Що робити, якщо під час перегляду відео на пристрої iOS стався збій з’єднання

Якщо під час користування додатком YouTube на пристрої iPhone або iPad зникне інтернет-з’єднання, у відеопрогравачі або на вкладках "Головна", "Популярне", "Підписки" чи "Мій профіль" з’явиться повідомлення про помилку.

Як усунути проблему

  1. Перевірте підключення до Інтернету.
  2. Якщо немає з’єднання з Wi-Fi, виконайте наведені нижче дії.
    • Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
    • Перевірте, чи ввімкнено мобільний трафік для YouTube. 
    • Вимкніть з’єднання з мережею, а потім знову ввімкніть.
  3. У додатку YouTube проведіть пальцем униз, щоб оновити поточний екран.
  4. За потреби перезапустіть додаток.

Як дивитися відео офлайн із підпискою YouTube Premium

Користувачі YouTube Premium можуть завантажувати відео на пристрій і дивитися їх офлайн. Ці відео доступні на вкладці "Мій профіль". Пам’ятайте, що за відсутності Інтернету деякі функції YouTube стануть недоступними, зокрема можливість залишати коментарі й ставити позначки "подобається".

Як дивитися відео офлайн без підписки YouTube Premium (доступно в деяких країнах)

У деяких країнах певні відео в мобільному додатку YouTube можна завантажувати на пристрій, щоб відтворювати офлайн, коли з’єднання з Інтернетом погане або взагалі відсутнє. Ці відео доступні на вкладці "Мій профіль".

Щоб користуватися функцією Завантажити, потрібно ввійти в обліковий запис. Для деяких дій, як-от коментування й оцінювання відео, потрібно мати доступ до Інтернету.

Завантажені відео доступні для офлайн-перегляду протягом 48 годин. Після цього пристрій потрібно принаймні раз на 48 годин підключати до мобільної мережі або мережі Wi-Fi, щоб перевіряти можливі зміни й доступність відео.

Примітка. У деяких країнах і регіонах немузичний контент можна відтворювати на пристрої протягом 29 днів без повторного підключення до Інтернету. Після цього потрібно підключати пристрій до мережі принаймні раз на 29 днів.

Де можна завантажувати відео для офлайн-перегляду

  • Афганістан
  • Алжир
  • Ангола
  • Антарктика
  • Вірменія
  • Азербайджан
  • Бангладеш
  • Бенін
  • Бутан
  • Ботсвана
  • Острів Буве
  • Британська Територія в Індійському Океані
  • Бруней-Даруссалам
  • Буркіна-Фасо
  • Бурунді
  • Камбоджа
  • Камерун
  • Кабо-Верде
  • Центрально-Африканська Республіка
  • Чад
  • Коморські Острови
  • Конго – Браззавіль
  • Конго – Кіншаса
  • Острови Кука
  • Кот-д’Івуар
  • Джибуті
  • Єгипет
  • Екваторіальна Гвінея
  • Еритрея
  • Ефіопія
  • Федеративні Штати Мікронезії
  • Фіджі
  • Французька Гвіана
  • Французька Полінезія
  • Габон
  • Гамбія
  • Грузія
  • Гана
  • Гренада
  • Гвінея
  • Гвінея-Бісау
  • Індія
  • Індонезія
  • Іран
  • Ірак
  • Йорданія
  • Кенія
  • Кірибаті
  • Киргизстан
  • Лаоська Народно-Демократична Республіка
  • Ліван
  • Лесото
  • Ліберія
  • Лівія
  • Макао
  • Мадагаскар
  • Малаві
  • Малайзія
  • Мальдіви
  • Малі
  • Маршаллові Острови
  • Мавританія
  • Маврикій
  • Майотта
  • Молдова
  • Монголія
  • Марокко
  • Мозамбік
  • М’янма
  • Намібія
  • Науру
  • Непал
  • Нова Каледонія
  • Нігер
  • Нігерія
  • Північні Маріанські Острови
  • Пакистан
  • Палау
  • Палестина
  • Папуа – Нова Гвінея
  • Філіппіни
  • Реюньйон
  • Руанда
  • Острів Святої Єлени
  • Сен-П'єр і Мікелон
  • Самоа
  • Сан-Томе і Принсіпі
  • Сенегал
  • Сейшельські Острови
  • Сьєрра-Леоне
  • Соломонові Острови
  • Сомалі
  • Південноафриканська Республіка
  • Південний Судан
  • Шрі-Ланка
  • Судан
  • Острови Шпіцберген і Ян-Маєн
  • Свазіленд
  • Таджикистан
  • Танзанія
  • Таїланд
  • Того
  • Тонга
  • Туніс
  • Туркменістан
  • Тувалу
  • Уганда
  • Узбекистан
  • Вануату
  • В'єтнам
  • Західна Сахара
  • Ємен
  • Замбія
  • Зімбабве

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
8168546381246741085
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
59
false
false
false
false