Voor content die is ingesteld als gemaakt voor kinderen worden meldingen uitgezet om te voldoen aan de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en andere wetten. Meer informatie over hoe je je publiek instelt en waarom dit belangrijk is.
Problemen met meldingen oplossen
- Vraag kijkers hun instellingen te controleren. Bijna alle problemen met meldingen worden veroorzaakt door de meldingsinstellingen van kijkers. Vraag kijkers om de probleemoplosser voor meldingen te gebruiken als ze geen meldingen ontvangen.
- Stel abonnees op de hoogte wanneer je video's uploadt. Laat het vakje naast 'In de abonnementsfeed publiceren en abonnees een melding sturen' aangevinkt als je een video uploadt.
- Controleer hoe vaak je hebt gepost in de afgelopen 24 uur. Kijkers kunnen per kanaal maximaal 3 meldingen over nieuwe video's krijgen in een periode van 24 uur. Hieronder lees je meer informatie over meldingslimieten.
- Publiceer niet te veel video's tegelijk. Als je kort na elkaar meer dan 3 video's publiceert, kan het zijn dat er 24 uur lang geen meldingen worden verstuurd. Als je veel video's tegelijk publiceert, worden de abonnees en onze meldingssystemen overspoeld. Dit gebeurt zelfs als er van alle video's maar 1 is waarvoor meldingen worden verstuurd. Als je meerdere video's tegelijk uploadt, upload ze dan eerst als Privé. Je kunt elke video dan op een ander moment publiceren.
- Houd video's openbaar na publicatie. Het duurt meestal 10 tot 20 minuten voordat alle meldingen zijn verstuurd. Als je de privacyinstelling van je video vlak na de publicatie op Privé zet, sturen we geen meldingen meer.
- Controleer of het aantal abonnees sterk is veranderd vlak voor de publicatie van je video. Alle abonnees die in aanmerking komen, krijgen een melding, maar door vertraging in de rapportage kan het lijken alsof niet al je abonnees een melding hebben gekregen.
- Controleer of er bekende problemen zijn. In zeldzame gevallen kunnen er problemen zijn met de ontvangst van meldingen. Ga naar het gedeelte Bekende problemen in het Helpcentrum of naar het X-account van TeamYouTube om na te gaan of er sprake is van zulke problemen.
- Stuur ons feedback. Heb je alle bovenstaande stappen uitgevoerd, maar krijgen kijkers nog steeds geen meldingen? Stuur ons dan feedback.
Abonneer je op het YouTube Viewers-kanaal voor het laatste nieuws, updates en tips.
Meldingen bepalen of ze e-mailupdates en bureaubladmeldingen van YouTube krijgen. Ze kunnen ook kiezen of ze meldingen van afzonderlijke kanalen willen krijgen in de vorm van e-mailupdates, meldingen, beide of geen van beide.