Jeśli Twój kanał w YouTube został przejęty, zwykle oznacza to, że hakerzy wprowadzili nieautoryzowane zmiany na kanale i powiązanym z nim koncie Google. Po odzyskaniu konta Google możesz zacząć czyścić kanał w YouTube, aby cofnąć te zmiany. Można to zrobić na 2 sposoby:
- Użyj narzędzia do czyszczenia w YouTube Studio (dostępne tylko dla właścicieli i menedżerów kanałów).
- Wyczyść kanał ręcznie.
Korzystanie z narzędzia do czyszczenia w YouTube Studio
Narzędzie do czyszczenia w YouTube Studio zawiera listę nietypowych działań na Twoim kanale. Możesz je sprawdzić i zdecydować, co zrobić dalej.
Gdy potwierdzisz, że zmiana nie została wprowadzona przez Ciebie, narzędzie zaproponuje dalsze działania lub skoryguje zmianę. W tym narzędziu możesz też sprawdzić uprawnienia kanału i w razie potrzeby szybko usunąć dostęp lub wprowadzić zmiany.
|
|
Co dalej
- Gdy prześlesz potwierdzenie, zaczniemy wprowadzać żądane zmiany. Powinno zająć nam to kilka godzin.
- Otrzymasz e-maila z linkiem do śledzenia stanu prośby o wyczyszczenie.
- W razie potrzeby możesz wrócić do narzędzia do czyszczenia i zmienić swoją opinię przed datą określonąw e-mailu (zwykle 30 dni od przesłania). Pamiętaj, że możesz edytować zmiany oznaczone jako autoryzowane, ale nie możesz cofnąć zmian oznaczonych jako nieautoryzowane.
Aby zakończyć czyszczenie kanału:
- W YouTube Studio otwórz stronę Panel
, aby sprawdzić, czy nie masz nowych ostrzeżeń o naruszeniu wytycznych dla społeczności. Jeśli tak, skontaktuj się z nami, abyśmy się im przyjrzeli.
- Sprawdź, czy elementy takie jak nazwa kanału, nick, zdjęcie profilowe i obraz banera nie zostały zmienione bez Twojej zgody.
- Sprawdź najnowsze komentarze opublikowane przez Twój kanał.
- Sprawdź swoje playlisty, niestandardowe miniatury i kanały, które subskrybujesz.
- Sprawdź ustawienia konta AdSense i Menedżera treści, aby upewnić się, że są one takie, jak powinny być.
- Podejmij działania, aby zabezpieczyć kanał i chronić go przed hakerami.
Ręczne czyszczenie kanału
Gdy kanał w YouTube zostanie zhakowany, hakerzy najczęściej wprowadzają zmiany w przesłanych treściach, uprawnieniach kanału i informacjach o kanale. Aby cofnąć nieautoryzowane zmiany:
- podejmij działania w związku z nieautoryzowanymi treściami przesłanymi na kanał,
- usuń nieznanych użytkowników,
- przywróć podstawowe informacje o kanale i elementy marki.
Aby dokładnie sprawdzić kanał i powiązane z nim konto Google, ważne jest, by zwrócić uwagę na to, czy hakerzy nie wprowadzili jeszcze innych zmian.
Podejmowanie działań w związku z nieautoryzowanymi treściami przesłanymi na kanał- Jeśli filmy przesłane przez hakera nie otrzymały ostrzeżeń o naruszeniu wytycznych dla społeczności, ostrzeżeń o naruszeniu praw autorskich ani roszczeń z systemu Content ID, usuń je.
- Jeśli filmy przesłane przez hakera otrzymały ostrzeżenia lub roszczenia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przyjrzeć się sprawie.
-
W przypadku kanałów korzystających z YouTube Studio: usuń dostęp do kanału.
-
W przypadku konta marki: usuń użytkowników z konta marki.
Jeśli któryś z tych elementów został zmieniony, trzeba go jak najszybciej przywrócić do pierwotnego stanu, aby Twój kanał nie został trwale zawieszony z powodu naruszenia znaku towarowego.
- Nazwa kanału: zaktualizuj nazwę kanału.
-
Uwaga: jeśli nie możesz zmienić nazwy kanału, sprawdź, czy usunięto wszystkie jej tłumaczenia.
-
- Nick: zaktualizuj nick kanału.
- Zdjęcie profilowe: zaktualizuj zdjęcie profilowe kanału.
- Obraz banera: zaktualizuj obraz banera kanału.
Aby mieć pewność, że Twój kanał i powiązane z nim konto Google zostały dokładnie sprawdzone, wykonaj te czynności:
- Sprawdź ustawienia prywatności filmu. Hakerzy mogą zmienić ustawienia prywatności, aby Twoje filmy były ukryte.
- Sprawdź najnowsze komentarze opublikowane przez Twój kanał.
- Sprawdź swoje playlisty, niestandardowe miniatury i kanały, które subskrybujesz.
- Jeśli masz konta AdSense i Menedżera treści, sprawdź ich ustawienia, aby upewnić się, że są one takie, jak powinny być.
- włączenie Ulepszonego bezpiecznego przeglądania,
- konfigurację weryfikacji dwuetapowej i klucza dostępu,
- dodanie opcji odzyskiwania konta.
Uzyskiwanie dodatkowej pomocy od YouTube
Jeśli Twój kanał spełnia wymagania (np. należysz do programu partnerskiego YouTube), po odzyskaniu konta Google możesz skontaktować się z zespołem pomocy dla twórców YouTube.
Jeśli nie kwalifikujesz się do korzystania z pomocy dla twórców, poproś o pomoc na koncie @TeamYouTube na Twitterze.