Cu funcția de finalizare a achiziției încorporată din aplicația YouTube, poți să cumperi produse de la creatorii preferați fără a părăsi aplicația. Poți să răsfoiești și să cumperi articole în timp ce vizionezi în continuare conținutul lor. Află mai multe despre cumpărarea de produse pe YouTube.
Important: comerciantul este singurul responsabil pentru gestionarea achiziției și a tuturor activităților. YouTube nu este responsabil pentru achizițiile făcute prin comercianți.
Eligibilitate
- Momentan, această funcție este limitată la dispozitivele Android din aplicația YouTube și este disponibilă numai în Coreea de Sud.
- Poți să navighezi și să faci achiziția ca invitat.
Răsfoiește și cumpără produse etichetate pe YouTube
Poți vedea produsele etichetate în videoclipul unui creator. Când găsești ceea ce vrei, poți finaliza achiziția direct în aplicația YouTube, cu platforma de cumpărături.
- După ce găsești un produs, atinge-l.
- Citește descrierea produsului sau caută alte produse.
- După ce termini de răsfoit, poți să atingi Adaugă în coș sau Cumpără acum.
- Pentru a finaliza achiziția, introdu informațiile de plată pe site-ul comerciantului.
- Introdu informațiile de plată și finalizează achiziția.
Gestionează achiziția
Poți să vezi istoricul comenzilor pentru a gestiona achiziția direct cu comerciantul sau platforma de cumpărături.
- În aplicația YouTube.
- În dreapta jos, atinge profilul
.
- Atinge Achiziții și abonamente
Comenzi YouTube Shopping.
- În comanda pe care vrei să o gestionezi, atinge Gestionează comanda.
- După ce te conectezi la contul comerciantului, poți gestiona comanda direct de la comerciant.
.
Comenzi YouTube Shopping.Obține asistență pentru comandă
Pentru asistență privind comanda, trebuie să contactezi direct comerciantul sau platforma de cumpărături.
- În aplicația YouTube.
- În dreapta jos, atinge profilul
- În dreapta sus, atinge Setări
.
- Atinge Achiziții și abonamente
- În comanda pe care vrei să o gestionezi, atinge Ai nevoie de ajutor cu această comandă? Află cum să contactezi <Retailer Name>.
- Pentru a obține mai multe informații despre comandă, atinge Vezi întrebările frecvente despre <numele comerciantului>. În plus, poți contacta vânzătorul prin e-mail sau telefon.
- Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, atinge Trimite o solicitare pentru a contacta direct platforma de cumpărături, Cafe24, pentru asistență.
.Sfat: în plus, poți beneficia de asistență:
- accesând site-ul comerciantului și navigând la Ai nevoie de ajutor cu această comandă? Află cum să contactezi secțiunea <numele comerciantului> de pe pagina cu istoricul comenzilor.
- în e-mailul de confirmare a comenzii sau în notificarea KaKao, dă clic pe linkul către pagina Detaliile comenzii.
Întrebări frecvente
Cum pot beneficia de asistență pentru comandă?
Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Comerciantul de la care ai comandat te poate ajuta cu comanda, unde poți să o vezi, să o anulezi, să o returnezi sau să o schimbi.
Contactează-l direct folosind informațiile din e-mailul de confirmare a comenzii, din notificarea de confirmare a comenzii, din istoricul comenzilor sau din informațiile de contact de pe site-ul său. Află cum poți beneficia de asistență pentru comandă.
Ce trebuie să fac dacă am contactat comerciantul, dar nu îmi răspunde?
Ce pot face dacă nu pot adăuga articole în coș?
Ne pare rău că întâmpini această problemă. Pentru a remedia problema, încearcă următoarele acțiuni de remediere a erorilor:
- actualizează aplicația YouTube la cea mai recentă versiune;
- șterge memoria cache și cookie-urile din aplicația Chrome;
- repornește conexiunea la internet;
- încearcă să închizi și să repornești aplicația YouTube;
- repornește dispozitivul.