Призупинення платежів в обліковому записі AdSense для YouTube – ситуація не з приємних, оскільки в такому разі ви не зможете отримати зароблені гроші. У цій статті описано поширені проблеми, через які платежі від YouTube може бути призупинено, і способи їх вирішення.
Нижче наведено категорії причин, з яких платежі в обліковому записі AdSense для YouTube може бути призупинено.
Податки |
Особисті дані |
Платежі |
Відповідність |
Податки
| Причина | Що потрібно перевірити | Як вирішити проблему |
| Ви не надали податкову інформацію. |
Чи надіслали ви свою податкову інформацію? Усі автори, які монетизують контент на YouTube, мають надати податкову інформацію (незалежно від країни або регіону перебування). Якщо ви вже надсилали податкову інформацію, чи перевіряли ви її останнім часом? |
Надайте свою податкову інформацію. Перевірте надіслану податкову інформацію і переконайтеся, що ваша податкова форма має статус "Схвалено". |
Особисті дані
| Причина | Що потрібно перевірити | Як вирішити проблему |
| Ви не підтвердили свою особу. | Чи надіслали ви всі потрібні документи? | Підтвердьте свою особу. |
| Ви не підтвердили свою адресу. | Чи отримали ви персональний ідентифікаційний код (PIN-код), надісланий вам звичайною поштою? | Введіть свій PIN-код, щоб підтвердити платіжну адресу. |
Платежі
| Причина | Що потрібно перевірити | Як вирішити проблему |
| Ви не налаштували спосіб отримання платежів. | Чи досяг ваш дохід порогової суми для вибору способу отримання платежів? | Налаштуйте спосіб отримання платежів. |
| Ви не вимкнули призупинення платежів. | Ви призупиняли платежі в обліковому записі AdSense для YouTube? | Вимкніть призупинення платежів, щоб знову отримувати їх. |
Ваші платежі може бути призупинено й з інших причин. У такому разі ви побачите відповідне сповіщення на сторінці Платежі. Натисніть його, щоб дізнатися, як скасувати призупинення й знову отримувати платежі.
Відповідність
| Причина | Що потрібно перевірити | Як вирішити проблему |
|
Ваші платежі призупинено для перевірки відповідності. Перш ніж виплати буде поновлено, ви маєте надати певну інформацію команді Google Payments, щоб підтвердити свою особу. |
Чи є сповіщення в платіжному центрі Google? Чи отримали ви лист від команди Google Payments із проханням підтвердити особисту інформацію? |
Перейдіть у платіжний центр Google і натисніть сповіщення, щоб дізнатися, як скасувати призупинення. Якщо ви отримали лист від команди Google Payments, надішліть потрібну інформацію протягом 5 робочих днів. |
|
Ваш обліковий запис перевіряється на відповідність Правилам програми AdSense і Умовам використання AdSense для YouTube або Умовам використання AdSense (залежно від того, що застосовується). Ми регулярно перевіряємо всі облікові записи на відповідність правилам і наявність недійсної активності. Іноді на час перевірки вашого облікового запису виплати вам тимчасово призупиняються. |
Чи є сповіщення на сторінці Платежі в AdSense для YouTube? | Вам нічого не потрібно робити. Якщо ваш обліковий запис відповідає правилам, а ваш трафік дійсний, то це призупинення буде автоматично скасовано після завершення перевірки. |
Щоб знову отримувати платежі в обліковому записі, усуньте проблему, яка спричиняє їх призупинення. Якщо це не допомогло, зв’яжіться з нами.
Інші причини призупинення платежів
Іноді ми можемо просити вас надати особисту інформацію. Наприклад, якщо команді Google Payments знадобляться певні відомості для підтвердження вашої особи. У цьому разі ми тимчасово зупинимо платежі в обліковому записі AdSense для YouTube до підтвердження цих даних.
Про призупинення платежів із цієї причини свідчитимуть наведені нижче ознаки.
- Ми надішлемо лист на електронну адресу, яку ви вказали в розділі "Платежі" > "Налаштування" свого облікового запису AdSense для YouTube. Цей лист надійде від команди Google Payments із псевдоніма електронної адреси Google. Він міститиме запит на отримання особистої інформації.
- В обліковому записі AdSense для YouTube з’явиться важливе сповіщення про призупинення платежів.
- На сторінці "Трансакції" відображатиметься інформація про те, що платіж оформлено, проте призупинено в обліковому записі.
Як скасувати призупинення платежів?
Якщо ви не отримали лист від команди Google Payments із псевдонімом електронної адреси Google, нічого робити не потрібно.
Якщо ви не отримали лист від команди Google Payments, але в обліковому записі відображається важливе сповіщення про призупинення платежів, зв’яжіться з нами, натиснувши кнопку в цьому сповіщенні.
Якщо ви отримали лист від команди Google Payments із псевдонімом електронної адреси Google, що містить запит на підтвердження вашої особистої інформації, то виконайте наведені нижче дії.
- Надішліть відповідь на цей лист.
- Надайте всю необхідну інформацію і, якщо потрібно, копії документів протягом 5 робочих днів.
Зверніть увагу: ви зможете отримувати платежі лише після того, як надасте ці відомості.
Чому я маю надати цю інформацію?
Іноді банк-партнер або банк-посередник Google вимагає перевірку особистої інформації, щоб здійснити виплати в межах програми AdSense для YouTube. Google не зберігає такі дані авторів, як дата народження, громадянство тощо. Якщо банку буде потрібне підтвердження цієї інформації, перш ніж здійснювати платіж, ми зв’яжемося з вами.
Призупинення платежів із цієї причини застосовується не до всіх авторів, а здебільшого до тих, які перебувають у країнах із високим рівнем шахрайства.
Яку інформацію я маю надати?
Ми можемо попросити вас підтвердити таку інформацію (усі або деякі пункти):
- дата народження;
- країна народження;
- повне ім’я одержувача платежу, зазначене в обліковому записі;
- адреса;
- громадянство;
- номер паспорта;
- національний ідентифікаційний номер.
Нам може знадобитися копія одного або всіх таких документів:
- паспорта або іншого офіційного посвідчення особи;
- документа, що підтверджує адресу (наприклад, виписки з банківського рахунку, рахунка за комунальні послуги тощо).
Що трапиться після того, як я надам свою особисту інформацію?
Чи ділиться компанія Google моєю особистою інформацією з іншими?
Важливо.
- Ми надсилаємо листи лише з офіційного псевдоніма електронної адреси Google (наприклад, [email protected]). Лист не може надійти з адреси на кшталт [email protected].
- Ми ніколи не просимо надати інформацію про ваш банківський рахунок, тож якщо ви отримали лист із таким запитом, будьте обережні, тому що він, найімовірніше, шахрайський.
Поради щодо уникнення призупинення платежів
- Надішліть податкову інформацію відразу після створення облікового запису AdSense для YouTube і щороку перевіряйте її.
- Вчасно оновлюйте контактну інформацію у своєму обліковому записі.
- Оперативно відповідайте на запити Google із проханням надати додаткову інформацію.
- Регулярно перевіряйте обліковий запис AdSense для YouTube на наявність призупинених платежів.
Дотримуючись цих порад, ви зможете запобігти призупиненню платежів і своєчасно отримувати виплати.