Hvis du er YouTube Premium-abonnent og har problemer med abonnementsfordelene dine, kan du se nærmere på de vanlige problemene og feilsøkingstrinnene nedenfor. Her finner du informasjon om hvordan du løser problemer med videonedlastinger, hvorfor du eventuelt ser annonser, hva du bør gjøre hvis du får en feilmelding (for eksempel «Avspillingen er satt på pause») – med mer.
Les artiklene nedenfor for å få hjelp:
- Jeg får ikke lastet ned videoer: Finn tips for nedlasting av videoer på mobilenheten din.
- Jeg får ikke spilt av en video jeg har lastet ned: Feilsøk hvorfor videoene du laster ned, ikke kan spilles av uten nett.
- Jeg ser annonser i YouTube-videoer: Finn ut hvorfor du ser annonser, og hvordan du kan løse problemet.
- Avspilling i bakgrunnen fungerer ikke : Få tips til hvordan du fikser problemer med avspilling i bakgrunnen.
- Jeg får en feilmelding: Finn ut hvorfor du får en feilmelding.
Tips og triks
- Hvis du opplever noen av problemene ovenfor, kan du sende en produkttilbakemelding til YouTube: Velg profilbildet ditt > Tilbakemelding
på YouTube.
- YouTube Premium-abonnenter som har registrert seg på en iOS-enhet: For å få tilgang til YouTube Premium-fordelene dine må du sørge for at du er logget på med YouTube-kontoen du brukte da du kjøpte abonnementet på iTunes.
på YouTube.