Як поскаржитися на неприйнятні відео, канали й інший контент на YouTube

Коли користувачі YouTube натрапляють на неприйнятний контент, вони можуть поскаржитися нам на нього. Такі скарги анонімні, тож інші користувачі не знатимуть, хто їх надіслав.

Що відбувається після подання скарги?

Якщо хтось поскаржився на контент, ми не видаляємо його автоматично. Спершу ми його перевіряємо.

Лише контент, який порушує правила спільноти, вилучається з YouTube.
На контент, який може бути неприйнятним для молодшої аудиторії, накладаються обмеження за віком.

Щоб перевірити, чи вилучено відео, на яке ви поскаржилися, перегляньте свою історію скарг.

Як ми обробляємо скарги

Підпишіться на канал YouTube Viewers, щоб дізнаватись останні новини й отримувати поради.

Як надіслати скаргу на контент

Скарга на відео

Ми перевіряємо скарги на відео цілодобово й без вихідних. На відео можна поскаржитися будь-коли після його завантаження на YouTube. Якщо ми не знайдемо порушень, ролик залишиться на сайті, незалежно від кількості надісланих на нього скарг.

Увійдіть на YouTube.
Перейдіть до потрібного відео.
Під роликом натисніть значок Поскаржитись .
Виберіть причину, яка найкраще описує порушення в цьому відео.
Натисніть Поскаржитися.

Примітка. Щоб переглянути статус ролика, на який ви поскаржилися, відкрийте сторінку Історія скарг. Дізнайтеся більше про історію скарг.

Скарга на коротке відео Shorts

На коротке відео можна поскаржитися в програвачі YouTube Shorts.

Увійдіть на YouTube.
Перейдіть до потрібного короткого відео Shorts.
Унизу праворуч натисніть значок Поскаржитись .
Виберіть причину, яка найкраще описує порушення в цьому відео.
Натисніть Далі.
Надайте додаткові відомості, які допоможуть нашій команді ухвалити рішення. Якщо можете, додайте позначки часу або описи порушення.
Натисніть Поскаржитися.

Примітка. Щоб переглянути статус ролика, на який ви поскаржилися, на комп’ютері відкрийте сторінку Історія скарг. Дізнайтеся більше про історію скарг.

Скарга на канал

Поскаржитися можна на користувачів, неприйнятні фонові зображення або аватари профілів.

Увійдіть на YouTube.
Перейдіть на сторінку каналу, на який хочете поскаржитися.
В описі каналу натисніть …докладніше.
Натисніть Поскаржитися на користувача .
Виберіть варіант, який найкраще описує причину, через яку хочете поскаржитися на канал.
- Заблокувати користувача в моєму каналі
- Поскаржитися на зображення каналу
- Поскаржитися на зображення профілю
- Поскаржитися на користувача
Виберіть причину скарги Далі.
Необов’язково. У вікні, що відкриється, може з’явитися прохання надати додаткову інформацію. Введіть інші відомості, які вважаєте доречними.
Натисніть ДаліНадіслати.

Примітка. Коли ви надсилаєте скаргу на канал, то ми не перевіряємо його відео. Щоб отримати більше інформації про канал, ми можемо переглянути ролик, який ви долучили до скарги, проте не перевіряємо його на предмет порушення. Натомість ми вивчаємо такі параметри, як фотографія профілю каналу, псевдонім, опис тощо. Якщо ви вважаєте, що певні відео каналу порушують наші правила, надішліть скаргу на такий ролик.

Скарга на коментар

Увійдіть на YouTube.
Перейдіть до відео з коментарем, на який хочете поскаржитися.
Біля коментаря натисніть значок Поскаржитись .
Виберіть причину скарги.
Натисніть Поскаржитися.
Необов’язково. Надіславши скаргу, ви, як автор, можете заблокувати показ коментарів користувача у своєму каналі. Поставте прапорець Заблокувати користувача в моєму каналі натисніть OK.

Мій коментар помилково позначили як спам

Якщо ви вважаєте, що ваш коментар помилково позначено як спам, зв’яжіться з користувачем, який завантажив відео, і попросіть його відновити коментар.

Скарга на повідомлення чату

Учасники спільноти можуть скаржитися на неприйнятні повідомлення, додані в чатах прямих трансляцій.

Увійдіть на YouTube.
Перейдіть до прямої трансляції з повідомленням, на яке хочете поскаржитися.
Наведіть курсор на відповідне повідомлення.
Біля повідомлення натисніть значок "Поскаржитися" .
Виберіть причину, через яку ви хочете поскаржитися на повідомлення.
Натисніть ПОСКАРЖИТИСЯ.

Скарга на оголошення

Якщо оголошення неприйнятне або порушує правила Google Ads, на нього можна поскаржитися. Заповніть і надішліть цю форму.

Щоб поскаржитися на рекламу у відео:

Натисніть значок в оголошенні.
Виберіть Поскаржитися .
Заповніть і надішліть цю форму. Наша команда розгляне вашу скаргу й за потреби вживе відповідних заходів.

Примітка. Поскаржитися на оголошення можна лише в додатку YouTube для мобільних пристроїв або на комп’ютері.

Як поскаржитися на контент YouTube на телевізорі

Ви можете поскаржитися на відео в додатку YouTube TV на телевізорі.

Відкрийте додаток YouTube .
Перейдіть до потрібного відео.
Натисніть значок налаштувань Поскаржитись.
Виберіть причину.
Коли ви виберете причину, з’явиться підтвердження.

Як ще можна повідомити про неприйнятний контент

Якщо процедура подання скарги не відповідає проблемі, ви можете скористатися наведеними нижче способами.

Скарга щодо порушення конфіденційності

Щоб повідомити про порушення конфіденційності, подайте відповідну скаргу. Ми належно подбаємо про конфіденційність будь-якої інформації, яку ви надасте.

Повідомлення про правову проблему

Щоб повідомити про правову проблему від свого імені або від імені клієнта:

Перейдіть до контенту або каналу, на який хочете поскаржитись.
Під контентом або каналом натисніть значок Поскаржитися .
У списку, що з’явиться, натисніть Правова проблема.
Виберіть відповідну проблему. Якщо в списку немає вашої проблеми, натисніть Інша правова проблема.
Унизу натисніть ДАЛІ.
Заповніть і надішліть форму.

Щоб пришвидшити розгляд заявки, радимо надіслати її через вебформу, а не факсом або поштою.

Зверніть увагу, що зловживання формами правових запитів може призвести до блокування облікового запису Google.

For California users: Report content while signed out

If you’re in California and want to report content without signing into a YouTube account, you can do so here.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?