Twoja subskrypcja YouTube Premium się zakończy, utracisz dostęp do pobranych filmów. Aby odzyskać dostęp do pobranych plików, ponownie kup subskrypcję YouTube Premium.
i wybierz Spróbuj pobrać jeszcze raz.Sprawdź siłę połączenia z internetem
Problem: słabe połączenie z internetem może utrudniać pobieranie.
Rozwiązanie: aby pobierać filmy, musisz mieć dobre połączenie z internetem. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest podłączone do sieci Wi-Fi o szybkości co najmniej 3 Mb/s lub sieci komórkowej z abonamentem obsługującym prędkości 3G, 4G lub LTE. Jeśli nie masz pewności co do aktualnej prędkości internetu, możesz sprawdzić prędkość online.
Sprawdź użycie mobilnej transmisji danych
Problem: jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, możesz przekroczyć limit danych mobilnych.
Rozwiązanie: jeśli korzystasz z mobilnej transmisji danych, sprawdź zużycie danych. Jeżeli osiągniesz limit, musisz połączyć się z siecią Wi-Fi lub kupić więcej danych, aby pobrać filmy. Sprawdź ustawienia swojego urządzenia mobilnego, aby upewnić się, że masz włączone dane w tle dla YouTube.
Sprawdź limit urządzeń do pobierania
Problem: być może została osiągnięta maksymalna liczba urządzeń, na które można pobrać treści w ramach YouTube Premium.
Rozwiązanie: sprawdź, z ilu urządzeń korzystasz do pobierania. Jeśli osiągniesz limit, musisz zwolnić miejsce, usuwając pliki z nieużywanych urządzeń. Dowiedz się więcej o limicie liczby urządzeń w YouTube Premium.