Med den inbäddade kassafunktionen i YouTube-appen kan du handla produkter från dina favoritkreatörer utan att behöva lämna appen. Du kan bläddra bland och köpa varor medan du fortsätter att titta på deras innehåll. Läs mer om att köpa produkter på YouTube.
Obs! Återförsäljaren är ensam ansvarig för att hantera ditt köp och alla aktiviteter. YouTube ansvarar inte för köp som görs via återförsäljare.
Kvalificering
- För närvarande är den här funktionen begränsad till YouTube-appen på Android-enheter och den är endast tillgänglig i Sydkorea.
- Du kan bläddra och göra ditt köp som gäst.
Bläddra bland och köpa taggade produkter på YouTube
Du kan se produkter som har taggats i en kreatörs video. När du hittar det du vill ha kan du betala direkt i YouTube-appen med shoppingplattformen.
- När du hittar en produkt trycker du på den.
- Läs produktbeskrivningen eller bläddra bland andra produkter.
- När du är klar kan du trycka på Lägg i kundvagn eller Köp nu.
- Ange dina betalningsuppgifter på återförsäljarens webbplats för att gå vidare till kassan.
- Ange dina betalningsuppgifter och gå till kassan.
Hantera ditt köp
Du kan visa din beställningshistorik för att hantera köpet direkt hos återförsäljaren eller shoppingplattformen.
- Öppna YouTube-appen.
- Tryck på din profil
nere till höger.
- Tryck på Köp och medlemskap
YouTube Shopping-beställningar.
- Tryck på Hantera beställning på önskad beställning.
- När du har loggat in på återförsäljarkontot kan du hantera beställningen direkt hos återförsäljaren.
nere till höger.
YouTube Shopping-beställningar.Få hjälp med en beställning
Om du behöver hjälp med din beställning kontaktar du återförsäljaren eller shoppingplattformen direkt.
- Öppna YouTube-appen.
- Tryck på din profil
- Tryck på Inställningar
uppe till höger.
- Tryck på Köp och medlemskap
- Leta reda på beställningen och tryck på Behöver du hjälp med den här beställningen? Så här kontaktar du <återförsäljarens namn>.
- Om du vill ha mer information om beställningen trycker du på Visa vanliga frågor för <återförsäljarens namn>. Du kan även kontakta säljaren via e-post eller telefon.
- Tryck på Skicka in en förfrågan för att kontakta shoppingplattformen Cafe24 direkt om du behöver mer hjälp.
uppe till höger.Tips! Du kan även få support på följande sätt:
- Besök återförsäljarens webbplats och navigera till ”Behöver du hjälp med den här beställningen? Så här kontaktar du <återförsäljarens namn>” på sidan Beställningshistorik.
- Klicka på länken till sidan Beställningsuppgifter i bekräftelsemeddelandet eller KaKao-aviseringen.
Vanliga frågor
Hur kan jag få hjälp med min beställning?
Vi ber om ursäkt för besväret. Återförsäljaren du beställde från kan hjälpa dig om du vill visa, annullera, returnera eller ändra beställningen.
Kontakta återförsäljaren direkt med hjälp av informationen i beställningens bekräftelsemeddelande, aviseringen om bekräftad beställning, beställningshistoriken eller kontaktuppgifterna på deras webbplats. Läs mer om hur du kan få hjälp med din beställning.
Vad gör jag om jag har kontaktat återförsäljaren men inte får svar?
Vad kan jag göra om det inte går att lägga till varor i kundvagnen?
Vi beklagar att du har det här problemet. Prova följande felsökningsmetoder för att åtgärda detta:
- Uppdatera YouTube-appen till den senaste versionen.
- Rensa cacheminnet och cookies i Chrome-appen.
- Starta om internetanslutningen.
- Testa att stänga och starta om YouTube-appen.
- Testa att starta om enheten.