Встроенная функция покупки в приложении YouTube позволяет приобретать товары у любимых авторов, не покидая приложение. Выбирать и покупать товары можно прямо во время просмотра. Узнайте больше о покупках на YouTube.
Важно! Ответственность за все действия, связанные с исполнением вашего заказа, лежит на продавце. YouTube не несет ответственности за покупки, совершенные у продавцов.
Кому доступна функция
- Сейчас функция есть только в приложении YouTube на устройствах Android в Южной Корее.
- Выбирать и покупать товары можно без входа в аккаунт.
Как просматривать и покупать отмеченные товары на YouTube
Вы можете смотреть, какие товары автор отметил в видео. Понравившийся товар можно купить прямо в приложении YouTube через торговую платформу.
- Нажмите на нужный товар.
- Прочитайте его описание.
- Если вас все устраивает, нажмите Добавить в корзину или Купить.
- Чтобы завершить покупку, введите платежные данные на сайте продавца.
- Оплатите покупку.
Как управлять покупками
Вы можете просматривать историю заказов и управлять ими на сайте продавца или торговой платформе.
- Откройте приложение YouTube.
- В правой нижней части экрана нажмите на значок профиля
.
- Нажмите Покупки и платные подписки
Заказы через YouTube Покупки.
- Нажмите Управление заказом.
- Войдите в аккаунт в приложении или на сайте продавца, где вы сможете управлять заказом напрямую.
.
Заказы через YouTube Покупки.Как получить помощь с заказом
Если вам нужна помощь, вы можете обратиться напрямую к продавцу или торговой платформе.
- Откройте приложение YouTube.
- В правой нижней части экрана нажмите на значок профиля
- Справа вверху нажмите "Настройки"
.
- Нажмите Покупки и платные подписки
- Рядом с заказом нажмите на ссылку в тексте Нужна помощь с заказом? Узнайте, как связаться с магазином "<Название продавца>".
- Если вы хотите узнать больше, нажмите <Название продавца>: ответы на частые вопросы. Вы также можете обратиться к продавцу по телефону или электронной почте.
- Если вам по-прежнему нужна помощь, нажмите Отправить запрос, чтобы напрямую связаться с торговой площадкой Cafe24.
.Примечание. Другие способы обратиться за поддержкой:
- Откройте сайт продавца. На странице истории заказов нажмите на ссылку в тексте "Нужна помощь с заказом? Узнайте, как связаться с магазином "<Название продавца>".
- В письме с подтверждением заказа или уведомлении KaKao нажмите на ссылку, ведущую на страницу с информацией о заказе.
Часто задаваемые вопросы
Мне нужна помощь с заказом. Где ее получить?
Продавец, у которого вы сделали заказ, может ответить на вопросы, связанные с покупкой (например, где посмотреть информацию о ней, как отменить, вернуть или обменять ее).
Напрямую свяжитесь с продавцом, используя контактные данные на его сайте или информацию из истории заказов, письма или уведомления с подтверждением заказа. Подробнее о том, как получить помощь с заказом…
Продавец мне не отвечает. Как мне с ним связаться?
Я не могу добавить товары в корзину. Что можно сделать?
Попробуйте следующее:
- Установите последнюю версию приложения YouTube.
- Очистите кеш и удалите файлы cookie в приложении Chrome.
- Отключите устройство от интернета и подключите его снова.
- Закройте и перезапустите приложение YouTube.
- Перезапустите устройство.