Якщо ваш канал YouTube зламано, це означає, що хакери внесли несанкціоновані зміни в нього й зв’язаний обліковий запис Google. Відновивши обліковий запис Google, очистіть канал YouTube, щоб відмінити несанкціоновані зміни. Для цього виконайте одну з двох дій.
- Скористайтесь інструментом очищення в YouTube Студії (доступно лише для власників і менеджерів каналів).
- Виконайте процедуру очищення каналу вручну.
Використання інструмента очищення в YouTube Студії
Інструмент очищення в YouTube Студії містить список незвичних дій у вашому каналі. Ви можете переглянути їх усі відразу й вирішити, що робити далі.
Якщо ви підтвердите, що не вносили зміну, інструмент запропонує подальші дії щодо її виправлення. Крім того, у цьому інструменті можна переглядати дозволи каналу й за потреби швидко скасовувати доступ або вносити інші зміни.
|
|
Подальші дії
- Ми внесемо потрібні зміни, щойно ви надішлете запит. Відповідна процедура триватиме кілька годин.
- Ви отримаєте електронний лист із посиланням для відстеження запиту на очищення.
- За потреби ви можете повернутися до інструмента очищення та змінити запит до вказаної в листі дати (зазвичай протягом 30 днів від дати надсилання). Зверніть увагу: ви можете редагувати лише зміни, позначені як авторизовані. Якщо зміни позначено як неавторизовані, то їх не можна відмінити.
Для цього виконайте наведені нижче дії.
- Перевірте, чи не отримували ви нові попередження про порушення правил спільноти, на сторінці Інформаційна панель
у YouTube Студії. Якщо так, зв’яжіться з нами, щоб ми розпочали перевірку.
- Перевірте, чи не змінено інформацію в каналі, зокрема його назву, псевдонім, зображення профілю й банер, без вашої згоди.
- Перегляньте останні коментарі, додані з вашого каналу.
- Перегляньте свої списки відтворення, власні обкладинки відео й канали, на які ви підписані.
- Перевірте, чи не змінено налаштування облікових записів AdSense і Менеджера контенту.
- Захистіть свій канал від злому.
Очищення каналу вручну
Отримавши доступ до каналу YouTube, хакери зазвичай вносять зміни, пов’язані з його завантаженнями, дозволами й інформацією. Щоб відмінити несанкціоновані зміни, виконайте дії нижче.
- Видаліть завантажені хакерами відео.
- Вилучіть невідомих користувачів.
- Відновіть основну інформацію і оформлення каналу.
Важливо також перевірити канал і зв’язаний із ним обліковий запис Google на наявність інших змін, які міг внести хакер.
Як видалити завантажені хакерами відео- Якщо завантажені хакерами ролики не мають попереджень про порушення правил спільноти, попереджень щодо авторських прав або заявок у системі Content ID, видаліть їх.
- Якщо завантажені хакерами відео мають попередження або заявки, зв’яжіться з нами, щоб ми розпочали перевірку.
-
Для каналів, які використовують YouTube Студію: скасуйте доступ до свого каналу.
-
Для облікових записів бренду: вилучіть користувачів з облікового запису бренду.
Якщо будь-який із цих елементів змінено, важливо швидко відновити їх, щоб ваш канал не було назавжди заблоковано через порушення прав на торговельну марку.
- Назва каналу. Змініть назву каналу.
-
Примітка. Якщо вам не вдається змінити назву каналу, перед оновленням видаліть усі переклади.
-
- Псевдонім. Оновіть псевдонім каналу.
- Зображення профілю. Змініть зображення профілю каналу.
- Банер. Оновіть банер каналу.
Щоб ретельно перевірити канал і зв’язаний із ним обліковий запис Google, виконайте наведені нижче додаткові дії.
- Перевірте налаштування конфіденційності для відео. Хакери можуть змінити ваші налаштування конфіденційності, щоб приховати наявні ролики.
- Перегляньте останні коментарі, додані з вашого каналу.
- Перегляньте свої списки відтворення, власні обкладинки відео й канали, на які ви підписані.
- Перевірте, чи не змінено налаштування облікових записів AdSense і Менеджера контенту (якщо вони у вас є).
- Увімкніть Безпечний перегляд із розширеним захистом.
- Налаштуйте двохетапну перевірку й ключ доступу.
- Додайте способи відновлення облікового запису.
Як отримати додаткову допомогу від YouTube
Якщо ваш канал відповідає вимогам (наприклад, ви берете участь у Партнерській програмі YouTube), ви можете зв’язатися зі службою підтримки авторів YouTube, після того як відновите свій обліковий запис Google.
Якщо ви не відповідаєте вимогам для служби підтримки авторів, зверніться по допомогу до команди @TeamYouTube у Твіттері.