Платіжна інформація для спонсорів

Ставши спонсором, ви отримуєте доступ до ексклюзивних бонусів за регулярні щомісячні платежі.

Перегляньте інформацію нижче, щоб дізнатися більше про те, як працюють платежі за спонсорство. Зверніть увагу: вартість спонсорства залежить від країни й платформи, якою ви користуєтеся.

Принцип виставлення рахунків

Для нових і наявних спонсорів

Після оформлення спонсорства з вас автоматично стягується щомісячна плата на початку кожного платіжного циклу.

Для спонсорів, які змінили рівень

Після переходу на вищий рівень спонсорства відбудеться вказане нижче.

Ви відразу отримаєте доступ до переваг нового рівня.
З вас буде стягнено лише різницю між вартістю попереднього й нового рівнів спонсорства в перерахунку на кількість днів, які залишилися до кінця поточного платіжного циклу.
- Приклад. Якщо ваш поточний рівень коштує 4,99 дол. США, а за півмісяця до наступного платежу ви переходите на вищий рівень вартістю 9,99 дол. США, з вас буде стягнено (9,99 дол. США – 4,99 дол. США) X (0,5) = 2,50 дол. США.
Дата щомісячного платежу не зміниться.
Коли настане дата наступного платежу, з вас буде стягнено нову вищу ціну.
Якщо на попередньому рівні ви мали особливий значок лояльності від автора, він збережеться.

Після переходу на нижчий рівень спонсорства відбудеться вказане нижче.

Ви матимете доступ до свого попереднього рівня до наступної дати оплати.
Дата щомісячної оплати не зміниться після переходу на нижчий рівень.
Коли настане дата наступної оплати, з вас буде стягнено нову нижчу ціну.
Якщо на попередньому рівні ви мали особливий значок лояльності від автора, він збережеться.

Для користувачів, які скасували спонсорство

Після скасування спонсорства плата більше не стягуватиметься (доки ви знову не станете спонсором), а користуватися всіма перевагами спонсора можна буде до кінця поточного розрахункового періоду.

Для користувачів, які хочуть відновити спонсорство

Відновити спонсорство можна будь-коли. Якщо зробити це протягом платіжного циклу, у якому було скасовано спонсорство, до кінця цього циклу плата з вас не стягуватиметься.

Поширені запитання про платежі

Як оновити платіжну інформацію?

Щоб змінити кредитну картку, яку ви використовуєте для оплати спонсорства, перейдіть у розділ Підписки в обліковому записі Google. Зверніть увагу: можливо, для цього знадобиться спершу додати нову кредитну картку в обліковий запис Google.

Дізнатися дату наступної оплати й керувати спонсорством також можна на сторінці youtube.com/paid_memberships.

Коли я намагаюся подарувати спонсорство, з’являється повідомлення про помилку. Як це виправити?

Якщо відображається повідомлення про помилку "Не вдалося підтвердити вашу країну", це означає, що ми маємо підтвердити вашу країну, перш ніж показувати вам варіанти подарунків. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте підключитися до іншої мережі або скористайтесь іншим пристроєм.

Примітка. Якщо ви активно використовуєте VPN або проксі-сервіс, відвідайте відповідний вебсайт, щоб дізнатися, як їх вимкнути.

Регулярні стягнення плати в Індії

Згідно з вимогами Резервного банку Індії щодо електронних доручень вам потрібно підтвердити або повторно ввести відомості про спосіб оплати, щоб і далі користуватися перевагами підписок. Для цього виконайте вказівки в додатку YouTube або на сайті youtube.com. Зверніть увагу, що ваш банк може наразі не підтримувати регулярні платежі. Перегляньте список банків, які їх підтримують, або прочитайте цю статтю.

Як призупинення спонсорства впливає на платежі?

Що таке призупинення?

Інколи функція спонсорства може призупинятися. Це може статися, якщо автор каналу змінює багатоканальну мережу, позначає його як призначений для дітей або втрачає доступ до функції монетизації. У такому разі канал не може:

отримувати дохід від спонсорства (зазвичай це тимчасово);
надавати бонуси й інші переваги.

Що станеться з моїми платежами?

Якщо функцію "Спонсорство" в каналі призупинено, ваші регулярні щомісячні платежі, платіжний цикл і доступ до бонусів також буде призупинено.

Якщо канал призупинив і відновив функцію "Спонсорство" протягом вашого платіжного циклу, це ніяк не вплине на ваші платежі – з вас і далі стягуватиметься звичайна щомісячна плата.

Ваші регулярні щомісячні платежі за спонсорство, оформлене на пристрої iOS або Android, може бути скасовано, якщо функція спонсорства не відновиться до закінчення розрахункового періоду. У такому разі вас повідомлять про те, що ваше спонсорство скасовано. Якщо автор каналу відновить доступ до функції, ви знову зможете оформити спонсорство.

Функція "Спонсорство" може бути призупинена не більше ніж на 120 днів, після чого спонсорство й регулярні щомісячні платежі буде скасовано.

Що станеться, якщо канал припинить участь у програмі спонсорства?

Якщо канал повністю вимикає спонсорство або втрачає доступ до нього, усі щомісячні регулярні платежі й доступ до бонусів негайно скасовуються. Глядачі, які були спонсорами каналу на момент повного вимкнення цієї функції, отримають електронний лист із вказівками щодо того, як надіслати запит на повернення коштів.

Поширені запитання про повернення коштів і доходи авторів

Чи можна повернути кошти за спонсорство?

Скасувати спонсорство можна будь-коли. Якщо ви це зробите, з вас більше не стягуватиметься плата. Ви зможете користуватися значком і бонусами від автора до кінця платіжного циклу. Зверніть увагу: ми не повертаємо кошти за період від моменту скасування до кінця оплаченого періоду спонсорства.

Якщо ви помітили неавторизоване стягнення плати за спонсорство у своєму обліковому записі, повідомте про це.

Виявивши, що бонуси від автора або інші можливості спонсорства проблемні, недоступні чи не працюють як належне, ви можете звернутися до нашої команди підтримки із запитом на повернення коштів. Ми не повертаємо кошти й не надаємо бонуси, якщо оплачений період уже частково минув.

Щоб подати запит на повернення коштів за спонсорство, оформлене через Apple, зв’яжіться зі службою підтримки Apple. При цьому будуть застосовуватися правила компанії Apple.

Яку частку доходу від спонсорства отримують автори?

Автори отримують 70% доходу від спонсорства, обчисленого компанією Google після вирахування місцевого податку з продажу й інших зборів (залежно від країни та платформи користувачів). Наразі YouTube покриває всі комісії за обробку виплат (зокрема, комісії кредитних карток).

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?