إذا تم اختراق قناتكم على YouTube، يعني ذلك عادةً أنّ المخترقين أجروا تغييرات غير مصرَّح بها على القناة وحساب Google المرتبط بها. بعد استرداد الحساب على Google، يمكنكم بدء إعادة تنظيم قناتكم على YouTube لإلغاء التغييرات غير المصرّح بها. هناك طريقتان لإعادة تنظيم القناة:
- استخدام أداة إعادة التنظيم في "استوديو YouTube" (متاحة لمالكي القنوات ومديريها فقط)
- إعادة تنظيم القناة يدويًا
كيفية استخدام أداة إعادة التنظيم في "استوديو YouTube"
تعرض أداة إعادة التنظيم في "استوديو YouTube" قائمة بالأنشطة غير المعتادة على القناة كي تتمكّنوا من مراجعتها كلها في آنٍ واحد وتحديد ما يجب إجراؤه بعد ذلك.
عند التأكيد أنّكم لم تجروا تغييرًا معيّنًا، تقترح الأداة الخطوات التالية ويمكنها تصحيح التغيير. يمكنكم أيضًا من خلال الأداة مراجعة أذونات القناة، ما يتيح لكم إزالة إذن وصول سريعًا أو إجراء تعديلات إذا لزم الأمر.
|
|
الإجراءات اللاحقة
- سنُجري التغييرات التي طلبتموها فور تلقّي مراجعتكم. من المفترض أن تظهر التغييرات في غضون بضع ساعات.
- ستصلكم رسالة إلكترونية تتضمّن رابطًا لتتبُّع طلب إعادة التنظيم.
- إذا لزم الأمر، يمكنكم الرجوع إلى أداة إعادة التنظيم وتعديل مراجعتكم قبل التاريخ المحدّد في الرسالة الإلكترونية، والذي يكون عادةً 30 يومًا من إرسالها. يُرجى العلم أنّه يمكنكم تعديل التغييرات التي وضعتم علامة "مفوَّض" عليها، ولكن لا يمكنكم التراجع عن التغييرات التي وضعتم علامة "غير مفوَّض" عليها.
لإكمال عملية إعادة تنظيم قناتكم:
- في "استوديو YouTube"، انتقِلوا إلى صفحة لوحة البيانات
لمعرفة ما إذا تلقّيتم أي إنذارات جديدة بمخالفة إرشادات المنتدى. في حال تلقّيها، تواصلوا معنا لبدء تحقيق.
- تأكّدوا من عدم تغيير معلوماتكم، مثل اسم القناة والاسم المعرِّف وصورة الملف الشخصي وصورة البانر من دون موافقة منكم.
- راجِعوا آخر التعليقات التي تمّت إضافتها باسم قناتكم.
- راجِعوا قوائم التشغيل والصور المصغّرة المخصّصة لديكم والقنوات التي اشتركتم فيها.
- راجِعوا إعدادات حساباتكم على AdSense وإدارة المحتوى للتأكد من أنها لا تزال بالشكل المطلوب.
- اتخذوا خطوات لحماية قناتكم للمساعدة على منع اختراقها.
إعادة تنظيم القناة يدويًا
عند اختراق قناة على YouTube، يمكن العثور على التغييرات الأكثر شيوعًا التي يُجريها المخترقون في عمليات التحميل وأذونات القناة ومعلومات القناة. لإلغاء أي تغييرات غير مصرَّح بها:
- اتخاذ إجراء بشأن عمليات التحميل غير المصرّح بها
- إزالة المستخدمين غير المعروفين
- استعادة المعلومات الأساسية والعلامة التجارية لقناتكم
لضمان إجراء مراجعة شاملة لقناتكم وحساب Google المرتبط بها، من المهم أيضًا التحقّق من التغييرات الأخرى التي ربما أجراها المخترق.
ماذا تفعلون إذا حمّل المخترق محتوًى إلى قناتكم؟- إذا لم تتلقَّ قناتكم أي إنذارات بمخالفة إرشادات المنتدى أو إنذارات بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر أو مطالبات مقدّمة عبر Content ID مرتبطة بالفيديوهات التي حمّلها المخترق، عليكم حذفها.
- إذا كانت الفيديوهات التي حمّلها المخترق تتضمن إنذارات أو مطالبات، يُرجى التواصل معنا لبدء تحقيق.
-
بالنسبة إلى القنوات التي تستخدم "استوديو YouTube": عليكم إزالة إذن الوصول إلى قناتكم
-
بالنسبة إلى حسابات العلامات التجارية: عليكم إزالة مستخدمين من حساب علامتكم التجارية
إذا تمّ تغيير أيّ من هذه العناصر، من المهم إعادتها إلى حالتها الأصلية بسرعة لتجنّب تعليق قناتكم نهائيًا بسبب انتهاك العلامة التجارية المسجّلة.
- اسم القناة: يمكنكم تحديث اسم قناتكم.
-
ملاحظة: إذا لم تتمكنوا من تعديل اسم قناتكم، تأكَّدوا من حذف أي ترجمات أولاً.
-
- الاسم المعرِّف: يمكنكم تعديل الاسم المعرِّف لقناتكم.
- صورة الملف الشخصي: يمكنكم تعديل صورة الملف الشخصي لقناتكم.
- صورة البانر: يمكنكم تعديل صورة البانر لقناتكم.
للتأكّد من مراجعة قناتكم وحساب Google المرتبط بها بدقة، في ما يلي بعض النقاط الأخرى التي يجب التحقّق منها:
- تحقَّقوا من إعدادات خصوصية الفيديو. قد يغيّر المخترقون إعدادات خصوصيتكم ليتم إخفاء فيديوهاتكم الحالية.
- راجِعوا آخر التعليقات التي تمّت إضافتها باسم قناتكم.
- راجِعوا قوائم التشغيل والصور المصغّرة المخصّصة لديكم والقنوات التي اشتركتم فيها.
- إذا كان لديكم حسابان على كل من AdSense وإدارة المحتوى، تحقّقوا من إعداداتهما للتأكّد من أنّها لا تزال بالشكل المطلوب.
- تفعيل ميزة الحماية المحسّنة للتصفّح الآمن
- إعداد ميزة التحقّق بخطوتين ومفتاح مرور
- إضافة خيارات استرداد الحساب
الحصول على مزيد من المساعدة من YouTube
إذا كانت قناتك مؤهّلة (مثلاً، إذا كنت مشتركًا في "برنامج شركاء YouTube")، يمكنك التواصل مع فريق دعم صنّاع المحتوى في YouTube لطلب المساعدة بعد استرداد حسابك على Google.
إذا لم تكن مؤهلاً للحصول على دعم صنّاع المحتوى، يمكنك الحصول على المساعدة من حساب @TeamYouTube على Twitter.