Met de ingesloten betaalfunctie in de YouTube-app kun je producten van je favoriete creators kopen zonder de app te verlaten. Je kunt artikelen zoeken en kopen terwijl je hun content bekijkt. Meer informatie over hoe je producten koopt op YouTube.
Belangrijk: De verkoper is als enige verantwoordelijk voor het beheer van je aankoop en alle activiteiten. YouTube is niet aansprakelijk voor aankopen die worden gedaan via verkopers.
Criteria
- Deze functie is op dit moment alleen beschikbaar in de YouTube-app op Android-apparaten en alleen in Zuid-Korea.
- Je kunt browsen en je aankoop doen als gast.
Getagde producten op YouTube zoeken en kopen
Je kunt producten bekijken die zijn getagd in de video van een creator. Als je iets hebt gevonden dat je wilt kopen, kun je rechtstreeks in de YouTube-app afrekenen via het winkelplatform.
- Tik op een product als je er een hebt gevonden.
- Lees de productbeschrijving of zoek naar andere producten.
- Als je klaar bent, tik je op Toevoegen aan winkelwagen of Nu kopen.
- Voer je betalingsgegevens in op de website van de verkoper om af te rekenen.
- Voer je betalingsgegevens in en reken af.
Je aankoop beheren
Je kunt je bestelgeschiedenis bekijken om je aankoop rechtstreeks te beheren bij de verkoper of het winkelplatform.
- In de YouTube-app.
- Tik rechtsonder op je profiel
.
- Tik op Aankopen en lidmaatschappen
YouTube Shopping-bestellingen.
- Tik op Bestelling beheren bij de bestelling die je wilt beheren.
- Nadat je bent ingelogd op het account van de verkoper, kun je je bestelling rechtstreeks bij de verkoper beheren.
.
YouTube Shopping-bestellingen.Support krijgen voor je bestelling
Neem rechtstreeks contact op met de verkoper of het winkelplatform voor support bij je bestelling.
- In de YouTube-app.
- Tik rechtsonder op je profiel
- Tik rechtsboven op Instellingen
.
- Tik op Aankopen en lidmaatschappen
- Tik bij de bestelling die je wilt beheren op Heb je hulp nodig bij deze bestelling? Bekijk hoe je contact opneemt met <naam van verkoper>.
- Tik op Veelgestelde vragen over <naam van verkoper> bekijken voor meer informatie over je bestelling. Je kunt ook via e-mail of telefoon contact opnemen met de verkoper.
- Als je meer hulp nodig hebt, tik je op Een verzoek indienen om rechtstreeks contact op te nemen met het winkelplatform Cafe24 voor support.
.Tip: Je kunt ook op de volgende manieren support krijgen:
- Ga op de website van de verkoper naar Heb je hulp nodig bij deze bestelling? Check het gedeelte Contact opnemen met <naam van verkoper> op de pagina Bestelgeschiedenis.
- Klik in de bevestigingsmail voor je bestelling of de KaKao-melding op de link naar de pagina Bestelgegevens.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik support voor mijn bestelling?
Onze excuses voor het ongemak. De verkoper bij wie je de bestelling hebt geplaatst, kan je helpen met je bestelling. Je kunt je bestelling bekijken, annuleren, terugsturen of omruilen.
Neem rechtstreeks contact op met de verkoper via de informatie in je bevestigingsmail, de bevestigingsmelding, de bestelgeschiedenis of de contactgegevens op de website. Meer informatie over hoe je support krijgt voor je bestelling.
Wat moet ik doen als ik contact heb opgenomen met de verkoper, maar deze niet reageert?
Wat kan ik doen als ik geen artikelen aan mijn winkelwagen kan toevoegen?
Wat vervelend dat je dit probleem ondervindt. Probeer de volgende stappen om dit probleem op te lossen:
- Update de YouTube-app naar de nieuwste versie.
- Wis het cachegeheugen en de cookies in de Chrome-app.
- Maak opnieuw verbinding met het internet.
- Sluit de YouTube-app en start deze opnieuw.
- Probeer het apparaat opnieuw op te starten.