Jika channel YouTube Anda diretas, biasanya berarti peretas melakukan perubahan yang tidak sah pada channel Anda dan Akun Google yang terkait. Setelah memulihkan Akun Google, Anda dapat mulai membersihkan channel YouTube Anda untuk mengurungkan perubahan yang tidak sah. Ada dua cara untuk membersihkan channel Anda:
- Menggunakan alat pembersihan di YouTube Studio (hanya tersedia untuk pemilik dan pengelola channel)
- Membersihkan channel secara manual
Menggunakan alat pembersihan di YouTube Studio
Alat pembersihan YouTube Studio menampilkan daftar aktivitas tidak wajar di channel Anda, sehingga Anda dapat meninjau semuanya sekaligus dan memutuskan tindakan selanjutnya.
Jika Anda mengonfirmasi bahwa perubahan tidak dilakukan oleh Anda, alat ini akan menyarankan langkah berikutnya dan dapat memperbaiki perubahan tersebut. Anda juga dapat meninjau izin channel di alat ini, sehingga Anda dapat segera menghapus akses atau membuat penyesuaian jika diperlukan.
|
|
Yang terjadi selanjutnya
- Kami akan membuat perubahan yang Anda minta segera setelah Anda mengirimkan peninjauan. Perubahan akan dilakukan dalam waktu beberapa jam.
- Anda akan mendapatkan email yang berisi link untuk melacak permintaan pembersihan.
- Jika perlu, Anda dapat kembali ke alat pembersihan dan mengedit peninjauan sebelum tanggal yang ditentukan dalam email, biasanya 30 hari sejak dikirim. Perhatikan bahwa Anda dapat mengedit perubahan yang ditandai sebagai diotorisasi, tetapi tidak dapat mengurungkan perubahan yang ditandai sebagai tidak diotorisasi.
Untuk menyelesaikan pembersihan channel:
- Di YouTube Studio, periksa halaman Dasbor
untuk melihat apakah Anda menerima Teguran Pedoman Komunitas baru. Jika Anda menerimanya, hubungi kami untuk memulai penyelidikan.
- Pastikan informasi Anda seperti nama channel, nama sebutan channel, foto profil, dan gambar banner tidak diubah tanpa persetujuan Anda.
- Tinjau komentar terbaru yang dibuat oleh channel Anda.
- Periksa playlist, thumbnail kustom, dan channel yang Anda subscribe.
- Tinjau setelan AdSense dan Pengelola Konten untuk memastikan setelan tersebut masih sesuai dengan keinginan Anda.
- Ambil langkah-langkah mengamankan channel Anda untuk membantu mencegah channel Anda diretas.
Membersihkan channel secara manual
Saat channel YouTube diretas, perubahan yang paling sering dilakukan peretas dapat ditemukan di upload, izin channel, dan info channel. Untuk mengurungkan perubahan yang tidak sah:
- Mengambil tindakan terkait upload yang tidak sah
- Menghapus pengguna yang tidak dikenal
- Memulihkan branding dan info dasar channel Anda
Untuk memastikan peninjauan menyeluruh terhadap channel Anda dan Akun Google terkait, Anda juga harus memeriksa perubahan lain yang mungkin telah dibuat peretas.
Mengambil tindakan terkait upload yang tidak sah- Jika video yang diupload peretas tidak memiliki Teguran Pedoman Komunitas, teguran hak cipta, atau klaim Content ID terkait, Anda harus menghapusnya.
- Jika video yang diupload peretas memiliki teguran atau klaim terkait, hubungi kami untuk memulai penyelidikan.
-
Untuk channel yang menggunakan YouTube Studio: Hapus akses ke channel Anda
-
Untuk Akun Bisnis: Hapus pengguna dari Akun Bisnis
Jika salah satu elemen tersebut telah diubah, Anda harus memulihkannya ke kondisi semula agar channel Anda tidak ditangguhkan secara permanen karena pelanggaran merek dagang.
- Nama channel: Perbarui nama channel Anda.
-
Catatan: Jika Anda tidak dapat memperbarui nama channel, pastikan terjemahan yang ada dihapus terlebih dahulu.
-
- Nama sebutan channel: Perbarui nama sebutan channel Anda.
- Foto profil: Perbarui foto profil channel Anda.
- Gambar banner: Perbarui gambar banner channel Anda.
Untuk memastikan channel Anda dan Akun Google terkait ditinjau secara menyeluruh, berikut beberapa hal lain yang perlu diperiksa:
- Periksa setelan privasi video Anda. Peretas dapat mengubah setelan privasi Anda, sehingga video Anda yang ada saat ini disembunyikan.
- Tinjau komentar terbaru yang dibuat oleh channel Anda.
- Periksa playlist, thumbnail kustom, dan channel yang Anda subscribe.
- Jika Anda memiliki akun AdSense dan Pengelola Konten, periksa setelannya untuk memastikan setelan tersebut masih sesuai dengan keinginan Anda.
- Mengaktifkan Safe Browsing yang Disempurnakan
- Menyiapkan Verifikasi 2 Langkah dengan kunci sandi
- Menambahkan opsi pemulihan akun
Mendapatkan bantuan tambahan dari YouTube
Jika channel Anda memenuhi syarat (misalnya, jika Anda tergabung dalam Program Partner YouTube), setelah memulihkan Akun Google, Anda dapat menghubungi Tim Dukungan Kreator YouTube untuk mendapatkan bantuan.
Jika tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Dukungan Kreator, Anda bisa mendapatkan bantuan dari @TeamYouTube di Twitter.