Åtgärda problem med platsdelning och uppspelningsområde

I den här artikeln beskriver vi hur du åtgärdar några vanliga problem med platsdelning och uppspelningsområde.

Så här aktiverar du platsdelning för att titta på Primetime-kanaler på tv:n

Felsöka platsdelning när du castar till tv:n

Här är några tips på hur du castar från din mobila enhet till YouTube-appen på tv:n:

• Se till att du är inloggad på samma konto både på den mobila enheten och i YouTube-appen på tv:n.
• Kontrollera att du har aktiverat platsdelning i både mobilwebbläsaren och YouTube-appen genom att följa de här detaljerade anvisningarna.

När du har kontrollerat konto- och platsinställningarna gör du så här:

1. Öppna programmet på din mobila enhet och casta programmet till tv:n.
2. Följ anvisningarna i YouTube-appen på tv:n.
3. Öppna youtube.com/locate i en mobilwebbläsare med samma konto som är inloggat i YouTube-appen.
4. Tv:n börjar spela upp automatiskt när platsen har hämtats från den mobila enheten.

Om du har problem med att verifiera din plats när du castar kan du testa följande:

• Casta på nytt och gå igenom stegen ovan.
• Rensa cacheminnet och ta bort cookies i webbläsaren (för youtube.com) och casta igen.

Felsöka felmeddelanden som Områdesuppdatering är inte tillgänglig

Om du får felmeddelandet Aktivera platsbehörigheter i webbläsaren eller Områdesuppdatering är inte tillgänglig testar du följande:

1. Bekräfta att platsdelning är aktiverat för din mobila enhet och mobilwebbläsare genom att följa de här detaljerade anvisningarna.
2. Se till att du använder en mobil enhet och inte en dator när du följer anvisningarna på youtube.com/locate.
3. Stäng och öppna YouTube-appen på tv:n och försök igen.
4. Kontrollera att mobil- och tv-enheterna är uppdaterade genom att kontrollera versionen i inställningarna.
5. Rensa cacheminnet och ta bort cookies på din mobila enhet och försök igen.