Jika Anda mengalami masalah saat mendownload video di browser internet atau perangkat seluler, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah.
Jika langganan YouTube Premium Anda berakhir, Anda tidak akan lagi dapat mengakses video yang didownload.
Langkah pemecahan masalah
Coba login lagi ke YouTube Premium
Masalah: Anda tidak login ke YouTube Premium.
Solusi: Pastikan Anda login ke akun yang terkait dengan langganan YouTube Premium Anda.
- Coba logout dan login kembali ke akun yang terkait dengan YouTube Premium.
- Pastikan Anda melihat logo YouTube Premium (bukan logo YouTube) di YouTube.
Memeriksa status langganan
Masalah: Langganan YouTube Premium Anda mungkin sudah habis masa berlakunya.
Solusi:
Pastikan langganan YouTube Premium Anda belum habis masa berlakunya.
Pada aplikasi YouTube, ketuk foto profil 
- Jika baru-baru ini Anda kehilangan akses ke YouTube Premium dan kemudian berlangganan lagi, perlu waktu beberapa jam hingga video yang tersimpan ditampilkan setelah Anda berlangganan lagi.
- Jika Anda perlu menonton video dengan segera, ketuk Menu
lalu pilih Coba download lagi.
- Jika langganan YouTube Premium Anda berakhir, Anda tidak akan lagi dapat mengakses video yang didownload. Untuk mendapatkan kembali akses ke hasil download Anda, daftar ke langganan Premium.
lalu pilih Coba download lagi.Memeriksa kekuatan koneksi internet
Masalah: Koneksi internet yang lemah dapat menghambat download.
Solusi: Proses download video memerlukan koneksi internet yang lancar. Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi berkecepatan 3 mbps atau lebih tinggi, atau jaringan seluler dengan paket data yang mendukung kecepatan 3G, 4G, atau LTE. Jika Anda tidak yakin dengan kecepatan internet yang digunakan saat ini, coba uji kecepatan secara online.
Memeriksa penggunaan data seluler
Masalah: Jika menggunakan perangkat seluler, Anda mungkin telah mencapai batas data seluler.
Solusi: Jika Anda menggunakan data seluler, periksa penggunaan data Anda. Jika sudah mencapai batas, Anda harus terhubung ke Wi-Fi atau membeli lebih banyak data untuk mendownload video. Pastikan Anda telah mengaktifkan data latar belakang untuk YouTube dengan memeriksa setelannya di perangkat seluler Anda.
Memeriksa batas perangkat download
Masalah: Anda mungkin telah mencapai jumlah maksimum perangkat yang diizinkan untuk mendownload dengan YouTube Premium.
Solusi: Periksa jumlah perangkat yang telah Anda gunakan untuk mendownload. Jika sudah mencapai batas, Anda harus mengosongkan slot dengan menghapus hasil download dari perangkat yang tidak digunakan. Pelajari lebih lanjut batas perangkat di YouTube Premium.