YouTube アプリに埋め込まれた購入手続き機能を使用すると、アプリを離れることなくお気に入りのクリエイターの商品を購入できます。コンテンツの視聴を続けながら商品を閲覧して購入できます。詳しくは、YouTube で商品を購入する方法をご覧ください。
重要: ユーザーによる購入とすべてのアクティビティの管理については、販売店が単独で責任を負います。YouTube は、販売店を通じた購入について責任を負いません。
利用資格
- 現在、この機能は Android デバイスの YouTube アプリに限定されており、韓国でのみご利用いただけます。
- ユーザーはゲストとして商品を閲覧して購入できます。
YouTube でタグ付けされた商品を閲覧して購入する
クリエイターの動画にタグ付けされた商品を表示できます。欲しいものが見つかったら、ショッピング プラットフォームを使用して、YouTube アプリで直接購入手続きを行うことができます。
- 商品が見つかったら、その商品をタップします。
- その商品の説明を読んだり、他の商品を探したりします。
- 商品の閲覧が終わったら、[カートに追加] または [今すぐ購入] をタップします。
- 購入手続きを行うには、販売店のウェブサイトでお支払い情報を入力します。
- お支払い情報を入力し、購入手続きを完了します。
購入内容を管理する
注文履歴を表示して、販売店またはショッピング プラットフォームで購入内容を直接管理できます。
- YouTube アプリを開きます。
- 右下のプロフィール
をタップします。
- [購入とメンバーシップ]
[YouTube ショッピングの注文] をタップします。
- 管理する注文で [注文を管理] をタップします。
- 販売店のアカウントにログインすると、販売店からの注文を直接管理できます。
注文に関するサポートを受ける
注文に関するサポートについては、販売店またはショッピング プラットフォームに直接お問い合わせください。
- YouTube アプリを開きます。
- 右下のプロフィール
をタップします。
- 右上の設定アイコン
をタップします。
- [購入とメンバーシップ]
[YouTube ショッピングの注文] をタップします。
- 管理する注文で、[この注文についてサポートが必要な場合は、次のページをご覧ください。<販売店名>] をタップします。
- 注文の詳細を確認するには、[<販売店名> に関するよくある質問を見る] をタップします。メールまたは電話で販売店にお問い合わせいただくこともできます。
- さらにサポートが必要な場合は、[お問い合わせを送信] をタップして、ショッピング プラットフォームの Cafe24 に直接お問い合わせください。
ヒント: 以下の方法でもサポートを受けることができます。
- 販売店のウェブサイトにアクセスし、注文履歴ページの [この注文についてサポートが必要な場合は、次のページをご覧ください。<販売店名>] セクションに移動します。
- 注文確認メールまたは KaKao の通知で、[ご注文内容] ページへのリンクをクリックします。
よくある質問
注文に関するサポートを受けるにはどうすればよいですか?
ご不便をおかけして申し訳ございません。注文した販売店で、注文の確認、キャンセル、返品、交換に関するサポートを受けることができます。
注文確認メール、注文確認通知、注文履歴、販売店のウェブサイトの連絡先情報に記載されている情報を使用して、販売店に直接お問い合わせください。注文に関するサポートを受ける方法をご覧ください。
販売店に問い合わせても返信がない場合はどうすればよいですか?
カートに商品を追加できない場合はどうすればよいですか?
ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題を解決するには、次の解決方法をお試しください。
- YouTube アプリを最新バージョンに更新する。
- Chrome アプリでキャッシュと Cookie を削除する。
- インターネット接続を一度切断し、再度接続する。
- YouTube アプリを閉じてから再起動してみる。
- デバイスを再起動してみる。