Als je als YouTube Premium-lid problemen hebt met je lidmaatschapsvoordelen, bekijk dan deze veelvoorkomende problemen en de stappen om die op te lossen. Je leest onder andere hoe je problemen met het downloaden van video's kunt oplossen, waarom je advertenties te zien krijgt en hoe je fouten (zoals Afspelen gepauzeerd) kunt oplossen.
Bekijk deze artikelen voor hulp:
- Ik kan geen video's downloaden: krijg tips om video's naar je mobiele apparaat te downloaden.
- Ik kan een gedownloade video niet bekijken: achterhaal waarom gedownloade video's niet offline worden afgespeeld en los het probleem op.
- Ik zie advertenties bij YouTube-video's: ontdek waarom je advertenties ziet en wat je hier misschien aan kunt doen.
- Afspelen op de achtergrond werkt niet: krijg tips om problemen met afspelen op de achtergrond op te lossen.
- Er wordt een foutmelding weergegeven: ontdek waarom je een foutmelding ziet.
Tips en trucs:
- Als je een van deze problemen tegenkomt, kun je feedback over het product naar YouTube sturen. Selecteer op YouTube je profielfoto > Feedback sturen
.
- YouTube Premium-leden die zich hebben aangemeld op een iOS-apparaat: zorg dat je bij YouTube bent ingelogd op het account dat je hebt gebruikt om je lidmaatschap te kopen in iTunes.
.